电商工作流程思维导图
前期准备，中期运营，后期优化等内容讲解
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思维导图大纲
电商工作流程思维导图模板大纲
前期准备
1.商品选品与采购
以大麦数据源，亚马逊，美客多，淘宝等网站或软件筛选产品
熟悉网站软件应用
商品筛选
以月销单量100以上为主
达到采购表利润率15%以上
以偏门有实际用途为方向
筛选美客多以自发货形式销售量较好的商品
可选择性开发新的类目或者美客多未销售的商品，前提是商品的可行性，或其他平台上有良好的销售数据
供应商沟通与采购
沟通商品价格、箱规大小数量
尽量找能提供赠品商家
确保供应商能帮助贴SKU和箱唛
确保供应商的货物时效，以现货为主
中期运营
2.产品上架与配置
商品图片与描述制作
在谷歌，亚马逊等平台搜图，确保图片内容一致
产品配置与价格设置
上架商品确保配置用途功能一定要详细
产品主图，商品名称要直观显示所卖的商品数量及用途
商品价格参照美客多的选品
起多条链接，让产品能得到更多的曝光率
3.广告投放
设立广告
以商品的销售程度设立广告费
好卖的设置为150比索，10%COS。不好卖的50比索.15%COS，控制支出成本
确保所有商品都投入广告
4.客户服务与售后
回复客户咨询
每天开始工作时先在美客多看有没有客户的咨询
处理售后问题
如有客户索赔退货以商品的价值考虑要不要退回商品：如商品价值偏低可考虑把商品送给客户，让客户取消投诉
以最小的损失解决客户的投诉
后期优化
5.数据分析与总结
销售数据分析
每天记录好销售的数量
优化运营策略
修改主图
如若不出单优化好主图，可参照亚马逊等平台
内容图须有商品的尺寸，功能，使用方法，场景图，模特图等
修改内容
美化商品的使用方法，用途和功能，大小，数量，以确保商品出单
如若几天不出单就修改商品名，参照美客多的商品名进行优化
修改价格
如若商品持续出单可考虑上升调价5%或更高，确定在一个高价的情况下还可以持续性出单
以上都不出单的情况下，最后才低价出售
6.库存管理与更新
确保库存充足
记录好已售产品，剩余数量
根据销售情况调整采购计划
以销售量确保商品的补货数量，补货的量确保能销售1-2个月
定期淘汰过季商品
商品过季前需要把商品清仓
产品销量差以成本价或低一点的价格售出，以达到回收资金的目的
7.团队协作与沟通
定期团队会议
每天用半小时分享今日工作所遇到的问题，以避免同事间出现同样错误
把所遇到的问题说出，同事之间可帮助解答
一同探讨选品方向及开发新的产品或类目
保持良好沟通与协作
沪公网安备 31011502019485号
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