《中级经济师》第七章思维导图
《中级经济师》第七章绩效管理
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思维导图大纲
《中级经济师》第七章思维导图模板大纲
第七章 绩效管理
第一节 绩效管理概述
1、绩效管理概述
（1）绩效管理与绩效考核
（2）绩效管理的作用
在组织管理中的作用（5点）
1) 有助于组织内部的沟通。
2) 有助于管理者成本的节约。
3) 有助于促进员工的自我发展。
4) 有助于建设和谐的组织文化。
5) 实现组织战略的重要手段。
在人力资源管理中的作用（2点）
1) 绩效管理为其他人力资源管理环节的有效实施提供依据。
①绩效管理为薪酬的发放提供依据。
②为人员的配置和甄选提供依据。
③帮助组织更有效地实行员工开发。
2) 绩效管理可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果。
（3）有效绩效管理的特征（5点，准“实”“敏”可可）
1）敏感性：明确区分高效率员工和低效率员工。
2）可靠性：不同评价者对同一个员工所做的评价基本相同。
3）准确性：把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏。
4）可接受性：组织上下对绩效工作共同支持。
5）实用性：成本小于收益。
（4）绩效管理有效实施的影响因素
1）观念。
2）高层领导支持。
3）人力资源管理部门的尽职程度。
4）各层员工对绩效管理的态度。
5）绩效管理与组织战略的相关性。
6）绩效目标的设定。
7）绩效指标的设置。
8）绩效系统的时效性。
2、战略性绩效管理
（1）适用于取得竞争优势战略的绩效管理
1）成本领先战略
组织特点：控制成本，“省钱”
绩效考核：
①选择以结果为导向、实施成本较低的评价方法（如目标管理法）
②选择客观的财务指标
③只选择直接上级为评价主体
④考核周期不宜过短
绩效改进与结果：
①选择标杆超越法，以行业内成本领先的企业作为绩效改进的标杆
②应用于成本的改进和控制，对绩效水平较好的员工进行一定奖励
2）差异化战略
组织特点：
独特的产品与服务，而不是标准化
鼓励员工发挥创造性思维
绩效考核：
①弱化员工工作的直接结果，鼓励员工多进行创新的活动
②选择以行为为导向的评价方法
③评价主体多元化
④考核周期不宜过短
绩效改进与结果：充分利用于员工的开发、培训
（2）适用于不同竞争态势战略的绩效管理
1）防御者战略
组织特点：维持内部稳定，致力于长期发展
沟通环节：重点是调动员工潜能，发挥员工工作的积极性
绩效考核：
①选择系统化的评价方法，多角度选择考核指标（如平衡计分卡法）
②考核周期可以与奖金发放的周期相一致，便于考核的操作
结果应用：员工的开发、培训、职业生涯规划
2）探索者战略
组织特点：开展新产品，挖掘新市场，适应新环境
沟通环节：将组织目标融入员工的个人发展目标，使组织和个人利益趋于一致
绩效考核：选择以结果为导向的评价方法，强化员工新产品、新市场的开发成功率
结果应用：薪酬分配，最大限度的发挥员工的潜能
3）跟随者战略
组织特点：靠模仿生存，通过复制探索者战略取得成功
沟通环节：采用与标杆组织作对照的方式与员工分析绩效现状，并加以改进
绩效考核
①核心是学习
②选择标杆超越法
③考核主体多元化
结果应用：员工绩效的改进与标杆组织的对比
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