2018年最新社区民事调解案例思维导图

《中华人民共和国民法通则》第83条：不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。

张三住五楼，因刚装修好后外出一月，回来发现一墙面浸水，造成表层脱落，室内空气潮湿，木地板发霉变型翻翘。找到六楼户主刘某，要求赔偿，但被拒绝。

找物业公司，物业不管。为节约维权成本，张三立即向抚琴街道为民路社区调解中心投诉，调解员薛某接受投诉后，因为张三只提供了六楼住户的基本信息，没有任何证据证明损害是由六楼住户的基本信息，没有任何证据证明损害是由六楼刘某故意造成的，不能确定责任，所以没有当场受理，但根据社区律师意见，责成其补充证据。

张三通过努力，收集到了相关证据，其中有：１、物证；２证人证言；３、录音、照片等。共同证明以下事实：六楼刘某为增大住房使用面积，在装修时改设了一道门，为此将明水管改成暗水管，水管的街头正好在张三房子侵水墙的顶上方。因此，推测水是从接头流出的。为了查明事实真相，张三承诺，如果砸开刘某家的地面查实不是水管漏水，愿意支付刘某损失2000元，并将钱交给调解员以表明态度。物业公司砸开刘某家的地板，查实水管接头漏水。刘某心服口服，立即维修，并向张三道歉，赔偿张三损失3000元。

（责任编辑：陈墨宸）

[1]《中华人民共和国民法通则》 第八十三条