《服务员工作计划模板2015》由工作计划范文网发布,关于《服务员工作计划模板2015》更多服务员工作计划范文 工作计划范文的资讯和后续报道请访问liuxu
树图思维导图提供 服务员工作计划模板2015 在线思维导图免费制作,点击“编辑”按钮,可对 服务员工作计划模板2015 进行在线思维导图编辑,本思维导图属于思维导图模板主题,文件编号是:f161f1406311a6d135147cb17185cb34
服务员工作计划模板2015思维导图模板大纲
工作计划网服务员工作计划频道小编为大家提供范文《服务员工作计划模板2014》,更多内容欢迎访问www.liuxue86.com。
(一)班前准备工作
1、按时上班,按时签到,不许代签,不许弄虚作假,酒店服务员工作计划。
(有事必须事先请假)。
2、服从领导开档前卫生工作的安排,保质保量完成充餐具,备调料,铺台,摆位,环境卫生等,事前一切准备工作。我们是一个整体,要有全局观念,要互相合作,互相帮助。
3、员工午餐,小歇。
(二)班中接待
1、热情迎客,主动招呼,坚持礼貌用语。
班前会后迅速进岗,精神饱满,坚守岗位,坚持微笑,注意自身形象。
当顾客进入餐桌要主动招呼:"先生/小姐,中午好/晚上好,几位"并拉椅让座。
撤筷套,问茶水(同时介绍茶叶品种),递菜单。
为顾客罩上衣套,如有小孩拿取儿童座椅,为顾客倒上第一杯礼貌茶。
2、点菜介绍,主动推荐,当好参谋。
必须掌握菜肴业务知识,了解当市估清品种及增加品种。
(1)准备写明台号,人数,日期及时间,字迹端正,清楚易懂。
(2)介绍菜肴要荤素搭配,口味不易重复,多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要做到"四个不要":"不要同一口味","不要同一原料","不要同一烹调方法","不要同一盛器"。
(3)不同对象,不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜,烹调时间,蒸煮时间长的菜要事先同客人做好解释,让顾客有心理准备。
(4)营业中途有估清,退菜必须写明原因由厨房或部门领导签字证明方可退菜。
(5)点菜要掌握主动,争取时间,但也必须尊重客人自眩
(6)确定点菜后要做到重复一遍,核对无误再交收银下厨房。
树图思维导图提供 实体门店工作流程标准化导图 在线思维导图免费制作,点击“编辑”按钮,可对 实体门店工作流程标准化导图 进行在线思维导图编辑,本思维导图属于思维导图模板主题,文件编号是:1a305a94ffb852ebf3c1ddc1da6184b7
树图思维导图提供 工作周报模板 在线思维导图免费制作,点击“编辑”按钮,可对 工作周报模板 进行在线思维导图编辑,本思维导图属于思维导图模板主题,文件编号是:e9ac5e1c09fc2b4b5ee1be2898926b32