《优秀银行优质服务演讲稿》由演讲稿范文网发布,关于《优秀银行优质服务演讲稿》更多演讲稿 银行演讲稿的资讯和后续报道请访问liuxue86.com
树图思维导图提供 优秀银行优质服务演讲稿 在线思维导图免费制作,点击“编辑”按钮,可对 优秀银行优质服务演讲稿 进行在线思维导图编辑,本思维导图属于思维导图模板主题,文件编号是:e58fbc362599fc8a2c9b29ab8ca55de0
优秀银行优质服务演讲稿思维导图模板大纲
以我真诚换客户真情
工商银行北京市分行银行卡业务处崔素芳
在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好。其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。
通过几年来与牡丹信用卡持卡人的接触,笔者有如下的感受:规章制度是规范客户服务的一种模式,而服务是通过实施有效的具体手段落实规章制度,二者相辅相成,相互依存,缺一不可。
谁都知道,与客户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!
树图思维导图提供 商业银行的主要业务和盈利模式 在线思维导图免费制作,点击“编辑”按钮,可对 商业银行的主要业务和盈利模式 进行在线思维导图编辑,本思维导图属于思维导图模板主题,文件编号是:443c3cd3355e181b4d881b7962e74fa8
树图思维导图提供 工程建设流程 在线思维导图免费制作,点击“编辑”按钮,可对 工程建设流程 进行在线思维导图编辑,本思维导图属于思维导图模板主题,文件编号是:109256e72889c979a1318c476a0c13a4