数字化转型-客群改革思维导图
数字化转型-客群改革
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思维导图大纲
数字化转型-客群改革思维导图模板大纲
调架构
客群
以客户属性和触客方式等为依据划分
个人客户
团体客户
政保客户
产品
方案
产品
以产品代码为标签维度
客群-产品归属唯一性
渠道-全产品
产品部门为归属管理部门
车险部
个人非车险部
团体非车险部
政策性农险部
政策性健康险部
条款
责任
渠道
业务来源
监管渠道
直接业务
代理业务
个人代理
专业代理
兼业代理
经纪业务
真实业务来源
新一代
六要素
代理人/代理机构
录单人
经办人
合作伙伴
项目代码
相关第三方
老系统
服务代码
十大渠道
电融E
互联网W
个人直销Z
个人代理G
车商C
中介D
团客T
重客V
政保农险N
政保健康K
销售组织
十一个销售团队
电融团队F
互联网W
个人直销M
个人代理R
车商团队B
中介团队D
团客团队T
重客团队E
政农团队G
政健团队K
综合团队A
渠道管理组织
车商中介部
线上客户中心
线下渠道部
团体客户部
重要客户部
政农事业部
政健事业部
经营边界
产品无边界
渠道全产品
销售团队与业务来源边界
主营渠道
如：车商B+C，电融F+E，团客T+T
非主营渠道
如：车商B+Z，电销F+C，团客T+Z
落地业务
如：综合A+N，直销M+N
限制（不可）经营
如：车商B+D，电销F+G，团客T+C
机构与销售团队边界
城区内设业务机构
城区专营支公司
城区非专营支公司
县域标准型机构
县域集约型机构
业绩考核
客群板块
产品
渠道
产品部门
按产品归属考核
渠道部门
五个渠道部门：按所对应的销售团队考核业绩和成本
两个政保事业部：按对应政策性产品归集考核
销售团队
按团队属性的基本法考核
主营业务-标准保费考核
非主营业务-折标保费
落地业务-不纳入业绩
立渠道
转模式
建平台
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