电力暖心服务文案范文共11篇思维导图

诚信、质优、高效、规范"是我们集团公司的服务理念，如何在农电管理工作中深入推广这一服务理念，有效提升农村供电所优质服务的质量，更好地做到"点亮生活，服务万家"呢？

首先，强化农村供电所优质服务意识和理念，转变在优质服务中的不清醒认识和偏差。部分基层同志认为，电业是垄断行业，电力产品不愁销售市场，不用讲什么优质服务。这是极其错误和可怕的认识。优质服务是集团公司的根本宗旨，既体现了行业属性，又界定了企业发展之本、立业之本。如果没有用电客户，就没有供电企业的生存，用电客户是供电企业名副其实的"上帝"。而且，供电企业的建设是和它的服务对象紧密相连的。用电客户需要供电企业提供的电力产品越多，对供电企业的要求越多，就能更多的促进供电企业自身的建设，供电企业的建设速度就越快；外部环境对供电企业的要求越高，供电企业的压力越大，就越能促进供电企业自身的强化，规范自身的管理和行为规范，促使供电企业进一步提升优质服务水平。这样才能形成优质的良性循环，不断提升供电企业的对外形象和社会地位。

其次是建立农村供电所优质服务的常态机制，实现用制度管人，按制度办事。建立健全农村供电所优质服务的各级组织领导机构，从上到下，层层落实优质服务责任制，并纳入各级的年度责任目标考核；建立健全优质服务的具体内容和标准，除严格按集团公司制定的优质服务标准执行外，还要结合本单位实际制定农村供电所示范窗口标准、各级各岗位人员优质服务标准、业务流程办事标准等。

1、征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。

2、做的技艺来自做的过程。

3、知识给人重量，成就给人光彩，大多数人只是看到了光彩，而不去称量重量。

4、宁愿自己麻烦千遍，不愿用户半点不便。

5、伟大的事业不是靠力气、速度和身体的敏捷完成的，而是靠性格、意志和知识的力量完成的。

6、只有千锤百炼，才能成为好钢。

7、行动不一定带来快乐，而无行动则决无快乐。

8、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。

9、人的才华就如海绵的水，没有外力的挤压，它是绝对流不出来的。流出来后，海绵才能吸收新的源泉。

10、以诚感人者，人亦诚而应。（）

11、您的感受——我在乎。

12、股票有涨有落，然而打着信心标志的股票将使你永涨无落。

13、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。

14、说了不算，做了不算，做好了才算。

15、忍别人所不能忍的痛，吃别人所别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。

16、如果要挖井，就要挖到水出为止。

17、对于最有能力的领航人风浪总是格外的汹涌。

18、为明天做准备的最好方法就是集中你所有智慧，所有的热忱，把今天的工作做得尽善尽美，这就是你能应付未来的唯一方法。

19、销售是从被别人拒绝开始的。

20、不断认识自己的无知是人类获得智慧的表现。

21、未遭拒绝的成功决不会长久。

22、最重要的就是不要去看远方模糊的，而要做手边清楚的事。

23、凡事要三思，但比三思更重要的是三思而行。

24、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。

25、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。

26、如果我们都去做自己能力做得到的事，我们真会叫自己大吃一惊。

27、您的肯定就是我的成功。

28、如果您觉得好——请告诉别人，如果您觉得不好——请告诉我。

29、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。

30、每天早上醒来，你荷包里的最大资产是24个小时——你生命宇宙中尚未制造的材料。

2、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。

3、世上最重要的事，不在于我们在何处，而在于我们朝着什么方向走。

4、伟大的事业不是靠力气速度和身体的敏捷完成的，而是靠性格意志和知识的力量完成的。

5、视顾客为老板，把老板当顾客。

6、销售是从被别人拒绝开始的。

7、忍别人所不能忍的痛，吃别人所别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。

8、您的肯定就是我的成功。

9、说了不算，做了不算，做好了才算。

10、客人的满意是我们事业的动力。

11、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。

12、如果我们都去做自己能力做得到的事，我们真会叫自己大吃一惊。

13、您的感受——我在乎。

14、如果您觉得好——请告诉别人，如果您觉得不好——请告诉我。

15、外在压力增加时，就应增强内在的动力。

16、微笑您快乐我，您的微笑是我工作的动力，您的满意是我事业的成功。

17、未遭拒绝的成功决不会长久。

18、以诚感人者，人亦诚而应。

19、宁愿自己麻烦千遍，不愿用户半点不便。

20、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。

21、好货不愁卖，好店不愁客。

22、在服务中享受生活，在微笑中体验快乐。

23、客人来到餐厅时要让客人感到有一种家的感觉，尽量满足客人的要求。

24、服务注重细节，细节决定质量。

25、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。

1、微笑暖人心，真情待病人。

2、我一天的爱心希望能带给你一生的幸福。

3、用心护理，热情服务，病人的健康是我们执着的追求。

4、用真诚的心，去善待痛苦中的病人。

5、追求完美的服务，做病人的知心朋友！

6、点滴做起，倡导崇尚生命，还健康于病榻，还生命于垂危！

7、把苦、累、怨留给自己，将乐、安、康送给病人。

8、在笑容中温暖、融化病人的疼痛。

9、您的健康，我的快乐，您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。

10、我用心化水浇熄您伤口的火焰，我用情至真抚平您心灵的创伤。

11、用心做好细节，以诚赢得信赖http:///

12、您的健康我的追求，您的满意我的目标

13、温馨服务，真情护理，为每一个身患病痛的人提供优质高效的真情服务！

14、我梦想：我的微笑，是您伤痛中一缕温暖的阳光；我愿意：我的汗水，是您康复中一滴渴求的甘露；我希望：我的关爱，是您重返社会的坚定信念。

15、细微显真情，平凡塑仁心

16、说到不如做到，要做就做最好

17、对每个患者多点细心，多点耐心，再多点责任心。

18、将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心

19、做一棵小草，奉献一片绿色，做一名护士，奉献一片爱心。

20、用心做好细节，以诚赢得信赖

不知不觉待了半年有余。半年时间几乎都是在忙忙碌碌中度过的。因为在政工部见习的同时，也在学院尝试讲授应用写作这门课程，所以经常于贵阳和清镇两个地方来回跑。虽然工作是辛苦和劳累的，但是奔忙中却体会到很多乐趣，也收获了很多东西。

在政工部见习的同时，我被安排到学院管理工程系为20xx年的新生教授应用写作这门课程。因为是第一次站在讲台上，对应用写作这门课程也不是太熟悉，心里是忐忑不安的，备课上下了很大功夫。但是幸运的是，系主任个性为我安排了指导老师，让我渐渐熟悉了上课的流程和教授的技巧，驱散了些许不安。我觉得与学生相处是一件十分愉快的事。他们年轻的气息和在思维上的活跃不断感染着我，我也认真去对待他们，期望他们上我的课能真的有所得。于是，多思考学生的需求，多花时间备课，细心修改学生的作业，有时竟为此熬到凌晨两三点。但是当站在讲台上应对学生的时候，疲惫立马烟消云散，心里溢满了甜甜的滋味。学期几近结束之际，学生流露出期望我继续教他们的愿望，那种不舍令我个性感动。我想，那是对我几个月来辛苦的教学工作的肯定和鼓励。

下学期我又将讲授一门全新的课程——演讲与口才。对于这全新的挑战，我会再接再厉，向有经验的老教师请教，同时自己多思考，争取上好这门课。

以上是对自己半年来所干工作的描述。说真的，个性感谢中心（学院）不断给我成长的机会，也感谢部门主任和其他老师对我的关心和帮忙。回顾自己半年所走过的路程，感慨颇多。总结半年来的工作，我想归纳出三条东西。

一是发挥工作中的主动性。发挥主动性包含两个方面。一方面是努力学习新事物。刚开始肯定有很多事情不会做，或者不明白能做些什么，所以要主动去请教他人，比如能够多多咨询部门主任或其他老师。另一方面是在做事的过程中发挥自我用心性，不因循守旧。对我们新员工来说，很多工作都有可参照的处理模式。但除了参考，还需要分析此情此景，作出调整和改变，以期更好地适应"此刻的状况"。我想，这也能够归结为"创新"。

二是虚心听取他人意见。刚踏入新的岗位，不懂的东西太多，务必多向别人请教，多听取他人意见。不论是政工部的工作还是学院的教学工作，我的每次进步能够说都与领导和周围老师的指导和帮忙分不开。而即使熟悉了岗位工作，仍就应虚心学习。我认为，这是实现人和人之间、部门之间进行和谐、有效沟通的重要途径。只有互相尊重，互相听取意见，才能造就简单、愉悦的工作氛围。

三是注重日常学习。我十分认可"终身学习"的理念。现代社会知识更新的速度很快，人务必不断学习，更新自己的知识库，适应时间和环境的变化。不仅仅业务上的知识需要提升，思想观念上也需要进步。部门主任曾让我尝试写过总结、讲话稿等，我认真学习了有关应用文写作的知识，最后对应用文体的掌握有了切实提高。要努力学习新的思想和理念，拓展实践的空间与水平；要善于在平时的实际工作中进行总结和提炼，积累经验，丰富观念上的东西。这样的"双向结合"就应就是"学习"的完整涵义。

以上三点是我在半年的工作中体会到一些东西。这些就应就是所谓的"经验"了。尽管取得了一点点成绩，但有太多的东西需要自己继续去学习和思考。我会用心发挥自己的优势，改善自身不足，扎扎实实走好每一步，力争在工作中取得更好的成绩。

20XX年2月16日至3月2日，我有幸参加了局组织xx陪训，在此首先感谢局给我这次培训的机会、透过十五天短暂而充实的学习培训，我不仅仅更新了知识，提高业务技能、开拓了视野，还理解了很多先进的理念。

接下来的几天是电工基本技能和安全基本技能的培训，我们学会了如何做到标准化触电急救、接线、拉线制作、瓷瓶绑扎、导线插接等一些基本的技能。作为电力生产一线的员工，随时都有可能碰到触电的状况，学会标准化触电急救，不仅仅是对自己负责，也是对别人负责。我们进行了为期几天的实际操作，当然，光有理论是不行的，实践才能出真知，随后我们就进行实训，将之前所学的理论和实践相结合，相互补充，在老师们不厌其烦的教导下，将碰到的一些问题请教老师，在老师的指点下，所有问题都得到了解决，之前不规范的要领，一些现场注意事项，透过实际操作也得到了很好的补充。

在整个培训中，我想更重要的`是，在十五天的培训中我们获得了彼此之间的友谊，以及在此之间迅速凝聚的团队精神，这在我们以后的工作中将会受益匪浅。培训眨眼就过去了，经过这次培训之后，又使我重新对自己的职业进行了认真的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱，而在于在自己的岗位上能为单位，为社会做出多大贡献，这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。由此，我给自己定了一个目标，就是在一到两年内，不断地充实自己的理论知识，提高自己的业务技能水平，能在自己的部门内成为骨干员工。

"含抱之木，生于毫末，九层之台，起于累土；千里之行，始于足下"。透过这次培训在此基础上，自己的不断努力，再继续向技术能手的方向迈进。而实现这一切，自己本身的潜力是一方面，另一方面则是对工作的态度，认真是一切工作的基本原则，只有认真地对待每一项工作，努力把每一个细节都做好，才能不断在自己的岗位上前进，不断接近自己的目标。

最后，我会学以致用，做好本职工作，用心与同事搞好关系，建立良好融洽的人际关系和工作环境。并在工作有余力的状况下，继续进行业务知识和工作岗位技能的学习，为工作潜力的可持续增长积蓄能量。为实现企业的持续发展，服务和谐社会的建设，做出我应有的贡献。

在现实生活中，文明礼仪往往就是我们最容易忽略的"小"事情，一些不文明的现象随处可见。在路边、在草坪上，经常能够看见随手丢弃的塑料袋、烟头烟盒、废纸、瓜果皮等垃圾，让人看了心里很不舒服。

其实，文明就是一种力量，就像奥运火炬传递一样，汇聚了所有人的热情，在我们每个人的手中传递。现实生活中，一句问候、一个微笑、一个举动、一点帮助，都会让人感到温暖。

作为服务型企业，供电企业的优质服务既是广大电力客户的需求，也是企业自身发展的客观要求。我们以"优质、方便、规范、真诚"的服务方针，通过规范服务流程、强化服务理念、完善服务标准、认真履行供电服务承诺等，全心全意提升服务质量，千方百计满足客户需求。试想，如果我们在接待工作中或与客户的交谈中，冷淡客户、恶语相向，我们所做的一切努力都将是徒劳。

文明礼仪是我们员工素质的展现，也是企业文化建设成果最有力的见证。只要你多给家人一些体谅，多给同事一些宽容，多给朋友一些关爱，多给客户一些温暖，多给经过你身边的人一些笑容，你就会成为供电企业一张最好的名片。让我们一起努力，人人争做供电企业最好的名片，让文明之花绽放。文明就在我们身边。

一、以安全为重点，努力为电力客户建设规范的安全服务文化

三、努力提高自己的服务意识和水平，为公司的建设做出自己应有的贡献。

经公司安排，我参加了20年新员工岗前培训，对于电力，我完全陌生，可以说，那时的我，是带着一种无比期待和对未来工作岗位的紧张与激动相交织的心情踏上培训之路的。培训的第一天，公司陶书记和石部长从繁忙的工作中抽出时间，亲自参加新员工岗前培训动员会。在以后培训的日子里，我们均由杨杰顾问带队到工作基层学习，每到一个部门，都是部门负责领导亲自接待，并派出技术骨干担任讲解员，可见公司对新员工的培训是极其重视的。此外，公司在对新员工的培训方式上采用理论培训和蹲点实习相接合的方法，让我们在充裕的培训时间内，到基层去、到公司最艰苦的地方去学习。通过公司前辈的耐心讲解和与一线员工的促膝交流，使我们在强化和加深对公司情况、业务流程认识的同时，也产生对公司文化强烈认同感和归属感，下面我谈谈对电力公司的了解和感受。

一、概况

二、感受