华为内训第一章哲学思维导图

均衡是生产力最有效的形态

一提出了“以客户服务是华为纯在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力”打造客户化导向的宏观运作模式，以客户为中心的理念平衡客户和华为的关系

二提出“质量好、服务好、运作成本低，优先满足客户需求，提升客户竞争力和赢利能力”的理念

三“持续管理变革，实现高效的流程化运作，确保端到端的优质交付”流程化管理

四“与友商共同发展，即是竞争对手，也是合作伙伴，共同创造良好的生存空间，共享价值链的利益

“领导者如何去影响他人来追随、通过激发追随者的行为来达到想要实现的组织目标”

一是为了解决组织间的矛盾冲突

二是在处理这种冲突性的关系中，管理者要有一个明确的目标、原则和底线，目标是围绕着共赢、共识这样的原则

三是领导者需要有相当高明的管理技巧来把我好处理的策略、手段、尺度

一是战略上有崇尚狼道转变为“合作——竞争”

二是坚持以“奋斗者为本”的原则激励员工，同时倡导“高层要有使命感，中层要有危机感，基层要饥饿感”

第三确立“以客户为中心，以奋斗者伟本，长期坚持艰苦奋斗”的核心理念

第四，在领导力和组织结构的设定上，通过适当分权来防止出现“左”倾或者“右”倾错误，避免独裁和片面决策

彼此开放、彼此联系，时刻处于信息和资源共享的状态

禁止公司内部出现小利益团体，出现各自领域的山大王，内部可以有竞争，但绝对不是内耗

对外部环境，华为与合作伙伴共同构建开放、合作、共赢的产业生态

第一，世界上根本没有绝对的完美，追求完美会让自己陷入低端的事物主义

第二，完美精致可能缺乏实际的战斗力和竞争力，对于企业的生存和发展可能并无多少用处

打造管理和服务体系，是公司保持竞争又是和市场地位的关键因素

华为在扩张自己的市场时，一定先把基础打好，推进哥级管理体系的优化工作

管理优化是一种责任感和工作态度，多干实事，提升员工和干部的责任意识