抖音电商 发展期思维导图

策划：主要负责短视频内容的主创作，比如脚本策划、创编等。

演员：短视频出境者，负责短视频内容演绎，配合策划完成脚本执行，可以是主播兼任。

拍摄&剪辑：主要负责拍摄和剪辑，以及最终素材的交付，可以是一个人兼任。

由原来一个运营岗（岗位职责同上新手期），细分多出了选品人员，主要负责选品与测品、产品卖点梳理及话术编辑、商品上下架管理等

售前客服：负责售前接待，客户问题解答，通过话术，促成订单成交，以及一些数据报表的制作

售后客服：客户问题、退换货、投诉处理，店铺评分维护，催好评，客户关系维护。

物流：负责店铺的打包、发货、签收确认等，对退换货等售后问题的响应。

商务：为店铺找到合适的达人，负责和达人沟通具体合作带货事宜，维护关系，建立稳定的达人合作矩阵。

素材：负责产品卖点及核心使用场景分析，撰写创意素材文案及脚本，创意素材拍摄剪辑

投手：根据不同的推广需求，制定不同的投放策略，完成投放，负责投放数据的分析诊断，对投放效果进行持续迭代优化