职场积极语言应用思维导图
简单介绍职场积极语言应用
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思维导图大纲
职场积极语言应用思维导图模板大纲
达成共识
戴上黑色思考帽，人们可以运用否定、怀疑、质疑的看法，合乎逻辑的进行批判，尽情发表负面的意见，找出逻辑上的错误。
1.任何时候和老板保持一致，学习心悦诚服地尊重对方。对对方说“是“。
2.学习提问的艺术
通过提问了解对方、让对方了解你想知道的。
给出赞美
红色是情感的色彩。戴上红色思考帽，人们可以表现自己的情绪，人们还可以表达直觉、感受、预感等方面的看法。
赞美是一种鼓舞、一种力量，是人生中最棒的事情。是情绪的加油站。
如何给出诚挚的赞美呢？
2.赞美具体的行为，而不是个人。
从细节和具体的事物中赞美对方，对方的人格得到凸显的同时，也会使赞美更加有力量。
3.透过第三方进行赞美
谁人背后不说人，谁人背后无人说。
通过第三方来赞美对方，而这种赞美会使你获得良好的人际关系。
我听见你做了什么（好事），我看见你做了什么（好事）。
4.赞美时态度和语气要诚恳。
要有目光的交流。让对方接受到你诚恳的情感。
5.面对赞美时，请说“谢谢”。
给出积极热情的赞美，使对方感到他的赞美对你很重要，下一次会再次赞美你。这是对双方的肯定。
1.面带微笑，使用礼貌用语。
微笑是最美的语言，礼貌是最基本的尊重。
给别人赞美更深层的意义
深层的意义其实是对自己的赞美。因为你看得见美好的事物，听得见美好的言辞，内心的镜子折射出同样的善意。
避免争执
蓝色思考帽负责控制和调节思维过程。它负责控制各种思考帽的使用顺序，它规划和管理整个思考过程，并负责做出结论。
如何避免争执？
避免争执的唯一办法，就是不要争执。
多说肯定的词语
给对方肯定，即使你完全不认同的对方的观点，但是加上“好的”“是的”，让对方听见你对他的肯定。
尝试接受对方的观点
说明：每个人说的话、做的事，都是对的，因为每个人都是根据自己的判断去表达和行动的。所以没有人是绝对错的，也没有人是绝对对的。
准确的表达
黄色代表价值与肯定。戴上黄色思考帽，人们从正面考虑问题，表达乐观的、满怀希望的、建设性的观点。
准确的表达，一句话只说一个意思。
将脑海中千丝万缕的想法形成语言传达给对方，这本身就是伟大的工作
用简洁的语言表达权威。
避免说“不”
绿色代表茵茵芳草，象征勃勃生机。绿色思考帽寓意创造力和想象力。它具有创造性思考、头脑风暴、求异思维等功能。
为什么要避免说“不”？
没有人听得懂“不”，不光是对方听不懂你说什么意思，还带有情绪上的抵抗。因为所有的“不”都带有不屑、冷漠、疏离、不希望理解。
如何避免说不？
使用可以替换“不”的说法
我有一个建议、我有一个想法
说你希望对方做的
听到具体的期望，对方就会按照你的希望去做；如果你否定对方，对方就会如你所愿，呈现你不想得到的结果。
多说肯定的词语
对的、好的、是这样的
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