运营分析流失第一性原理思维导图
运营分析中有关流失第一性原理的思维导图，包括流失：让用户忘不掉你、第一性原理
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思维导图大纲
运营分析流失第一性原理思维导图思维导图模板大纲
流失：让用户忘不掉你
1.用户生命周期及运营区间
引入期
成长成熟期
休眠流失期
2.用户流失原因
（1）你的产品对他来说不“啊哈”了
（2）他忘了
3.解决用户流失的方法
（1）回归啊哈时刻
A.从超级用户身上发现自己产品新的啊哈时刻
B.积极与给出负面信息的用户沟通
（2）损失厌恶
A.提醒用户你的好，加强用户的损失厌恶
因为人人都不喜欢被挑战而喜欢自己主动选择，所以用引导、告知产品好处的方式
B.创造沉没成本
a.原因
我们为一件事付出的努力越多，它在我们心中的价值感就越高
这是禀赋效应及规避损失效应的双重后果
b.通过激励提高用户的物质成本和心理成本，激励机制的4个抓手
利益、荣誉、情感和安全
C.在用户流失前不断加深用户的损失厌恶，这样才能留住用户
（3）建立召回渠道
A.在运营机制内，建立触达用户渠道
包括EDM、Push、短信、公众号消息及小程序提醒等
B.因地制宜，给予不同的挽回措施
第一性原理
1.ICE打分原则，给增长实验排序
“I”代表“influence”，即影响力
“C”代表“cost”，即成本
“E”代表“easy”，即难易程度
2.增长文化具备2个特征
创新和容忍失败
3.合格的增长实验要做到
手段可执行，结果可衡量
4.增长思维模型图
5.增长第一性原理
生存竞争，用进废退
6.企业做增长的细节
（1）增长文化
（2）例会制度
（3）数据化
7.总结增长思维模型
以啊哈时刻为中心，拆解用户生命周期的整个过程，找到可以改善的点，通过数据化实验，不断迭代，以完成北极星指标的过程
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