医院EAP绪论及华山HEAP介绍思维导图

本讨论重点介绍了一家医院实施的员工关爱计划(EAP)，旨在提供人文关怀和心理疏导，增强医务人员的能力。

介绍复旦大学附属华山医院所实施的医院员工关爱计划(EAP)。

医院发展历程强调情感留人到绩效管理，再到人文管理与员工关爱计划的重要性。

EAP作为基于工作场景的援助计划，旨在解决影响员工工作表现的个人问题。

华山医院建立以医院管理层为核心的员工关爱计划组织架构。

医院通过设计贯穿整体与细分的关爱计划，提升医务人员的工作与生活品质。

本院致力于打造全面的员工关怀计划，涵盖危机预防、应急响应及后期心理疏导等方面。

医院员工关爱计划源自EAP理论体系。

医院初期主要依靠情感留人，属于经验管理模式。

EAP起源于20世纪20年代，最初目的是帮助员工戒酒。

工会和人力资源部门共同组建院内的DAT工作团队。

定期进行员工职业压力、职业健康及满意度评价的问卷调研。

预防危机：设计针对性项目减少职业问题因素，创建支持性工作环境。