禅道培训知识点汇总思维导图
禅道作用、要求及使用说明全内容介绍
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思维导图大纲
禅道培训思维导图模板大纲
禅道作用
测试管理工具
团队开发、测试人员高效协作
缺陷管理及统计，定期复盘数据参考
其他（项目管理、产品管理......）
禅道使用要求
所有提出的问题缺陷都需要在禅道中管理
使用角色：管理岗、开发岗、测试岗
分类管理缺陷，创建版本：SIT问题、UAT问题、生产问题
项目-测试-版本
线上问题跟踪表需要保留
主要登记业务提出的问题（包括UAT和生产），方便跟业务老师同步关注问题的进展情况
禅道使用说明
缺陷管理流程
1、发现问题
测试人员登记缺陷，并指派给对应开发负责人
2、指派问题
开发负责人将缺陷指派给对应开发人员
3、接收问题
被指派的开发人员接收缺陷，并开始处理
4、解决问题
开发人员解决问题
解决完后，将缺陷指派回登记缺陷的测试人员
无法解决或延期处理，写明原因或处理结果，进行bug挂起
5、验收问题
测试人员验收缺陷问题
确认无误后关闭缺陷
仍存在问题，激活给开发人员
缺陷书写规范
1、缺陷标题
简略描述问题所在应当在给问题描述清楚的基础上，尽量简洁、明了。
2、缺陷参数
明确缺陷的属性要尽可能地具体指定，如：所属项目，所属模块，影响版本，严重程度，优先级等。
3、缺陷指派人员
所有版本测试发现缺陷，提交的时候，指派给对应开发负责人
历史需求发现的缺陷，指派给设计人员
4、缺陷描述
详细描述，便于理解缺陷、定位原因及回归测试说明测试的环境，使用的测试用户及测试数据
详细列出发现缺陷时的测试步骤
列出预期结果与实际结果，并简单描述两者差异，即问题所在。
5、附件
更加直观描述问题
对于发现的缺陷，如果文字不能很好地表达，需要附上错误截图，对于多个附件，需要填写附件描述。
注意事项
版本要正确使用，不能不用，不能串用（SIT问题、UAT问题、生产问题）
项目经理统一维护
账号权限
新加入人员无账号或账号密码忘记，统一联系于静处理
看不到对应项目，联系项目经理添加权限
管理人员定期统计缺陷情况，作为问题复盘数据参考
如：
按缺陷数量统计
按严重程度统计
按bug类型统计
按模块统计
按人员统计
......
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