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2024管理学考研核心考点整理回顾!建议收藏思维导图

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一、社会人

社会人是指梅奥等人在霍桑试验的基础上提出来的一种假设。具体内容主要包括如下四点:

①社交需要是人类行为的基本激励因素,而人际关系是形成人们身份感的基本因素;

②从工业革命中延续过来的机械化,其结果是使工作丧失了许多内在的意义,这些丧失的意义现在必须从工作的社交关系里寻找回来;

③跟管理部门所采用的奖酬和控制的反应比起来,职工们会更易于对同事们所组成的社交因素作出反应;

④职工们对管理部门的反应能达到什么程度,应当视主管对下级的归属需要、被人接受的需要以及身份感的需要能满足到什么程度。

二、管理原理

管理原理是指对管理工作的实质内容进行科学分析而形成的基本真理,它是对现实管理现象的抽象,是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括,因而对一切管理具有普遍的指导意义。管理的基本原理主要包括:系统原理、人本原理、责任原理、效益原理。

三、系统原理

管理的系统原理源于系统理论,他认为应将组织作为人造开放系统来进行管理。他要求管理应该从组织的系统性出发,按照系统特征(集合、结构、目的、全局、层次)的要求从整体上把握系统运行的规律,对管理各方面的前提做系统的分析,进行系统的优化,并依照组织活动的效果和社会环境的变化,及时调整和控制组织系统的运行,最终实现组织目标。

管理系统原理主要有五个要点:

①整体性观点

②开放性关系

③动态性观念

④综合性观点

⑤环境适应性观点

四、人本原理

管理的人本原理认为,管理活动中人的因素第一,管理最重要的任务是要提高人的素质,充分调动人的积极性、创造性。人本原理强调人在管理中的核心地位和作用,把人的因素放在首位。它要求管理者在一切管理活动中要十分重视处理人与人之间的关系,充分调动人的主动性和创造性,把做好人的工作作为管理根本,使管理对象明确组织的整体目标、自己所负担的责任,自觉的并主动地为实现整体目标而努力工作。

人本原理的主要观点可以归纳为:

①员工是组织的主体—尊重人;

②员工参与是有效管理的关键—依靠人;

③使人性得到最完美的发展是现代管理的核心—发展人;

④管理是为人服务的—为了人。

企业在运用人本原理的时候应注意:

①关心员工个人需要;

②让员工感到受重视;

③要注意增强员工的荣誉感;

④做好对内对外的服务工作。

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