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营销转化的关键 ——精准定义客户思维导图

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Sure 浏览量:5252022-03-30 21:00:49
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——精准定义客户思维导图

关于营销转化的思维导图,主要介绍了转化的关键——精确定义客户,从客户细分、客户画像等方面进行介绍说明

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思维导图大纲

营销转化的关键 ——精准定义客户思维导图模板大纲

概述

品牌可以兼具客户心理认知和情感认同,但短期的回报无法判断是否是有利的

传播渠道不管用,可以通过精准定义客户的方式

传统营销时代的客户细分

客户需求的差异

外在因素

地理位置

性别

年龄

个性化

消费情况

客户行为

B2C行业的消费者画像

基础信息

姓名、性别、年龄等

行为分析

实际购买、收藏、停留时间

品类风格

活跃时间

交易分析

购买频率、平均客单价、促销购买率

关系

分享与推荐

同类产品的推荐去向

B2B行业的客户档案以及用户画像

按照公司细分

根据不同的决策角色做画像

客户画像的局限性

行为数据、消费数据一直在变

画像和细分要不断更新

数据不一定真实

利用但不能百分比依赖

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