用户购买行为5W2H思维导图

通过分析消费者购买什么产品，

为什么需要这种产品而不是需要那种产品

研究企业应如何 提供适销对路的产品去满足消费者的需求

通过分析购买动机的形成

了解消费者的购买目的，采取相应的市场策略

分析购买者对购买方式的不同要求，对产品的 挑选路径，影响挑选的因素等，可以有针对性 地提供不同的产品和服务。在消费者市场，分 析不同的类型消费者的特点，如经济型购买者 对性能和廉价的追求，冲动性购买者对情趣和 外观的喜好，手头拮据的购买者要求分期付款 ，工作繁忙的购买者重视购买方便和送货上门 等。 另外，也可以借由此挖掘消费者的隐形需求、 提炼更有针对性的卖点。

分析购买者对产品的价格可接受区间，可以更清准进行产品定价，设置产品矩阵，挖掘溢价空间在哪里，根据价格敏感度进行用户分层，预估市场容量等。

分析购买者是个人、家庭还是集团

购买的产品供谁使用，

谁是购买的决策者、执行者、影响者，根据分析，组合相应的广品 、渠道、定价和促销

分析购买者对特定产品的购买时间的要求,把握时机，适时推出产品，

分析购买者对不同产品的购买地点的要求，选择不同渠道的原因，以及渠道的变化等，以此来寻找最有价伯的适销渠道，并针对不同渠道制定不同的推广策略。