SCRM建立私域流量.客户的细致操控 1.创建营销推广大数据中心,创建私域流量 疏通线上与线下总流量
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如何利用企业微信SCRM系统,搭建自己的私域流量池!思维导图模板大纲
我们都知道企业微信被动添加好友人数是有上限的,我们只有遵循官方规则才能避免出现封号的风险。
企业在一家大型商超做活动时,一个客服号很难承受的住大批流量的添加,往往会出现被添加异常的情况出现。导致粉丝无法添加客服,造成流量损失。
解决这一问题的最佳办法是使用渠道活码,什么是渠道活码呢?
添加多个企业微信客服号,生成一张活码,并且是永久有效,还可以设置个性化欢迎语。
使用渠道活码做活动,可以很好把流量对多个客服进行分流,不会出现全部流量积压在一个客服身上,出现添加客服异常的情况。
还可进行对添加过来的粉丝进行标签备注,区分粉丝的来源与渠道,方便后期运营与管理。
群发消息,是直接触达粉丝的一种方式。可以统一的群发消息到客服号里的粉丝们,达到高效的运营。
还有个很有特色的功能是可以按标签选择粉丝群发,给不同渠道的粉丝,不同属性的粉丝,下发不同的消息。
我们都知道社群的群成员人数是有上限的,群满员之后只能重新创建一个新群。
如果是在推广活动时,群满了新建一个新群,之前推广出去的二维码就失效了,粉丝无法进入新的群聊,白白流失了粉丝。
群活码的功能解决了在群满员之后,后续粉丝无法进入新群的问题,使我们在做社群时可以让每个粉丝都能进群。
我们可以后台上传多个二维码,生成一个群活码,当粉丝扫码进群满员之后,后续的粉丝扫描群码会自动进入下一个群聊,防止了后续粉丝无法进入新群的问题。
该功能在搭建自己的私域流量池时很实用,不能手动拉粉丝进群,可直接生成活码让粉丝扫码进群。
当我们搭建了客户群之后,在平时的日常运营中是需要给这些群群发消息的,如果我们手动给这些社群发消息,不仅速度慢还有可能重复发送。
客户群群发,可以选择群主进行对社群群发消息,简单快速并不会重复对社群发消息。
企业微信的朋友圈每天只能发布一条,并且客户不能查看我们的历史朋友圈记录,这是企业微信的一个弊端。
因为朋友圈是我们的一个展示窗口,是打造私域流量IP的重要方式,客户可以通过我们每天发布的朋友圈来定义我们的IP形式。
新加进来的客户可以通过朋友圈直观地了解我们,增强对我们的信任度。朋友圈还是我们对客户展示商品信息的广告窗口,也是触达客户的一种方式。
我们可以利用企业微信SCRM系统配置我们的朋友圈,客户就可以像查看个人微信一样查看我们的历史朋友圈了。
每次企业微信更新版本,都在意味着完善私域流量体系,在为打造企业微信搭建私域流量池做准备。
企业微信本身的功能在搭建私域流量存在一些弊端,但是在和企业微信SCRM系统组合在一起时,可以发挥更大的作用。
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