外卖运营常见问题答疑思维导图
本章节讲述了常见问题答疑的知识点，主要内容包括上架失败和美团体检分上不去以及店铺装修
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思维导图大纲
外卖运营常见问题答疑思维导图模板大纲
外卖运营常见问题答疑
上架失败
①检查一下商品名称，不能过长，不能带特殊符号，不带功效
②检查商品卖点，不能带功效性能，如“美白”“滋阴补气”等
③UPC重复，表示此商品已上架，可通过69码搜索，通常在商超类，此问题较为常见
美团体检分上不去
①添加SKU数，设置同商品多规格，单独设置SKU。商超类 600+可得满分
②营业时间，可设置为24H,正常营业时间，运费设置正常，非营业时间，设置特殊时间段高额运费（纯为提高体检分，不建议长期如此操作，影响预约单）
③注意及时接单，设置自动接单
④打开对话窗口，及时回复。
⑤设置减免运费活动、满减折扣活动。
⑥好评邀约，30天内5条以上，根据历史评价，提前预警，不足5条的及时做好好评邀约，多店铺管理做表格处理。
店铺装修
①店招，尽量暖色系，或者贴近产品的色系
②banner ，主题集合，便于刺激客户下单
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