餐厅员工工作失误检讨书思维导图

你好！

非常抱歉在工作中犯下这样的错误，因为我的不小心却给餐厅带来了不好的影响，给顾客留下了不好的印象，实在是非常的抱歉。本以为是一份简单的工作，却因为我的一时疏忽，就犯下了这样的大错，实在是让人感到惭愧。

这次的错误，主要还是我在上菜的时候没能好好的对照号牌去做，还想着一次多拿几份，导致直到顾客发现错误的时候才发现。甚至在顾客投诉之后还没能好好的处理。实在是非常的抱歉。

作为一名餐厅的员工，可能我在心理上还是非常的不合格的，作为一名服务者，我却在工作中让顾客不开心！这实在是最为严重的失误，是我的失误！这件事情在一开始最主要的错误是我没有能好好的去检查号牌，其次就是我一次贪心多做，导致上错了菜！

没有检查好号牌，主要就是我在工作心态上的问题，无论做什么工作都要严谨，这是我们早就知道的，可是我却没有很好的将这份经验用在工作上，这才导致了这次问题的出现！而我一次那超过了自己能负担的量，就是我让这次错误继续发酵的第二个错误！没有足够的能力，却总是想着一步登天，实在是有些可笑。可是我却没能在工作中好好的认清自己的实力，只想着多做些，早些结束，却殊不知，这样错误的想法才是导致越做越忙的"真凶"！要是我能按顺序的做自己那个做好的量，那我还会有时间去检查，还能有机会去弥补。可是我却主动的用第二个错误堵死了这条路。

其次，就是我在之后的处理方面的错误，面对突如其来的问题，我居然一点准备都没有！实在是非常的抱歉。作为一名服务业员工，我想，我至少也应该对突发的情况有一点的处理能力，可是在真正的遇上问题之后，我却只想着自己之后会有什么样的处罚，却没有好好的准备去安抚顾客。作为一名服务员人员，实在是非常的惭愧。这样的结果就是导致顾客更加的生气，严重的影响到了两桌客人的用餐体验。虽然最后在道歉下顾客还是很大气的原谅了我，但是我想，这确实算不上是一次愉快的用餐体验。

没能做好自己的工作，我从自己的身上好好的反省了一遍。我想，这次的问题主要就是我的"自大"！没能认真严谨的对将自己的工作做好，也没有去仔细的检查，这才导致了整件事情的发生。我现在非常的后悔，自己这样的工作态度，如果继续下去不知道还会带来怎样的麻烦。所以我不会让这样的事情发生！我会好好的改正自己的心态，调整自己的工作模式，改掉自己工作中的坏习惯，认真的做好自己的工作！这次的事情，还请您原谅！

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

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