上半年个人工作总结思维导图

我乡第一初级中学教学楼建设项目正在建设中，认真做好了教学楼开工建设的前期准备工作，并经有关部门立项，设计院人员现场勘查规划设计，制定了建设方案和图纸，取得了教学楼建设项目规划许可证；做好地质勘探并形成地质勘查报告；对该项目的工程施工进行公开招标，完成教学楼建设项目施工许可证等手续的办理，形成了监理等文件。项目总投资150万元，资金已全部到位。该教学楼设计为四层框架结构，东西走向。总建筑面积1980平方米，建成后将容纳16个教学班。在该工程的施工过程中，严格按照国家校舍安全质量标准施工。目前存在的主要问题是，开始施工中发现教学楼西部地基深达10米，工期将受到影响，在保证工程质量的同时建筑公司正加赶工期，力争8月底完工。

我乡第一初级中学的教学楼新建项目正在建设中，严格工程质量关，督促工程按时完工。现在教学楼地基已全部完工。一楼主体正在建设中。争取我乡中心小学新建工程动工，同时完成中心幼儿园建设。

积极开展我乡素质教育活动。我乡组织中小学生参加新泰市春季，取得了较好成绩，获得泰安市教育局体育工作先进单位荣誉称号。

乡__委政府高度重视幼儿园布局调整工作，清理幼儿园非法办园，共清理非法办园10处。今年东邱幼儿园已通过泰安市规范化幼儿园验收。

积极参加上级组织的各项活动。包括班主任、体育教师、幼儿教师、幼儿园园长、校长培训。各科优质课评选以及上级组织的研讨会等。积极迎接视导检查，力争通过新泰市级"三层三步"课堂教学验收合格。

学校校舍安全检查中，现在已完成安全检查整改的落实工作，取得了良好效果。

一、加强理论学习，增强思想觉悟。

二、爱岗敬业，甘于奉献。

前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。

在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。

通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。

档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。

样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。

1.鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行。

2.必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元。

3.私家花园养护费50386元;光纤使用费2000元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。

半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。

1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。

3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

一、主要工作情况

1、现金业务，本人严格按照财务人员的相关制度和条例，实现现金管理，现金收付，凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错，能够确保做到现金的收支准确无误，认真复核会计主管审核的原始凭证数量，金额计算与金额是否一致，逐笔登记现金日记帐，保证了现金工作的准确性，及时性。

2、银行业务，日常与银行相关部门联系紧密，根据单位需要正确开具支票转账进账，提取现金备用，井然有序地完成了职工日常报销。在平日与银行接触的工作中，我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头，帐号，用途是否一致，认真填写银行结算凭证，保证金额填写准确，及时掌握银行存款余额情况，逐笔序时认真登记银行存款日记帐。

3、本职工作，对于本职工作，严格执行现金管理和结算制度，定期向财务主管核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。及时回收整理各项回单、收据。根据财务主管提供的依据，及时发放员工报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续，严格审核算，对不符手续的发票不付款。当然还有最重要的一方面就是保管现金、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制的意识;也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失的意识。

4、厉行节约，保证采购科学合理，由于领导的信任，本人还担任办公室后勤物品采购工作。本着厉行节约，保证工作需要的原则，我始终坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购，不该报的不报，充分利用办公室现有资源，科学调度，合理调配，能用则用，能修则修，以最小的支出，取得的效果。

5、廉洁自律，力树财会工作形象，财务工作是重点岗位工作，要求工作人员务必做到廉洁奉公、遵章守纪，忠于职守。我始终坚持认真学习财务相关法规，坚持以自律为本，在实际工作中严格遵守法纪，时刻以反面教材警示自己，不断强化廉洁自律意识，努力做到"自重、自省、自警、自励"，树立了财务工作者的良好形象，始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中。

1、存在不足，在公司领导的培养下和同事们的帮助支持，无论是思想认识，还是工作能力都有了进步，但差距和不足大有存在的。

2、下半年工作计划，下半年已经到来，为迎接新的挑战，我给自己做了以下计划：

一、工作成效

二、存在的问题和不足

三、下一步工作打算：

(1)完成县城控规及专项规划的审批和备案工作。

(2)完成县城区特色风貌街区规划设计编制和控规通则的制定。

(3)指导好副城区控规和相关专项规划的编制工作。

(4)对照年初制定的目标任务，全力推进其他各项工作。

一、上半年工作总结

二、工作体会

三、下半年打算

一、端正态度，热爱本职工作。态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。

二、培养团队意识，端正合作态度。在工作中，每个人都有自己的长处和优点。培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。

三、存在不足。工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。

一、扎实开展精神病防治康复工作。在县委、政府领导和上级精防办的具体指导下，全县检出精神病患者8488人，检出率6.6‰。我们利用精防网络，对精神病人实行分级管理。为切实做好工作，单位对乡镇精防工作安排专人负责，按规范要求统一使用全国精防统一表卡，乡镇基础工作已基本完成。各级政府用于精防康复工作的经费70余万元，为98名特困病人免费住院，对60名提供了免费门诊服务，解除关锁病人2名，取得了明显成效。病人总监护率91%，显好率61%，肇事率控制0.5%以下，社会参与率52%。

二、积极为无力缴费的残疾人免费参入新农合。为了切实减轻残疾人就医的经济负担，使他们无论是在当地社区卫生服务站还是到县、市级医院就医问药，都能够获得全面的健康信息，以进一步提高残疾人的健康保障水平。我会在20__年的基础上提高20%，投入60980元为6098名无力缴费的残疾人缴了参合费用，6098名残疾人得到实惠，使困扰残疾人多年的因病致贫、因病返贫的问题得到了缓解。在全县得到好评，提高了残联的形象。

三、开展下肢截肢者筛查工作。为了全面撑握我县肢残者的康复需求状况，改善肢残者的残疾程度，提高肢残者的生活质量，帮助恢复失去的下肢功能，获得生活自理和工作能力，从新回归家庭、社会生活。我们在全县开展了大小腿截肢者的初筛工作，完成了我县大小腿假肢安装初筛29名任务。

四、白内障复明工作。白内障复明手术工作是我会残疾人康复工作的重点工程，也是提高我会的知明度和形象的工作，我会对全县境内的贫困白内障患者进行了自愿报名登记、乡镇残联上报与实施医院术前筛查相结合的办法，进行了全方位的深入仔细的摸底调查工作，为开展贫困白内障免费手术做好了准备工作，现此项工作正在开展中。