判断与决策中的认知偏差思维导图
人性弱点，认知限制，认知偏差内容讲解
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思维导图大纲
第二章 判断与决策中的认知偏差思维导图模板大纲
1、人性的弱点
什么是人性
关于人性的历史观点
我国古人
西方
关于人性的现代观点
人类的自然属性
人类的自然属性主要是指人的肉体部分及其本能
人的本能
自私
任性
懒惰
嫉妒
贪婪
虚荣
趋利避害
合群
防卫
人类的文化属性
超生物
开放性（有限自利）
创造性
经济学和传统金融学研究中“经济人”或者“理性人”假定是出于人的自然属性或本能考虑来简化人的行为动机，没有考虑人的社会属性或“仁义礼智信”等社会教化对人行为动机的影响
2、认知中生理能力的限制
只有部分信息受到注意
人类注意的六个特征
选择性
集中性
搜寻
激活
定势
警觉
有关注意的理论
过滤器模型
衰减模型
中枢能量理论
人类的短时记忆容量有限
记忆的三个组成部分
瞬时记忆
图像的
声音的
短时记忆
容量
时间
长时记忆
记忆的信息三级加工模型
3、认知中心理偏差的影响
信息获取阶段的认知偏差
易记忆偏差
易得性偏差
次序效应
首因效应
人们通常会将获取的信息按照一定的顺序排列，有时会给予排列中最先到来者以优势地位（首因效应）
近因效应
人们通常会将获取的信息按照一定的顺序排列，有时则赋予最后到来者以更大的权重（近效应）
信息加工阶段的认知偏差
启发式推理（启发式偏差）
认知的两种基本方法
算法
启发法
启发法的种类
代表性启发法
含义
人们倾向于根据样本是否代表（或者说类似于）总体来判断其出现的概率，人们在不确定的情况下，会关注一个事物与另一个事物的相似性，以推断第一个事物与第二个事物发生可能的类似之处。有时，人们假定将来的模式会与过去相似（历史会重演），并寻求熟悉的模式来作判断，并不考虑这种模式产生的原因或重复的概率
背景
可能导致的偏差或错误
对先验概率不敏感
身份判断实验
当给出有用的证据时，先验概率会被很合理地使用；当给出没有价值的证据（噪音）时，先验概率却被忽视了
联合事件的概率Prob(AB)从来不会比其中一个事件的概率更大
贝叶斯公式？？？
案例
身份判断实验
对样本规模不敏感（小数定律）
热手效应
认为一系列事件的结果都在某种程度上隐含了自相关的关系
案例
对样本大小忽略
对偶然性的误解（赌徒谬误）
案例
扔硬币，九次都正面朝上的概率
第9次的判断与前面8次的结果没有任何逻辑关系
认为一系列事件的结果都在某种程度上隐含了自相关的关系
最可预测性的不敏感
仅仅通过描述的好坏来判断，直觉的预测就会对证据的可靠性和预测的预期精确度不敏感
有效性幻觉（效度错觉）
当预测一件事情时，出现相关确定的因素的数量越多，人们预测出事情时，所表现出来的自信程度越高
对均值回归的误解（误解回归性）
行为最有可能在惩罚之后得到改进，在奖赏之后变得更坏，这其实是一种回归现象
可得性启发法
定义
指人们倾向于根据一个事物在记忆中的可得性程度来评估其出现的概率，容易直觉到的或回想起来的被判定为更常出现
案例：在美国，凶杀与中风哪个造成的死亡人数更多
影响可得性启发偏差的因素
接近性
比如，如果一个月内连续两次飞机失事，很多人会因此高估飞机失事的概率，从而不愿意乘坐飞机
新异性
我国普遍存在的“消息市” “政策市”
生动性
越是表现生动的事物，人们记得越是牢固。生动的信息对决策者的影响更大
情绪一致性
人们对事件的记忆往往会和该事件引起的情绪一起结合起来，以后当该情绪再次出现时，也就容易回忆起该事件
想象性
越是容易被想象的事物，人们越认为该类事物发生的概率高
锚定与调整启发法
定义
(锚定效应)在判断过程中，人们通常会根据最初得到的信息设定一个判断的初始值（锚点，参考点），然后根据进一步的信息进行调整，形成比较理想的判断
可能导致的偏差
调整不充分
价格粘性
价格不能随着总需求的变动而迅速变化。工资粘性指工资不能迅速调整
股票的价值是不确定的，人们很难知道它的真实价值。在没有更多的信息时，过去的价格就可能是现在价格的重要决定因素，通过锚定过去的价格来确定当前的价格，通过锚定过去的价格来确定当前的价格，只要把过去的价格作为新价格的一种参考，那么新价格就会趋于接近过去的价格
商品的价值越模糊，参考过去的价格就可能越重要，锚定效应就可能是更重要的价格决定因素
货币幻觉
人们通常倾向于对货币的名义价值做出反应，而忽视根据实际购买力变化进行判断调整的一种心理错觉
倾向于高估复杂系统成功的概率和低估其失败的概率
案例：数字连乘实验
情感启发法
含义
案例：摩托罗拉的“铱”星系统
情绪和情感的影响
心境
自我控制
情感启发的意义在于运用经验、直觉和本能节省了决策的信息费用
框定效应
框架效应（框架依赖偏差）
含义
就是指人们会因为情境或问题表达的不同，而对同一事物表现出不同的判断或偏好（受到了表达方式的引导），从而做出不同的选择
实验：士兵突击
种类
选择性知觉
含义
人们因自身条件与习惯偏好，选择不同的观察背景和知觉重点会引起认知结果上的差异
影响因素
认知性因素
激励性因素
特点
对比效应
对比效应是指事物与背景之间的对比越明显，事物越容易被感知
比如，轮廓清晰的图形更容易成为被感知的对象。又比如，鹤立鸡群
首因效应
含义
信息出现的次序有时会影响到个体的知觉，首因效应（也称主效应）是指最先呈现的信息对个体的影响较大
韦伯定律
案例
Asch(1946) 经典实验： A：嫉妒、倔强、吹毛求疵、冲动、节俭、聪慧。 B：聪慧、节俭、冲动、吹毛求疵、倔强、嫉妒。
首因效应与职场
“新官上任三把火”、“早来晚走”、“恶人先告状”、“先发制人”、“下马威”
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表征长时记忆储存的内容
若信息是连续呈现出来的，但判断或决策是在一段时间后才作出，则此时首因效应是主要的。
当环境有利于促进相关信息详细表达时，则首因效应发生的可能性较大
近因效应
含义
最后呈现的信息对个体判断的影响较大
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表征短时记忆储存的内容
若信息的呈之间有时间间隔，但判断或决策是紧接着作出的，则此时近因效应是主要的。
当环境抑制相关信息详细表达时，则近效应发生的可能性比较大
晕轮效应
稀释效应
含义
掌握与问题非相关的信息会产生稀释相关信息的作用，导致相关信息的有效性减弱，削弱我们对问题实质的判断
案例
举例： A平均每个星期要花31个小时的课外时间学习； B有一个调皮可爱的弟弟和两个妹妹，他们相处融洽，他每隔一周去看望一次爷爷奶奶，每隔两个月打一次台球，他花在课外学习的时间是31个小时。 请问A和B谁的成绩好？
框定依赖预期效用理论的违背
对恒定性的违背
对优势性的违背
导致乐观编辑
框定依赖与诱导效应
信息输出阶段的认知偏差——过度自信
含义
动态性
后果
导致人们高估自己的判断、低估风险和夸大自己控制事情的能力
两种形式
原因
人们对证据结果的变化高度敏感（比如代表性启发），而对证据的分量或预测有效性的变化不十分敏感
问题的难度
知识幻觉
控制幻觉
含义
原因
关于自信的情绪周期
信息反馈阶段的认知偏差
自我归因
归因
含义
种类
向内归因、向外归因
向稳定因素归因、向不稳定因素归因
向可控因素归因、向不可控因素归因
自我归因偏差
后见之明
损失厌恶
后悔厌恶
认知失调
含义
阿Q精神
确认偏差
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