本思维导图主要介绍私域流量运营相关知识如何通过企业微信做私域流量运营
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如何通过企业微信做私域流量运营思维导图模板大纲
企业微信是腾讯微信团队打造的一款专业办公管理工具,既可用于管理企业内部员工,也可以管理外部微信客户。
(1)企业微信是官方出品的,可以在微信环境下进行营销的客户管理工具。
(2)企业微信与微信相通,连接企业内外,直接缩短了企业触达客户的中间距离,也不用担心客户转移流失的问题。
企业微信优势:
1、员工名片和服务具有@品牌名称 背书,安全性更高;
2、单个员工好友上限5万+,企业无上限;自带运营工具,如欢迎语、群发、标签等;
3、员工使用企业微信添加客户为好友,离职后,管理员可将客户线索分配给其他员工。
个人微信痛点:
1、过度营销容易被封号;
2、好友上限5000人,运营工具限制多,不稳定;
3、员工使用个人微信添加客户为好友,离职后易造成客户流失。
(1)多渠道获客:
企业微信支持渠道活码功能,企业可以在各个场景添加渠道活码,将各个渠道的用户聚集到企业微信统一管理。
(2)精细化运营:
提供各项精细化运营工具,比如个性化欢迎语、自动打标签、聊天侧边栏功能、素材捕手等。
(3)客户画像:
可以自动识别渠道来源,根据客户的订单数据,通过数据整合,形成用户画像,自动打标签,针对性进行客户营销,极大的帮助了企业提高营销效率。
(4)分层管理:
大多数企业都会对客户进行分层管理,根据客户的行径、状态等设置不同层级的标签,更好的根据客户特性进行精准性营销。
(5)销售管理:
支持追踪用户轨迹,对用户一键外呼跟进、分配,全面激活流量池用户,提升客户的购买意愿。
(6) 资源承接:
企业微信添加客户、客户群后都归属于企业,即使员工离职了也无法带走客户,并支持离职员工客户或客户群分配给其他员工,保证对客户的服务不受影响,同时也降低了企业客户的流失。
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