失态时的礼貌思维导图

要以诚恳的态度，立即向对方道歉。

道歉的心意，要尽量籍言辞，表情，态度表现出来。

假装不知道或视为当然而不知反省的态度，会使自己的人格到损害

与人交谈，发生身体上的失态情形（如放屁、打喷等），要立刻致歉。

与人交谈时，始终保持沉默不语，也失态的事种。

不小心将茶水溅到他人身上时，除了道歉之外，还要用干净的毛巾帮对方擦干净，如果脏得过于严重时，要代付洗衣费。

迟到时，应向上司、同事说明理由并致歉，不可低头不语就座。

说出失礼的言词时，要立刻致歉，若能城的道歉而不坚持面子的话，必能获得对方的谅解。