美发店员工工作失误检讨书思维导图

您好！

我是员工xx，现因为本人在工作时发生了失误，特此写下这份检讨书，店长，对不起，给我们店带来了这么不好的影响。

现在的时代在不断改变，人的追求也越来越时髦。即便是上了年纪的也不会放过任何让自己变得时尚的机会。在美发店工作的x年里，我见过许许多多的老太太来我们店内烫头发染发，让自己显得更加年轻和时尚。随着我们店的客户越来越多，名气也越来越大。这些年来，我一直接受着专业的培训，并且市场看时尚杂志，为的就是更贴合现在的审美，然后为顾客做出一个满意的作品。

剪出一个好的发型对于顾客来说，是买到了一个形象，买到了一次开心，对于理发师来说，便又是一次艺术品的完成。因为门店现在发展得很好，故此，我们店已经搬到了市中心的金融中心，往来的顾客品味都是非常高的，我们门店在各大平台上都有评分，因为门店过于火爆，导致顾客需要预约才能够进入门店进行理发。

我们店向来都是本着为顾客着想的理念去服务顾客的，这也是为什么我们店一直有回头客的原因。我们店不仅仅是在美发技术上是市里数一数二的，服务也是最好的。每一次看到顾客满意的离去，对于我们来说已是一种满足和开心。顾客开心满意，便是对我们劳动成果的一种肯定。

我工作的x年来，一直都是口碑很好的，预约我的客户非常多，但是就在今天，我犯下了做这份职业以来第一次的重大失误。

这名顾客想染一个银灰色的头发，因为顾客追求层次感，所以有些地方需要带一点渐变色的感觉。对于有着多年经验的我来说，这点要求小菜一碟，再加上我经常观看时尚杂志，并且有着多次美发培训的经验，我能够清楚的知道顾客追求的样子是什么。但是这一次，我哪错了颜色，我也不知道自己是哪一根筋搭错了，这么明显的色差我竟然还没有反应过来。导致给顾客染上了银色的染发膏，顾客当时便发现不对劲，但是染发膏已经上上去了很难改变。

顾客很气愤也很无奈，她是我的老客户，没有想到我会犯如此低级的错误，后来经过我一番的调节，顾客情绪逐渐稳定，随后我耗费了大量的时间来帮她重新塑造发型，以至于后面预约的顾客全部推掉了。好在最后做出来的发型，顾客意外的满意，所以这一次的失误也算是成功的挽回了，但是被我推掉的预约客户难免会有脾气。

真的是得不偿失啊，对不起店长，这次的失误真的对我自己和门店都造成了损失，我很抱歉，愿意接受惩罚，这也是一次教训，敲个警钟以免下次在犯这样的错误。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

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