2023年全年护理不良事件原因分析思维导图

配置不足

人员疲劳，工作强度大

专科知识缺乏

缺乏沟通技巧

专科技能不熟练

工作流程不熟悉

缺乏人文关怀意识

缺乏风险管控意识

患者年龄大、病情重、沟通困难

家属不配合护理工作

部分患者对自身认知过高

护工工作责任心缺乏，培训缺失

未履行交接班、医嘱核对等核心制度

医生对患者病情未动态掌握

多部门协作不畅

使用的仪器设备老化

仪器设备未按时保养

仪器设备未全院统一，操作复杂

护士未正确操作仪器设备

系统经常出现错误

系统运行不稳定

质量不佳

准备不足

药品管理不善

领用流程繁琐

病房环境嘈杂

病房设施安全隐患较多

夜间值班风险管控有盲区

护理制度不健全

相关制度执行不到位

奖惩制度未落实

护士长督查不力

人力资源未合理安排

多部门协作工作流程不完善

操作流程不合理

安全防护措施不足

科室培训后缺乏考核

培训后考核未纳入绩效