缩短护理保障中心送药耗时的持续质量改进思维导图

缩短护理保障中心送药耗时的持续质量改进思维导图模板大纲

1. 人

   1. 人力资源不足（包括药房和护理保障中心人员)

   2. 临床护士人力不足，每日取药护士不仅仅只负责取药任务，不能满足所有取药需求

2. 法

   1. 摆药模式无规律，药房及护理保障中心频繁接收临时摆药任务，工作无序

   2. 未限制临床科室取药次数及单次的量，取送药品任务收费用低

   3. 清点药品方式繁琐，药品经药剂师清点两遍，护理保障中心在药房取药时清点一遍，送到临床科室再清点一遍

   4. 患者病情危重，医师下达医嘱随意，无规律

3. 物

   1. 楼宇分散、病人多、电梯拥挤、无医务人员专用电梯

   2. 无智能物流装备，全部取药任务均靠全人工完成