城管执法局科学发展观演讲稿思维导图

首先，执法对象的特殊性要求城管执法人员要有非凡的耐心，学会换位思考，真正去体验和实践“三个代表”重要思想，确立全心全意为人民服务的思想。其次，还要转变执法态度，坚持文明执法。执法对象到办公室处理时，做到“一张笑脸、一句请坐、一杯开水”，在执法中坚持以人为本，真正做到文明、公正、严格，在赢得案子的同时赢得口碑，赢得人心。20xx年，支队执法人员在夜排档整治过程中，遇到一个特殊违章者，原来是公司经理，有上百万家产，后来妻子吸毒、贩毒，被判了死刑，他也无心打理公司，欠债六十多万。女儿痴呆，父亲中风，靠经营一个夜排档还一部分借亲戚的钱。面对这些特殊情况，将心比心觉得他们讲的都有道理。在处理过程中，执法人员没有简单处罚、取缔，而是让他们从主干道移到次干道，从挨着居民楼的地点移到适当离开居民楼，进行规范、疏导。并向上级部门提出了对确是本市失业、下岗、特困人群，在不影响市容，不妨碍交通，不扰民的前提下疏导管理的建议。在这些案例中，执法人员换位思考，在实际工作中真正体验和实践了“三个代表”重要思想，确立了全心全意为人民服务的思想。

城管执法工作解决的都是人民内部矛盾，因此，在执法中被执法对象推推搡搡、吐一脸唾沫、抓几个手印都是习以为常的了。受到诸如此类的委屈时，我们更需要的是忍耐，如果说没有不畏艰苦，感受委屈的城管人的个性，想干好城管执法工作是不可能的。反之，如果我们没有足够的耐心，或者是不想做艰苦的工作，简单一些，乃至粗暴一些，就会造成非常不好的后果。某报曾经报道，在湖北武汉，城管收缴一无证摊贩物资后，身为孕妇的摊主拦住执法车不让离开，后来发生拉扯、纠纷，其中一个队员踢了该妇女一脚，记者马上抓住了孕妇肚子上的脚印写了一篇文章。其中写道“每个人都是从娘肚子里养出来的，可那个小孩还没出娘胎，走出自己人生的第一步时，就挨了城管一脚”。这些煽动性语句将对城管形象造成多大的伤害啊！如果这种新闻、这种现象多了，城管在社会上是什么形象？人民群众甚至会怀疑城管行政执法队伍存在的必要性。由此可见，一名合格的城管行政执法人员必须要有不畏艰苦、甘受委屈的作风。

城管执法工作直接与普通百姓打交道，讲好每一句话至关重要。比如说执法中遇到少数人耍赖钻到车底下，躺在车轮前时，有的带队人员或许会说：“把他带到旁边去。”，或者一不小心也会说“把他扔到车上去。”周围的群众就会有意见。如果同样说一声：“把他搀到旁边去。”或“把他扶到车上去。”效果是不是更好点呢？仅仅一字之差，却有天壤之别。20xx年8月，支队一位领导应**广播电台栏目的邀请，参加一期讨论关于夜排档话题的节目。支队领导提前半小时来到演播厅外的休息室，与电台邀请的市民代表—一位退休的老工人聊了起来。老人家深受夜排档之害，对城管队员抱有很大成见。开口就说：“你们城管不行，不干活，干不成活……”。如果让他带着这种情绪进演播室，可能将会是一场尴尬的对话，甚至会殃及城管形象。支队这位领导就从摆夜排档人的特殊性说起，讲城管执法工作者的做法以及执法中遇到的困难，半小时后，较为平静的这位老工人在广播里说了一句：“城管也不容易。”《南京零距离》主持人孟非曾经为城管整治占道经营说过这样一段话：“城管砸了占道经营的你的饭碗，是为了改善投资环境，吸引外资，是为了创造更多的就业岗位，是为了让更多的人捧上饭碗。”如果我们一线执法队员都有这么一张巧嘴的话，也许若干年后“百度”搜索到的城管的名词也会有新解。

城管执法是一项团体性工作，要求队员与队员之间，队与队之间很好地协调、配合。执行任务时常会发生当事人对带队领导或冲在前面的队员进行威胁的情况，如果说一个人的力量是单薄的，那么集体的力量是无穷的。所以一定要拧成一股绳，尤其是执行强制措施执法任务时或遭遇群体性事件时，要同舟共济，让每个队员都感到不是孤立的、无援的，队伍的凝聚力和团队精神就显得尤为重要，城管执法队伍才能打硬仗、打胜仗。要始终把这一观念灌输给每一个队员，在执行整治任务或遭遇群体性事件时，全体干部、队员紧握成一个拳头，拧成一股绳，执法中干部、党员带头，全体队员始终同舟共济、共进共退，不让一个同志感到孤立无援，不让一个同志受围攻，体现出强有力的凝聚力和团队精神。

在现有的体制下，要提高执法效率，保障执法到位，一定要学会借力，学会借用公安、卫生、工商、民政、宗教事务等相关部门的力量来协助城管部门解决问题。同时，城管部门要立足自身，加快相对集中行政处罚权的推进力度，营造更好的执法环境，尽快完善相关部门的联动机制，共同促进城市管理工作的开展。

在中国的历史上有着浓重一笔的20xx年已逝去，20xx年也在**城管的发展史上留下了辉煌的篇章。从年初的“雨雪霜冻”**城管提醒您“天寒地冻小心路滑”的那一声温馨提示，到“抗雪减灾”**城管人凌晨2点半开始扫雪，连续作战4个昼夜的行动；从“5.12汶川地震”后30小时内市局团委号召筹集到的20600元的捐款，到“震后重建”市局党委派出去的第一批搭建简易帐篷的先遣分队；无不展现了新一代城管人的高尚的思想觉悟和殷殷的爱民之心。

正如影片《大事件》中所述，个人需要一个“秀”，单位更加需要一个“秀”，“秀”本不是什么坏事或贬义词，“秀”只是让我们在把工作做实的基础上，把工作做得更加漂亮些，仅此而已！如果，我们也像“大事件”中有这么一个香港特区警察局公共关系处和一个谈判专家志愿机构，也许我们在解救一线执法窘境的效率上，在回击网络诋毁的速度上，甚至对外树立**城管的形象上，对内维护在同级职能部门中的地位上，会起到一个主轴功能和发挥出中坚力量。

同事们、朋友们:风起潮涌，自当扬帆破浪；任重道远，更需策马加鞭。新的形势催使我们又好又快发展，新的任务需要我们真抓实干。让我们在局党组的正确领导下，全面落实科学发展观，团结奋进，开拓创新，苦干争先，为城管执法实现跨越式发展奉献自己的一份力量。