瓷砖店的章程范文大全 第一篇为了进一步强化现场管理,提高员工素质,增强员工的质量意识,严格控制产品质量,减少质量投诉,创建舒适的工作环境,特制定本制度。一、素质培训与劳动纪律1、遵守公司的各项规章制度,尊重领导,团结同事,服从管理,否则按照《员工管理制度》等相关制度处理。
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瓷砖店的章程范文大全精选5篇思维导图模板大纲
为了进一步强化现场管理,提高员工素质,增强员工的质量意识,严格控制产品质量,减少质量投诉,创建舒适的工作环境,特制定本制度。
一、素质培训与劳动纪律
1、遵守公司的各项规章制度,尊重领导,团结同事,服从管理,否则按照《员工管理制度》等相关制度处理。
2、按时参加公司或车间组织的各种会议或培训活动,迟到、缺席按《员工管理制度》处理,没有签到的,扣款10/次。
3、每次车间开会或培训,将进行现场提问,对不能回答问题的则留下再学习;培训时要求做好记录,考试不及格的将本次考试的内容抄写五遍,再补考,仍不及格的按不能胜任本职岗位处理。
4、分级工、执砖工、场地抽查工及质检员在工作时间聚众闲聊(若抛光线短暂停机分级工、执砖工要主动到场地了解一下本班砖的质量抽查情况)、自由散漫及打闹者,扣款10元。
5、不服从车间工作安排者,第一次扣款20元,第二次扣款40元,依次累加。
6、有事请假必须提前一天(病假必须有镇级以上医院证明),不准代人请假或电话请假,否则按旷工论处。
7、凡有违纪行为的(除参加公司举办的培训外),一个月内触犯劳动纪律累计达三次以上,扣款100元,情节严重的并解除劳动合同。
8、工作责任心不强,不讲职业道德,出现问题推卸、躲避责任者,扣款20元—50元/次,造成严重后果的,扣款100元—200元/次,情节特别严重的解除劳动合同。
二、产品质量控制
1、砖坯组长必须严格按照《试抛组长岗位要求》在抛光线开机半小时正常情况下才能试抛,每80分钟试抛一次,将试抛情况详细记录在《抛光砖坯试抛表》上。
(1)每个代号每次试抛1件,转编号时每个代号必须试抛两件或两件以上,不按时或不按要求数量试抛,扣款10元∕次。
(2)每件试抛砖面上必须准确地标注:代号、时间、变形,对无标注或标注不详,扣款10元∕次。
(3)对每次试抛砖,必须要拼在一起查看砖面花色效果及表面质量情况,是否有缺花、朦花、阴阳色等现象,并及时反馈质量信息,没有及时发现质量问题或未及时反馈质量信息而造成批量性降级的,扣款50元—100元。
(4)每一个班的试抛砖必须留板检测,判断变形有无后期变化,本班试抛砖每隔小时复检一次变形的后期变化,并把复检情况反馈给窑炉责任人,不按时检测或复检而造成批量性后期变形降级的,扣款50元—100元。
2、砖坯分级工要严格按照《抛光砖坯外观质量要求》进行分级,每20分钟必须全面检查一次砖坯质量情况,如弄虚作假、不按时检查,扣款20元∕次,降一级的砖坯砖面上要注明缺陷(如变形、厚薄等),空窑后出来的砖面一定要注明"空窑砖",无标注的,扣款5元∕栋;若出现批量性的质量问题没有及时发现,扣责任分级工50元—100元。
3、砖坯执砖工认真检查使用砖架,焊接不好的砖架严禁使用,若因检查不到位砖架断裂造成烂砖,扣责任执砖工50元/栋,代号不能混捡,每栋砖面要准确地标识:型号、等级、代号、序号、班次、出窑时间,漏标、错标的,扣款5元∕栋。
4、砖坯送砖工必须提前半小时做好准备工作,核对砖坯数量无误才能开始送砖,下班时跟线尾分级工对数才能下班,否则扣款10元∕次,转班次或抛空窑砖时砖坯一定要夹抛1件不同型号的砖坯,若因工作疏忽没夹砖而造成出现问题,无法查明砖坯班次或空窑砖时,扣款10元∕次。
5、质检员必须按照《质量抽查表》抽查每栋砖3件查看质量,且每天必须详细记录好当天的抛光砖质量情况,若有投诉除按公司相关规定处理外,对查无记录或记录不详细的,扣款20元∕次。
6、仓库抽检员抽查到库存产品不合格还须返工的,扣责任质检员40元∕次,各相关责任人员的具体扣款如下:
(1)色差:一箱砖内有杂色,扣线上定色工20元/次,扣场检工10元/次;班与班或箱与箱之间有色差,扣场检工20元/次;如因包装出错,扣责任包装工20元/次。
(2)崩边角:首先查明是哪个环节出现的崩边角,相关责任人按800mm规格砖扣款15元∕件,600mm规格砖扣款10元∕件。
(3)划痕、扎带:场检工每人扣款10元/次,责任包装工每人扣款10元/次。若执砖工违反操作造成的划痕,责任执砖工每人扣款10元/次。
7、场地抽查时,抽查到线上漏检率超3%时,必须每件仔细抽查,各责任人作如下扣款:
(1)一栋砖中色差明显,数量达五件以上,分色工扣款10元∕次,颜色混乱、数量较多的,扣款20元—30元∕次。
(2)一栋砖中漏抛、针孔、杂质等缺陷数量超标三件以上,线上定级工扣款10元∕次,10件以上,扣款20元∕次。
(3)一栋砖对角线、尺码超标三件以上或优等品中变形超标五件以上,测量工扣款20元∕次;若造成较大质量事故的从严处理。
(4)一级品中有优等品,每栋超过三件以上,责任分级工扣款10元∕次。
(5)线上执砖工因操作不当所造成的划痕,责任执砖工扣款5元/件。
(6)场地抽查到的崩角、烂边,属分级漏检,责任分级工扣款5元/件,属执砖工操作不当造成的崩角、烂边,责任执砖工扣款5元/件。
8、线尾分级工发现抛光砖缺陷超标要及时填写《纠正及预防单》,让抛光线班长签名认可,否则扣款10元∕次,若因问题发现不及时造成大量降级的,扣款50元—100元。
9、执砖工作业前要认真检查使用的砖架是否焊接牢固,胶皮有无脱落等现象,如因工作马虎、检查不到位,砖架断裂或因胶皮脱落造成烂砖;执砖、拉砖时操作不当而造成的崩角等,按600mm规格砖扣款10元∕件;800mm规格砖扣款15元∕件。
9、执砖时要轻拿轻放、砖架上垫好纸皮,避免崩损、脏污;按要求放好扎带,按代号、等级分开执放,若捡错代号、等级者,扣款10元∕次;每栋砖必须标识好"代号、等级",砖坯转班次时必须标识好砖坯班次,漏标、错标者,扣款5元/栋。
10、包装工打包时首先要看清品牌使用纸箱、合格证,如纸箱、合格证有不同品牌的混淆现象,打包时一定要仔细检查使用,如发现有错用纸箱或合格证的,扣款30元/次。
11、包装工打包时,看清编号、色号、等级,装箱时要轻拿轻放、避免烂砖,同时还要避免手指印色污染砖面,打包引起崩边角的砖要拿出来,如发现因工作不认真造成的质量问题,扣款30元∕次。看清代号和变形所加的字母,不同的代号、不同色号、变形字母不同的砖不能混装,若发现有混装现象,扣款30元/次。
12、800mm规格砖四个包角内外一定要夹放纸皮耳朵,保证每箱砖有八个纸耳朵保护,如发现有少放纸耳朵,扣款1元∕箱;打完包,盖完章后一定要检查编号、色号是否有漏盖、错盖、盖章不清晰等现象,漏盖、错盖编号、色号的,扣款5元∕箱,盖章不清晰扣款1元∕箱。
13、收数员收数时,要看清型号、等级、色号收数,优等、一级要分开色号收数,收完数以后将型号、等级、色号箱数一式三份,进仓搬运、进仓仓管员、收数员各一份,等砖进完仓后,收数员一定要跟进仓搬运和进仓仓管员对数,如有型号、色号数量不符,型号、色号混进,而收数员的数据不准确,扣款30元/次,情节严重的从严处理。
三、报表、数据
1、各质检、砖坯组长、分级工与其有关的各种报表要按时上交,不能拖欠,否则扣款10元∕次。
2、填写报表要字迹工整,内容详细,数据准确,要签全名,否则扣款10元∕次;分级工统计缺陷弄虚作假的,扣款50元∕次。
3、认真填写《抛光线对角线、光泽度、蜡水量检测表》以及变形测量记录本,不按时记录或记录不真实的,扣款10元∕次。
4、按照规定的格式认真填写所有报表,否则扣款10元∕次。
5、分级工、执砖工下班时必须核对砖数无误后才能下班,否则扣款20元∕人·次。屡有错误的班组责任人照常扣款外,组长将负连带责任,扣款10元∕次。
四、环境卫生
1、线尾要经常保持整洁,下班前要搞好卫生,不用的物品要堆放好或拉到指定场所,若发现有纸皮、粉笔头、扎带、塑料袋等随地丢弃的,扣款5元∕人。
2、包装机、包装台、包装材料要放到指定位置,包装机、工具柜要定期吹尘或清理,严禁混乱摆放,扣款10元∕次。
3、纸箱堆放场地要随时整理,包装工在取包装材料量要保持场地整洁,不准乱扔,否则扣款10元∕次·人。
4、场地成品砖上面禁放衣服、饮具、杂物,并严禁踩踏产品,违者扣款10元∕次。
5、清洁工要注意保持场地卫生,打扫时要干净彻底,不留卫生死角,否则扣款10元∕次。
6、包装工打包时的空砖架必须堆放整齐,每堆码放12—14个,垫砖架的纸皮要摆放整齐,否则按每个砖架扣款1元,纸皮乱扔的,扣款10元∕次。
五、安全生产
1、上班时间需要戴手套的必须戴好手套,严禁徒手操作,长发女员工必须束发,否则扣款10元∕次。
2、保护好电器设备。打包机、电风扇出现故障时,严禁私自带电拆卸、修理,否则扣款30元∕次。
1、严格执行公司相关考勤制度,遵守作息时间,做到不迟到,不早退,不旷工;
2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净,包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃,如检查发现分担区卫生不合格,每次罚款10元;
3、工作前必须穿着统一制服,店长事先安排,不听警告者,店长有权对当事人罚款10元;
4、工作时应精神抖擞,除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅,除培训、整理、填写资料外不坐,违者罚款10元;
5、员工禁止在工作时间发信息,不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话,一经发现罚款20元,连续发现3次取消晋级资格;
7、员工在接待顾客时,必须使用标准礼貌用语讲普通话,违者罚款10元;
8、当班时不接受店长的工作安排,不与同事协作、合作共事者,一经核实罚款20元,因工作之事顶撞店长、给予严重警告,罚款50元;
9、对工作中存在的问题,每个员工都有权反映到店长那里,如私自说一些不利于团结的话,做一些不利于团结的事,一经核实罚款50元;
10、有意怠慢工作或者工作不努力,不认真负责,没有完成店长分配的工作任务,将负面情绪带到工作中降低服务标准,引起顾客流失或投诉,视情节严重,罚款20-100元;
11、员工在销售给顾客产品时,必须把产品的各方面优势说明白,讲不清楚的罚款5元,顾客交款必须上交收银台,员工不得私自收款,若发现产品的10倍以上罚款;
12、有损专卖店形象利益,泄漏专卖店机密,按情节轻重罚款50~100元。
13、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单,设立台账,所有款项用于奖励各方面成绩优异者。
1、专卖店员工实行轮班工作制。所有专卖店由店长编排每月《排班表》,各员工需按表上班,不得擅自改动。员工不得私自换班,换班需提前一天申请,并取得店长同意方可,没有同意申请误般按矿工处理,员工每月换班不得超过3次,店长不得与员工换班。
2、所有员工应于营业前15分钟到达专卖店,并签到,否则按迟到处理。所有员工上下班必须签到,不得弄虚作假,不得替他人签到。
3.上下班不得迟到、早退。迟到、早退1分钟罚款1元,以此类推,迟到1小时按旷工处理(一天扣除三天工资),月迟到3次以上者通报上级给予处罚或辞退。若因为前一天加班时间太长而引起的迟到,店长应视情况处理,在适合范围内的可不计迟到。
4、所有员工必须穿着整齐的工作服,佩戴好工牌,进店后5分钟内换上工作服,淡妆上岗:需画眉、腮红、唇彩和眼影(颜色统一、协调),员工用餐后要复查个人的仪表,及时补妆,以最好的精神状态投入工作。
5、所有员工必须礼貌用语,招呼迎接进店的顾客,使用迎宾语,如"上午好,欢迎光临xx"等,如果有明显看见顾客而不热情招呼接待的,第一次予以警告,第二次罚款5元。
7、所有员工不得在卖场内拨打和接听私人电话,不得私自会客,上班时间员工电话统一在上班前放入抽屉,由店长和店助给予监督和提醒,员工亲友来访,接待需在店外接待不得超过10分钟。
8、各专卖店每天必须召开早晚班交接会,每日交接会中由店长告知个人员的销售情况,表扬销售好的员工,鼓励并协助销售不好的员工,找出其销售不好的原因,并及时跟进。
9、卖场内个人员不得与顾客发生争吵,凡在卖场内与顾客发生争吵者罚款50元。
10、所有员工必须完全熟悉店内货品的基本情况,陈列位置。每天的货品挂通整理要到位,特别是拉链、纽扣、下摆、色系等不得杂乱,随时对货品进行整理,店长拟定员工货品考核制度,每周考核人员货品熟悉情况,如:货品零售价,库存,颜色,FAB等,连续两次考核货品知识不合格的员工罚款5元。
11、卖场内必须随时保持干净、整洁、卫生,如果有明显未注意到的地方店助应给予提醒或警告。每周一安排大扫除,将地板上所有难洗的污渍擦拭干净,包括模特、空调、试衣间、仓库等每一个卫生死角和每一件物品的擦拭,之后由店长亲自检查。
12、顾客试过的样衣要及时归还原位,货架不许留有空衣架,如放错位置或直接将货品收仓,造成没出样,营业员罚款5元,店长翻一倍,顾客试衣服时试下一套就收上一套,试衣间留有衣物,造成商品丢失人员照价赔偿。
13、所有员工不允许私自拿xx的购物袋装私人物品,发现者罚款5元一个,如果需要者应及时还回。员工要爱护店内财务,不得损坏或取为己有,如有损坏或遗失一律按原价赔偿。
14、工作中应保持愉悦气氛,良好的精神状态,应让同事心情舒畅笑脸迎人,不得将工作以外的情绪带入工作中来影响其他同事,违者店长给予提醒或警告。
15、各专卖店每月由店长和上级协商定制月销售目标,并将月销售目标分解到个班次、个人员。连续3个月个人销售业绩不达标者直接降工资或自动辞职。
1、必须服从店长统一安排及领导,并遵守公司有关规章制度。
2、工作期间不得串岗,不准干私事,要爱护单位各类财产。
3、认真负责的做好本职工作,礼貌的接待顾客,不允许与顾客发生争执。
4、上班时间需穿戴整洁、得体,并佩带本岗位胸卡。
5、不得无故迟到、早退、旷工。如遇病或有事请假,请提前一天向店长或主管请假,得到允许并安排好换岗人员后方可离岗。
6、各岗位直接受店长领导。
7、具体工作由当班店长监督、指导。
8、对任何危害公司利益的行为都有制止、举报、抗命的权利和义务。
9、对任何对公司有益的建议都可以在任何时候对经理提出,如若采纳给予一定奖励。
10、对违反员工守则的,将由店长开出过失单,每周将对过失单经行统计与处理。
1、员工制度
1)店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元
2)如不佩带胸牌、头花者罚款5元
3)不可佩带过多的首饰
4)工装要整齐,脏了就要洗
5)老员工要带新近的员工
2、员工准则
1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,以自身的良好表现来建立品牌的形象
2)员工应遵守公司的各项制度,遵守店铺的管理制度,及其安排
3)如遇不明事项应遵从领导,同事之间要和睦相处,要对新近员工以友善的态度
4)员工应爱惜公司的财务
5)员工要对待工作要有满腔的热情,对顾客要以友善的态度,不可以对顾客提出的要求刻意刁难
3、员工的`仪容仪表
1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)要按公司化妆标准化妆,不可留长指甲,涂重颜色指甲。
3)制服要干净、整洁,不能有异味。
4)店员不能穿拖鞋。
4、工装、工牌佩带情况
1)工服是公司的形象,是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。
2)工作时间内必须佩带工牌,要注意个人的仪容仪表。
3)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚
4)未按公司或店铺要求穿着工服的,罚款5元
5、店铺卫生
1)橱窗、通道、展厅需打扫干净
2)试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫
6、店铺制度
1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。
2)不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3)工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。
4)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。
5)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
6)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
7)穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
8)员工在个人利益与店铺利益发生冲突时,应以店铺利益为先。
7、闲聊接打私人电话
1)没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项
2)不准在忙时接打私人电话
8、员工的整体素质
1)有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼
2)在为顾客服务时要使用礼貌用语
3)在遇到难缠的顾客时要有耐心
4)即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客
9、对货品的熟悉程度
1)熟记产品的款号、码号、颜色及其价格
2)熟悉产品的位置、归类
10、店铺的整体陈列
1)根据服装的色系及其款式进行陈列
2)根据不同的风格进行陈列
11、团队合作意识
1)小组之间的相互合作
2)组与组之间的相互帮助
12、新近员工制度
1)老员工要带新员工熟悉环境、货品
2)在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答
3)新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项安排,不可推诿。
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