唐山市信访局法治信访建设需求思维导图

依托唐山市政务云平台，应用人工智能和大数据技术，着力解决信访法治化工作规范支撑不足、重复和低效劳动、业务信息支撑和要素约束不足、信访大数据挖掘和应用深度不够等突出问题，为信访工作提供标准化指引、智能化辅助、规范化检查，进一步提高信访事项办理的时效性和规范性，提升信访工作质量效率和公信力，遵循中共中央、国务院《信访工作条例》，中办、国办《关于加强新时代网上信访工作的意见》，中信联办《深入推进信访工作法治化试点方案》，国家信访局《“十四五”时期信访工作发展规划》以及唐山市关于信访工作“四项机制”文件精神，以信访工作“三到位一处理”为原则，体现信访工作“法度、速度、温度、透明度、高度、准度”工作效能，落实信访工作法治化、智能化以及国产化建设要求，全面提升信访矛调治理体系和治理能力。

建设内容

（一）数据中心

（二）预防法治化-登记分流系统。

（三）矛盾隐患排查-企业微信移动端APP。

（四）受理法治化-预受理系统。

（五）受理法治化-不予/不再受理甄别。

（六）办理法治化-全环节办件提醒。

（七）办理法治化-依法分类联动联办。

（八）监督追责法治化-数字监督系统。

（九）监督追责法治化-规范化评查系统。

（十）监督追责法治化-三项建议权管理系统。

1. 实行“亮灯”管理，实时监测信访案件办理，保障合规，为改进工作提供数据。

2. 感知社情民意，监测风险指标，预报社会治理风险态势，做实基层社会治理“晴雨表”，为完善政策提供依据。

3. 全景记录信访事项全流程，重点案件回溯复盘，倒查问题，为追责提供证据。

4. 对失职失责线索形成库，移交纪检监督等部门追责，压实责任，减少矛盾纠纷。

（十一）维护秩序法治化-重点信访人预警管理系统（协同企业微信）。

（十二）法治化分析研判-考核评价分析系统。

（十三）法治化分析研判-信访工作法治化总体成效分析系统。

（十四）法治化分析研判-数据智能展示分析系统。

（十五）矛盾隐患电子档案系统。

（十六）专项活动。

（十七）自由报表，各类报告自动生成。