本思维导图总结综合知识社交礼仪知识点商务会议礼仪
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商务会议礼仪思维导图模板大纲
会议最能体现一个单位的团体意识、整体素质及个人修养。
会议室布置灯光柔和、清晰,不宜用旋转灯
会场布置简洁、清爽,突出重点
会场温度适中(太热、太冷,24-26度为宜)
会场湿度50%的相对湿度为宜(加湿或提供饮水)
会场大小以每人两平方左右考虑
在国际商务活动当中,座位的排列应遵循三个原则,即以前为上、以中为上和以右为上。
商务与国际礼仪位次的排列方法一般由主人居中,按礼宾次序,以主人右手为上,主人的右手排第一位来宾,主人的左手排第二位来宾,主客双方间隔排列。
第一排人员既要考虑人员身份,也要考虑场地大小,即能否都摄入镜头。一般来说,两端均由主方人员把边。如会谈长桌一端向正门,则以入门的方向为准,右为客方,左为主方。
参会人员的会议礼仪严格守时,着装整齐、规范,仪容整洁、得体
保持良好的精神状态,坐姿端正,不大声打哈欠,打哈欠时用手遮住
不在会议进行中交头接耳,谈论与会议无关的事;会议中应将手机关闭或调到振动,需接重要电话时应小声或离开会场再打,以免影响其它参会者;尽量减少会议中离座的次数,进出会场注意轻手开关门,不要发出哐哐声
认真倾听会议主持者的发言,通过会议掌握更多的信息,达到参会的目的。
(一)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(二)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
(三)先到门边的人,记住要为后面的人拉住门,无论后面的人是男是女。
适体性原则:
要求仪表修饰与个体自身的性别、年龄、容貌、肤色、身材。体型、个性、气质及职业身份等相适宜和相协调。
时间(time,)、地点(place)、场合(Occasion)原则;
简称T.P.O原则,即要求仪表修饰因时间、地点、场合的变化而相应变化.使仪表与时间、环境氛围、特定场合相协调。
整体性原则:
要求仪表修饰先着眼于人的整体,再考虑各个局部的修饰,促成修饰与人自身的诸多因素之间协调一致,使之浑然一体,营造出整体风采。
适度性原则:
要求仪表修饰无论是修饰程度,还是在饰品数量和修饰技巧上,都应把握分寸,自然适度。追求虽刻意雕琢而又不露痕迹的效果。