稻盛和夫的思维方式思维导图

稻盛和夫无疑是伟大的企业家。他常常扪心自问：把企业做大做强，难道就是我人生的终极目标吗？他的结论是否定的。他说，如果现在有人问我，人生的目的是什么？我会毫不犹豫的回答，“磨练自己的灵魂”。

他说，我们所遭遇的各种各样的考验，都是对我们灵魂的磨练。苦难是上苍赐予我们磨练灵魂的机会。在漫长的人生征途中，有峰有谷，崎岖坎坷，我们应该一步一个脚印，踏踏实实的向前走，在这个过程中磨练灵魂，提升心志。

稻盛和夫认为，所谓理念，就是把作为人应该做的正确的事，以正确的方式贯彻到底。就是要正直，不可骗人；要勤奋，不可懒惰；要谦虚，不可傲慢；要勇敢，不可卑怯等等，这些都是做人做事最基本的道德观

这里，稻盛和夫的理念是他关于做人的基本德性。给人以深刻启发的是，他认为，拿来遵循和实践的才叫理念，如果借口竞争激烈，情况紧急，就认为理念毋庸遵守，从而将理念扭曲，那就不是理念了。

稻盛和夫在自己的企业经营中认识到：对企业而言，人是财富。所以人员聘用和人事管理是经营者最重要的工作之一。但是，他认为没有什么问题比人的问题更难处理。在企业的人事管理当中是能力重要还是人品重要？

他说：或许是因为人品上有问题吧，能干的人往往自以为优秀而翘尾巴，看不起别人。他们露骨的傲慢态度破坏了公司的气氛。而且同行业的其他公司用稍高一点儿的工资引诱他们，他们就会毫不犹豫甩手而去。

所以稻盛和夫认为，能力这种东西，由于驾驭它的人的人格不同，既可以向好的方向发展，也可以向坏的方面发展。所以人格比能力更重要。

稻盛和夫非常尊敬的一个同乡前辈叫西乡隆盛，在西乡隆盛的遗训中说到，“爱己，乃不善之最也”。“不惜命、不求名、不谋官位、不图金钱的人物，不好对付。但不同此等人物患难与共，则国家大事难成也。”“包括自己的生命在内，只有能够彻底抛弃私心的人才能成就大事”。

稻盛和夫认为，领导人应该具备的人格素质中首先是谦虚，越有才能越应谦虚和正直。进一步说，就是不要把自己个人看得过重。也就是说，领导人应该大公无私，把个人利益暂且搁在一边，必须思考集团的幸福是什么，并为此而采取行动。

稻盛和夫从年轻的时候就一直在思考，人活在世上，总要为社会、为世人做一点儿贡献。他做企业并不把赚取财富作为第一位的任务，他总是把为他企业的团队谋取幸福作为首要任务。他认为，公司的意义就在于追求全体员工物、心两面的幸福。公司的存在，是为了客户、交易对象、地区社会，以及企业周围所有相关的人。

稻盛和夫将自己的人生设定为80年，划分为三个阶段：一是从出生开始后的20年，是为踏上社会所作的准备期；二是接下来的40年，是为社会、为自我提升的工作期；三是最后的20年，是为死，也就是为灵魂的启程做准备的时期。

那是没办法的事儿，稻盛君，烦恼是活着的证据，死了就碰不到那样的事了。这不是好事吗?遭遇灾难就是消除过去所作的“业”，过去有什么“业”不知道，但这种程度的灾难就能把“业”消除，该煮红豆饭庆祝一番才对啊！稻盛和夫说，这话真的拯救了我。

稻盛和夫说，我对于工作有一种自负，总是极度认真，持续付出了不亚于任何人的努力。他自己也没有想到，通过自己的努力，企业的经营规模越来越大，企业上市后，他竟然成了世间所谓的富人了。

稻盛和夫并不认为财富是靠自己的才能得来的，他说如果那样认为的话，他就会去追求奢侈，或许因此就会让自己腐化堕落。他说，我得到的财富，是社会委托给稻盛和夫这个人保管的，应该尽早归还给社会。

稻盛和夫一再强调：“特认真”是他的人生信条。他说，所谓磨练自己的灵魂，没有必要进行特别的修炼，重要的就是每天都勤奋地工作，也就是释迦所说的“精进”。劳动决不仅仅是获得生活食粮的手段，劳动是战胜欲望、磨练心志、提升人格的崇高行为。工作现场就是精神修炼的场所，每天全神贯注、拼命工作，就是磨练灵魂的修行。

特别认真的生活，全身心地工作，这是稻盛和夫人生哲学的根。“特别认真”，说到底，就是一个人什么时候都不能儿戏人生；而“全身心”投入，就是对待人生、对待自己每天的工作不能三心二意。

稻盛和夫认为，虽然很多日本媒体都在猜测他是否会“晚节不保”，但他并没有把这些言论放在心上。依靠自己的良心和信念，去做一件事情，最终会有一个结果。只要拥有大义名分和利他的心，就一定能成功。

在竞争激烈的商业社会，稻盛和夫提出，经营者需要利他而非利己，可谓独树一帜，给世人带来了不一样的启示。

稻盛和夫表示，虽然利己是资本主义发展的根本和动力，美国经济学家也表示，社会就是由强烈的欲望推动的。但他仍然认为，经营者应该追求利他，面对他人（员工和客户），要有一颗善良的心。只有这样，公司才能获得长远的发展。

面对利己的竞争者，利他者应该如何面对？稻盛和夫给出的答案是“付出不亚于任何人的努力”，“别人做到一，你就做到五，甚至是十，这样就会弥补利他的‘不足’，从而取得成功”。

稻盛和夫特别强调，利他并不代表软弱。很多人以为利他就是不去争，不去抢，好像给人以软弱的感觉。但实际并非如此，利他意味着你需要更加坚强和勇敢——只有这样，你才能保护好自己的企业和员工。在怀有温柔的利他之心的同时，还要有坚定的信念，付出不亚于任何人的努力，才能把企业做好。

稻盛和夫还形象地用佛像做比喻：“释迦摩尼很慈祥，在佛教中，他是拯救大家和拯救世界的。但在释迦摩尼像的边上，还有一座凶神恶煞的仁王像。这也喻示着，我们要有一颗善良的心，但同时也要有勇敢的行为，去做这些工作。

一个人，一个企业，一个组织，一个政党，一个国家，看上去生存的式样差异很大，但生存发展的基本问题都一样：如何能够持续过得更好？稻盛和夫对此做了一个很有意思的概括。他认为，一个人或一个企业，是否能够持续过得更好，取决于能力、热情和思维方式这三个因子的乘积：

人生·事业=思维方式ｘ热情ｘ能力。

能力更多是指才能、智力、体魄、运动神经等先天资质；

热情是指从事一件工作的激情和渴望程度等后天方面的因素；

思维方式则是指一个人对待工作的心态、精神状态和价值偏好。

一个人和一个企业能够取得多大成就，就看这三个因素的乘积。

积极思维方式包括：总是积极向前、建设性的；有一颗感恩的心，具备和大家一齐行动的协调性；乐观地接受；充满善意、有理想、态度吻合；不惜努力；知足、不自私、不贪婪等等。

当一个人以不服输的高度热情投入产品研发之中，在对其进行全然的审视、倾听、专注当中，往往会听到“产品的私语”，找到解决问题的办法。

稻盛和夫的体悟，给了我们一个相当重要的启示。当对追求一个目标有着强烈的持续的渴望时，丢掉成见，苦苦思索体悟，事先能够清晰“看见”那个崭新的结果。相反，如果事先没有清晰的意象，就不会有崭新的成果出现。这是稻盛和夫在人生的各种经历中体验到的真实。

人生和工作之中，都有大量的超越了感觉和思想的美丽，如果没有激情，这种美丽就无法被领悟、被了解、被认识。一个富有激情的人不会仅仅满足于少量的工作，在其中可以实现它自己，然后去睡大觉。

同样，如果没有爱心，那么这种激情就没法持续。只有当我们忘了自我，带着爱去做事做企业时，才可以保持这种充盈的激情，去发现和追求我们个人生命和工作中的美丽。一个富有爱和激情的头脑一直在摸索、探询、突破中，不接受任何传统。它不是一个已经达成的头脑，而是一个年轻的尚未达成的头脑。

当我们带着爱的激情特别强烈和持续时，就产生了对某一个事物全然的敏感。任何一个方面的刺激，有关的和无关的，都会通过全然的敏感，转化为通向所渴望目标的台阶，智慧之井最终将喷薄而出，创造性的工作将不断带来喜悦。

京瓷公司是从一个既没有资金，也没有信誉和业绩的街道小工厂起步的。当时，它依靠的只是仅有的一点技术，以及相互信赖的28名员工。

在创业初期，真可谓是无依无靠。我本人对企业经营也是一窍不通，因此每天都极为不安。“企业应该以什么为支柱？”“我应该如何开展工作？”在资金缺乏、技术尚不成熟的情况下，“以心为本”便成了我的“救命稻草”。换言之，我当时想到的唯一出路是“让公司的28名员工齐心协力、团结奋斗”。

常言说，人心易变，但同时，比人心更坚固的东西并不存在。正因为大家心心相连，才有了京瓷今天的发展。

企业如果没有利润就无法生存。追求利润既不是可耻的事，也不违背做人的原则

不是为了满足顾客的要求脚踏实地、努力工作，而是靠投机和不正当手段牟取暴利，梦想一攫千金。在这样的世风中，光明正大地开展事业，追求正当的利润，为社会多做贡献，这就是京瓷的经营之道。

如今充斥着无良企业和企业家，他们通过投机和违规行为牟取暴利，妄图一夜暴富。而我反复强调，京瓷一直坚持走“合法开展事业，追求正当利润”的光明大道。

京瓷自创建以来，所有的事情都是在遵循原理原则的前提下做出决断的。公司的经营应该合乎情理，遵循道德。否则，经营就不可能顺利进行，更不可能长期发展。

我一直用“顾客至上主义”这个词来概括“取悦客户是从商之本”的道理。

极度重视技术研发，从不懈怠；尽力满足客户对于交货期的各种“无理要求”，哪怕大半夜，也要按照客户的指示送货上门；总是尽量接受客户的压价。京瓷公司之所以这么做，正是基于“取悦客户”的真诚意愿。

在我看来，经商的根本便是“无论如何都要取悦客户”。如果做不到这点，企业便无法持续获得利润。

把别人的快乐当作自己的快乐，同甘共苦，我们一贯重视这种家族式的信赖关系。这是京瓷员工携手并进的出发点。

这种家族式的关系，使员工们互存感谢之心，相互体谅，建立起彼此信赖的关系，成为做好工作的基础。正因为像家族一样，当同事在工作上遇到困难的时候，就能够无条件地互相帮助，甚至个人的私事也能像家人那样相互交谈。

我们所说的“以心为本的经营”，也可以说，就是指重视这种家族式关系的经营。

真正有实力的人，不仅拥有胜任职务的能力，同时具备人高尚的格，值得信任，值得尊敬，愿意为众人的利益发挥自己的能力。要给这样的人提供出任组织负责人的机会，并让他们充分施展才能，一定要形成这样的组织氛围。贯彻实力主义，组织就会得到强化，进而达到为全体员工谋福利的目的。

企业家与受雇者、资本家与劳动者、当权者与服从者，如果把这样的上下级关系引入企业，公司便会以“上级命令，下级执行”的官僚方式运作。一旦上级指示错误，恐怕会殃及整个组织。

全员参与的精神，也适用于公司活动和聚会。为了培养开放式的人际关系、伙伴意识、家族意识，我们经常举办各种活动，并同工作一样，要求全员参与。

为了实现统一方向，形成合力，要彻底做好员工的思想工作。从本质上说，本条目与“全员参与经营”基于相同的道理。

换言之，让全体员工参与经营时，首先必须让他们对企业的前进方向和目标具有统一的认识。这点非常重要。

京瓷自创业之时，就非常重视独创性，从不模仿他人，一直凭借独特的技术与对手一决胜负。其他公司不敢接手的订单，我们欣然接受，之后全体员工拼命努力，创造出这种产品。随之也就确立并积蓄了一项项独创性的技术。

抱着无论如何也要成功的强烈的使命感，每天钻研创新，一步一步积累，必将孕育出卓越的发明创造。

公司内部如同玻璃般透明开放，我们就能把全部精力投入到工作中去。

光明正大的作风是企业家的威信与魄力之源。员工作为受雇于企业的劳动者，往往会产生“企业家可能在通过剥削我们而发大财”“企业家可能独占了我们大家创造的利益”等想法，而我想消除这种偏见。

创业之初，京瓷的厂房是租来的，员工不足百人。但从那时起，我就提出“京瓷要放眼全球，向着全世界的京瓷前进”。公司虽小，却把目光投向世界，这就是树立高目标，树立远大的目标。

只有胸怀大志，乐观开朗，描绘宏伟的蓝图，树立远大的目标，才能成就难以想象的伟大事业。