2024管理学考研常考名词解释：管理角色思维导图

人际角色直接产生自管理者的正式权力基础,管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时,扮演的就是人际角色。

①代表人。作为管理者须行使一些具有礼仪性质的职责。这时,管理者行使着代表人的角色。

②领导者。由于管理者对所在单位的成败负重要责任,他们必须在工作小组内扮演领导者角色。

③联络者。管理者无论是在和组织内的个人或工作小组一起工作时,还是在建立和外部利益相关者的良好关系时,都起着联络者的作用。

管理者既是所在单位的信息传递中心,也是组织内其他工作小组的信息传递渠道。管理者必须确保和其一起工作的人具有足够的信息,从而能够顺利完成工作。

①监督者。作为监督者,管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息。

②传播者。管理者把他们作为信息监督者所获取的大量信息分配出去。

③发言人。管理者须把信息传递给单位或组织以外的个人。

管理者负责作出组织的决策,以便让工作小组按照既定的路线行事,并分配资源以保证小组计划的实施。

①企业家。管理者对所发现的机会进行投资以利用这种机会。

②干扰应对者。管理者必须善于处理冲突或解决问题。

③资源分配者。管理者决定组织资源用于哪些项目。

④谈判者。管理者的谈判对象包括员工、供应商、客户和其他工作小组。管理者进行必要的谈判工作,以确保小组朝着组织目标迈进。