买保险防骗维权科普思维导图
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买保险防骗维权科普思维导图模板大纲
01银行业务员向消费者推荐的所谓高收益理财产品,往往是“变异”的保险产品,保障功能不完善,升值空间狭小
02误导消费者是买理财送保险,而事实并非如此,银行业务员一般是保险产品的代理者
03将保险与银行等理财产品做比较,欺骗消费者说收益高于银行同期存款利息。
04欺骗消费者保费可以随时提取,不损失本金,而一旦购买保险产品后会被套牢,需连续多年缴纳保费,并且保障很低,如果消费者想退保,则往往会损失一大笔本金
询问展业证号码
这是保险营销人员从业必备的一个证书,包含了个人及所属公司的一些基本信息,可以审核保险推销员的身份
全程录音
绝大多数擅长“忽悠”的代理人,绝招就是通过言语误导等方式让投保人对保险产品产生错觉,空口无凭,事后投诉无门
索要产品资料
通过索要官方的保险产品传单,正规的保险介绍传单包括了产品的收益和风险,而“山寨”般则只具有收益方面的信息。
和当事的保险代理人,保险公司沟通,收集必要的证据,必要时予以公证保全
若保险公司答应消费者的合理要求,则结束
若不答应,可拨打12378全国保险投诉热线或当地保监局提出投诉
保监局将投诉成立的案件转交保险公司或当地行业协会,与当事人进行调解
若调解成功,则结案,保监局寄出结案通知书
若调解不成功,当事人认为保监局在解决过程中有不公平之处或其余违规事实,可向中国保监会提出投诉
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