涉外礼仪课感想思维导图

很遗憾我没有能赶上参加国际礼仪课程的毕业仪式，也不知道经过五天高强度培训，我是不是也初步具备了一点空姐的风范。但这五天专业课程的意义对于我来说远远超过得到一句夸奖和获得一份证书。我是一名从事教学工作多年的教师，我教的课程跟形体训练有一定的关系。我参加礼仪培训课的目的本来是丰富我的教学，扩大我的视野，给学生更多的创新空间。但在礼仪课上课的整个过程中，我强烈地感到，礼仪不只是知识的学习，它是一种修养，一种经过文化熏陶从内往外散发出的自然的个人习惯。张老师说知书达理，这个“达”不仅要懂得，还要做到，但要始终做到，并不简单。

我们一直在提倡素质教育，博雅教育，传统文化教育，很多时候人们把它解释为：欣赏音乐，观看戏剧，阅读古文，练习书法…把文化变成一种量化的信息输入，其实文化就应该是在举手投足中体现出人的内在品质和修养。礼仪训练课给我的感受是：礼仪训练就是文化内化的过程。当然五天时间只是一个入门，如张老师说的毕业那天才是践行礼仪的开始。

创先国际五天培训课的时间非常非常有限，让我们觉得意犹未尽，但课程的内容却是高度浓缩，精华中之精华。需要回去慢慢消化，体会，内化，这可是一辈子的事。整个课程展开来的话可以做一个学期的学习。

创先国际的礼仪课是每周末的上午九点钟开始。大家都很早出门，大学城的同学更是七点就从学校出发，谁都不愿意迟到，不愿意因为迟到错过老师讲课的一点点内容。第一次上课我提前了近半小时到了上课地点，上了四楼，看见有间教室门口的桌上有一只漂亮的玻璃花瓶，瓶里插了一大束新鲜的玫瑰色的康乃馨，就知道那是我们上课的教室，也知道老师和助教早已经在等候大家了，以非常有礼的方式在静候。顿感心情无比舒畅和充满了对课程的期待。

其实，礼仪课程从这一刻就已经开始了。签到，找座位，环顾教室，桌子的摆放方式，小小绿色植物，浓浓的咖啡味，悠扬的音乐等等，使我们觉得自己进入了一个强大的场，在这个场中没人大声说话，争抢座位，走路、倒水、出门去卫生间、询问问题都下意识地非常注意自己的行为。有些同学按老师要求穿上了正装，平时不习惯穿高跟鞋的同学把鞋带到教室再换上，说明大家非常重视这门课程了。

为了使每一位同学都能享受到开场白，又不耽误其他按时到教室的同学，九点钟，主讲张老师在正式讲课前教大家丝巾的打法——玫瑰结。先到的同学非常兴奋，每个人都积极动手，礼仪课上发了丝巾，大家都挑选了自己喜欢的款式，很快大家都打出了漂亮的玫瑰结，并顺手戴在自己的脖颈上，非常亮丽。张老师的做法正是体现了国际礼仪基本原则中平衡原则和人权原则吧。

礼仪课学习的过程中，时间总是不知不觉走得很快。每个人都处在高度兴奋中，甚至于说是亢奋状态下。记笔记，动手操作，身体练习，回答问题…加上张老师机智幽默的语言，生动形象的比喻，使大家觉得既快乐又充实，同时也不断引起思考。礼仪不是简单的表面寒暄，彬彬有礼，也不同中国传统的仁、义、礼、智、信、温、良、让。它需要你不断的从礼仪背后的文化去理解，从文化差异中去变通，才能领会其真谛，了解其精髓。这是我的感悟。

智聪是我的邻座，他是华南理工大学生物工程学院的研究生，来上培训课的原因是他经常要陪导师出席各种场合，希望自己不要太书呆子气，现代人应该学会读社会这本大书，应该了解社会行为规范。他非常认真记笔记，做练习，学打领带温莎结时他更是一遍一遍地打了拆，拆了再打，让老师过目看行不行。学女士的丝巾打法时，他也丝毫不放松，把所有的打法都认认真真打了无数遍。

其他同学都一样，谁不想让自己很美呢，不仅外在美，还要内在丰富。不仅知书还要达理。为了这个目标每个同学，每次来上课，都是精神饱满，美丽动人。每一次都比上次看上去更自信，更懂礼。

到最后大家几乎全部穿上正装，来上最后一次课时，我心里很感动，老师没有讲告别礼，但同学们那天的精神非常专业，非常敬业，那真实一种很美的礼仪。记得郭江波是在课上学到如何买得体正装后，最后一天上课时才穿上了正装，原来她穿正装非常端庄，很有职场女性干练又不失妩媚的感觉。

如果不是来上礼仪课程，我不会去思考礼仪的问题，也不会把礼仪与人生联系起来，更不会从内到外调整、矫正和改变自己的观念与行为。我懂得了应该先热爱自己的道理。

如果真的热爱自己，希望自己的生活有一定的质量，学习或者了解礼仪是非常有必要的。尤其是希望自己的未来有更大的发展空间的年轻朋友，对涉外礼仪应该好好了解，尽早学习，我推荐创先国际教育机构的涉外礼仪项目。

有部美国电影叫《蒙娜丽莎的微笑》，讲的是美国卫斯理女子学院发生的故事。宋美龄就是上个世纪初叶从那所学校毕业的。她们学习的科目主要就是各种礼仪。学习做好我们自己，是所有女性的一门重要的甚至是必修的功课。

良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重，礼仪是一个人综合素质的体现。通过《职场礼仪》一书的学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场交际打下了坚实的基础。主要心得如下

一、学到如何树立自己的整体形象

二、懂得忠诚敬业与责任

所谓礼宾次序，是指国际交往中对出席活动的国家、团体、各国人士的位次按某些规则和惯例进行排列的先后次序（在某些出版物中也有排列次序的问题）。一般说，礼宾次序体现东道主对各国宾客所给予的礼遇；在一些国际性的集会上则表示各国主权平等的地位。礼宾次序安排不当或不符合国际惯例，则会引起不必要的争执与交涉，甚至影响国家关系。因此在组织涉外活动时，对礼宾次序应给予一定的重视。

礼宾次序的排列，尽管国际上已有一些惯例，但各国有各国的具体做法。有些排列顺序和做法已由国际法或国内法所肯定，如外交代表位次的排列，在？维也纳外交关系公约？中就有专门的规定。很多国家对本国各级官员的排列常用法律形式固定下来，如法国1907年7月16日公布的“关于位次排列的命令”明确规定中央与地方的官方机构、团体和个人参加公共活动的排列顺序。现仅就对外工作中礼宾次序的几种排列方法作一简介。

（一）按身份与职务的高低排列

（二）按字母顺序排列

刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么？但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。

在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更

好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。

因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。

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