护士基础知识：交谈的基本类型和人际认知效应思维导图

亦称第一印象，是指人在与他人首次接触时，根据对方的仪表、打扮、风度、言语、举止等所做出的综合性判断

日常生活中的“第一印象”或“先入为主”的效果在社会认知过程中对人的认知具有极其重要的影响

在人际交往过程中，人们往往会比较重视新的信息，而相对忽略陈旧的信息

此种在人际认知中，因最近或最后获得的信息而对总体印象产生最大影响的效应即为近因效应

亦称刻板印象，是指某个社会文化环境对某一社会群体所形成的固定而概括的看法

如社会的固定印象为：商人精明、知识分子文质彬彬、女性温柔等。

亦称月晕效应或光环效应，是指在人际交往过程中对一个人某种人格特征形成印象后，以此来推测此人其他方面的特征，从而导致高估或低估对方

晕轮效应可分为正晕轮和负晕轮，正晕轮是指将对方的好印象向其他方面扩大、推广，高估对方；负晕轮则是指将对方的不良印象向其他方面扩大、泛化，低估对方

是指在人际交往过程中向对方提出批评意见或某种要求时，先用礼貌的语言行为起始，以便对方容易接受，从而达到自己的目的

是指当一个人已经接受并相信某种观点时，便会对相反的观点产生一定的抵抗力，即具有一定的“免疫力”