本思维导图总结专业话务员礼貌话术技术要点及常用语
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拒绝的艺术思维导图模板大纲
小姐/先生,我很能理解您的想法,但非常抱歉,您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况,反响给相关部门,查证后再与您联络好吗?
您说的这些,确实是有一定的道理,如果我们能帮您一定会尽力,不能帮您的地方,也请您谅解
尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情,但我可以做到的是……
感谢您对我公司活动的支持!由于很多的客户都有兴趣参加,**已兑换完了/指定的产品没有货了〔卖完了〕,请您留意以后的优惠活动
先生/小姐,感谢您对我公司的XX业务的关注,目前现在我们还没有拿到最新的资料,建议您先到网站上了解,或者迟点再打给我们咨询
非常感谢您的关注,现在暂时没有开展,请您稍后留意
先生/小姐,非常感谢您的反响我们会尽最大的努力改进这方面的问题,也希望您能一如既往地支持和监视我们的工作,谢谢!
小姐/先生,您的心情我能够理解,那您希望我们怎样帮您解决呢
小姐/先生,您是我们的客户,尽量让您满意,这是我们的工作要求,不好意思,您说的这些,确实是有一定的道理,如果我们能帮您,一定尽力,不能帮您的地方,也请您谅解