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微信应用运营管理模式的思维导图

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本张思维导图关于微信应用运营管理模式的主要知识点

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思维导图大纲

微信应用运营管理模式思维导图模板大纲

信息类型的约束

节日祝福:什么节日可以群发节日祝福

安全知识宣传:多长时间发布一次安全知识

促销活动:什么类型的促销活动可以群发信息

发送内容的约束

规定每种类型的信息使用哪种形式发送

如节日祝福必须使用图片加文字的形式,安全知识宣传必须使用图片加文字加网页链接的形式等

咨询类信息的约束条件

一层菜单必须包含哪些内容,如必须包含营业地址、公司服务承诺、业务受理前提、收费标准等

内容

内容形式的约束:哪些信息规定必须使用某种特定的形式

服务菜单以用户容易理解为原则

宣传推广方案

如制作海报和宣传卡,服务工单中加入一句话宣传等。

群发信息发布审批

严格按照审批流程执行,避免发布负面信息

企业职责

梳理咨询类信息的层次和内容

创作发送信息时使用的图片、声音和视频文件

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