投诉分类,部门联系,方案解决等内容讲解
树图思维导图提供 客户投诉流程 在线思维导图免费制作,点击“编辑”按钮,可对 客户投诉流程 进行在线思维导图编辑,本思维导图属于思维导图模板主题,文件编号是:5f93457a002352e66b7744a8d52378d9
客户投诉流程思维导图模板大纲
记录投诉内容
了解客户需求
确认解决方案
一般问题投诉
产品质量问题投诉
服务问题投诉
投诉解决方案的可行性分析
物流部门:确认问题原因
客服部门:确认沟通过程
产品部门:协商解决方案
确认最佳解决方案
制定详细实施计划
与客户沟通并确认方案
跟踪解决方案的实施过程
确保问题得到解决
反馈客户解决方案的结果
确认客户满意度
对解决方案进行评估
对流程进行优化并总结经验教训
树图思维导图提供 证券客户经理工作总结 在线思维导图免费制作,点击“编辑”按钮,可对 证券客户经理工作总结 进行在线思维导图编辑,本思维导图属于思维导图模板主题,文件编号是:59bcd21423b9932f6cd8833382c71fe7
树图思维导图提供 物联网团标制定流程图 在线思维导图免费制作,点击“编辑”按钮,可对 物联网团标制定流程图 进行在线思维导图编辑,本思维导图属于思维导图模板主题,文件编号是:8821d01fe120f09bbd296761f97e3c88