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RSM模型思维导图

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介绍RSM模型

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思维导图大纲

RSM模型思维导图思维导图模板大纲

概念

从角色、场景、动机三个维度入手进行增长活动策划思考

角色(Role)

营销增长活动中的主要驱动者,而非所有的参与者

场景(Scene)

角色参与活动的主要情境,影响用户情绪

动机(Motivation)

角色愿意参与活动的原因,决定用户意愿

具体定义

角色

找到关键的人

狭义角色

指产品的用户,大部分产品进行增长活动都是基于现有用户

广义角色

不仅包括产品的用户,还包括合作伙伴、外部平台

场景

影响用户情绪

不仅仅是时间空间概念,它还包括了具体的情景和行为互动

线上场景

主要是指用户在我们产品内的行为场景,延伸些可以放大到用户在互联网上的行为场景

线下场景

虽说是策划互联网产品和活动,但是用户更多的场景还是发生在线下

对线下场景的关注和思考,能帮助我们更好的了解用户,找到与增长活动的结合点

动机

决定用户意愿

内部动机

指有想要做某件事的主观意愿,由个人心理直接驱动

外部动机

指感觉自己不得不做某事的动机,主要就是各类奖励

挤出效应

外部动机会降低用户内在动机

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