2023年全年护理不良事件原因分析思维导图
医疗行业护理不良事件问题分析内容讲解
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思维导图大纲
2023年全年护理不良事件原因分析思维导图模板大纲
人
护士人员数量不足
配置不足
人员疲劳，工作强度大
护士综合能力缺乏
专科知识缺乏
缺乏沟通技巧
专科技能不熟练
工作流程不熟悉
护士素质问题
缺乏人文关怀意识
缺乏风险管控意识
病人及家属护工因素
患者年龄大、病情重、沟通困难
家属不配合护理工作
部分患者对自身认知过高
护工工作责任心缺乏，培训缺失
医疗及其他部门因素
未履行交接班、医嘱核对等核心制度
医生对患者病情未动态掌握
多部门协作不畅
机
仪器设备
使用的仪器设备老化
仪器设备未按时保养
仪器设备未全院统一，操作复杂
护士未正确操作仪器设备
信息系统
系统经常出现错误
系统运行不稳定
料
药品、耗材（器材）
质量不佳
准备不足
药品管理不善
领用流程繁琐
环境
病房环境嘈杂
病房设施安全隐患较多
夜间值班风险管控有盲区
法
制度不完善
护理制度不健全
相关制度执行不到位
奖惩制度未落实
护士长督查不力
人力资源未合理安排
多部门协作工作流程不完善
操作规程不合理
操作流程不合理
安全防护措施不足
培训工作未落实
科室培训后缺乏考核
培训后考核未纳入绩效
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