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帮助群众办理户籍简报范文优选11篇思维导图模板大纲
长期以来,xx公安分局在开展基层警务工作中始终牢记xxx的殷切期望和深情嘱托,始终坚持以人民为中心的发展思想,深入践行"对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明"总要求,牢固树立为民办实事的理念,认真践行人民公安为人民的宗旨,始终把人民群众放在心中最高位置,急群众之所急、想群众之所想,把求真务实的精神贯彻到为民办实事的具体工作中,实实在在办好顺民心、解民忧、惠民生的实事好事,极力打造xx公安"五心工程"。 促进和谐的警民关系,全面提升群众对公安工作的认可度和满意度。
一、窗口服务暖人心
为更好服务群众,针对部分群众工作时间不便到派出所办证窗口办理业务的实际,制定了周六半天上班制度,要求各派出所户籍每周六上午按照正常上班时间为群众办理户籍业务。并在周六上班制的基础上,增加了"办证窗口午间延时服务"措施。推出了扫码支付,极力打造智慧户籍窗口,不断提高办证窗口便捷程度,服务态度等,切实提高了群众对公安机关的认同感和满意度。对部分群众因办理身份证后不能滞留xx等待出证的情况,与邮政部门协调后,推出身份证邮寄业务,只要群众办证信息采集完成后可通过向户籍民警留通讯地址即可完成出证后的寄递,很大程度上方便了办证后需前往他地的群众。
二、送证上门见真心
为深入推进公安队伍教育整顿,把"我为群众办实事"实践活动落地落实,切实增强辖区群众获得感、幸福感、安全感,xx公安社区民警持续推行"送证上门"服务机制,彻底打通了流动人员服务管理工作的"最后一公里"。通过送证上门服务,加强了对辖区内流动人口服务管理工作,融洽了警民关系,提高了辖区群众对公安工作的满意度。
三、走访慰问最贴心
3月x日下午,xx派出所民警对辖区孤寡老人和困难群众进行走访慰问。每到一户,民警与他们亲切交谈,嘘寒温暖,详细询问了他们最近的健康情况、生活情况、家庭情况和存在的困难,认真聆听他们的倾诉和需求,嘱咐他们保重身体,注意居家安全,生活上如果有困难一定要及时与警务站警务室联系。
近日,xx派出所民警深入困难群众家中,与群众面对面交流谈心,了解困难群众生活、工作情况,并送上米面油等日常生活用品以及派出所制作的扫黑除恶、防诈骗宣传品,切实把"温暖、服务、帮扶、宣传"送到家,夯实辖区基层基础工作根基。
四、热情帮助献爱心
近日,xx派出所结合辖区实际,以"六必进"和"三承诺",扎实开展了以访民情、解民忧、化矛盾、防风险、查问题、治乱点为主要内容的"百万警进千万家"活动,切实履行了维护辖区稳定、守护一方平安、服务人民群众、推进辖区治理的职责任务。民警开展走访工作,帮居民倒垃圾、帮老年人修行修理电器,看望慰问困难僧尼等活动。
五、爱心帮扶显初心
去年x月,xx公安分局机关党支部在工作中了解到:公益性岗位人员xx因丈夫被确诊为肾衰竭,每周需前往医院进行两至三次血液透析,每月治疗费用高达xx元,这让原本经济条件不好的家庭雪上加霜。经支部委员会议研究一致同意:由机关党支部全体党员民警每月向帮扶对象自愿资助帮扶。2021年x月x日,机关党支部副书记把机关党支部全体党员民警的3月份筹集的爱心帮扶款交到帮扶对象xx手中,并鼓励他们要树立战胜困难的信心,克服困难,积极乐观的生活。
(一)持续深化"一枚印章管审批"改革
1.积极推进"一窗受理"。为进一步落实"一窗受理",更好地服务办事群众,县政务大厅已设置6个"一窗受理"综合窗口,探索梳理"一窗受理"工作流程和相关事项,重新划分工作单元,承担"告知、受理、出件"职责,推行"无差别受理,同标准办理"。目前,我局已向县政府申请购买社会化服务,用于充实"一窗受理"人员。县便民服务大厅和行政审批大厅均已配备政务服务一体机、排队叫号机、政务服务"好差评"评价器等设施设备并正常运行。
2.规范开展现场勘验和专家评审。对重要的审批事项,我局均向有关部门发函,组织开展联合勘验,在现场勘验时严格执行行业规定,规范填写勘验表单,并要求勘验人员签字确认,对不符合行业规定的,要求申请人限期整改,整改到位后再进行现场勘验。
(二)持续优化县域营商环境
1."五减""五统一"专项行动进展情况。我局深入开展减事项、减要件、减时限、减环节、减证明专项行动,制定了《**县行政审批服务管理局开展"五减"专项行动工作方案》。将划转至审批局的257项行政审批及关联事项减并为227项,减少19项,压减率。通过开展"五减"专项行动,进一步提高了行政审批服务效能。
2."一件事一次办""跨省通办""全省通办"落实情况。我局以政府办文件出台了《**县推进"一件事"集成服务改革实施方案》,目前已梳理公布了"我要办企业""我要开商场超市""我要开酒店"等46项"一件事"事项,正将"一件事"涉及的多个表格、多套材料,整合集成为"一份表单、一套材料",推动"一件事"无差别受理,同标准办理。为推进"跨省通办""全省通办"工作,我局正在规划开设"跨省通办""全省通办"窗口,调整相关工作人员岗位设置,为"跨省通办""全省通办"打好基础。
3.政务服务"好差评"工作开展情况。县政务大厅安装了8台双屏互动评价器,实现了与省级"好差评"系统对接,确保了窗口pad评价、大厅二维码评价、大厅触摸屏评价全畅通。2020年12月初评价系统正式启用以来,共收到评价409次,好评率100%。同时,我们建立政务服务"好差评"回访和"差评"整改落实机制,积极开展办件电话回访,回访率100%,接听办事群众咨询、查询90余次。
5.创建法治化营商环境工作开展情况。我们充分发挥法治引领和保障作用,围绕优化营商环境加强制度保障,先后出台了《**县优化营商环境行动方案》《**县招商引资优惠奖励办法(试行)》《关于支持民营经济发展的实施办法》,制定了13条有针对性和可操作性的措施,从金融支持、租金减免、税费减免延缴等方面对企业予以帮助扶持。同时,结合我县实际,进一步优化政务环境,积极简政放权、优化审批流程、提升服务水平。2020年11月13日,我县向省委依法治省委员会申报了"山西省(全面优化营商环境)示范县"法治政府建设单项示范项目。目前,已通过项目初审、实地评估和现场答辩,近期有望被授予山西省法治政府建设"全面优化营商环境示范县"。
(三)持续推进"证照分离"改革
我局积极落实《临汾市人民政府关于印发临汾市开展"证照分离"改革全覆盖工作实施方案的通知》(临政发〔2021〕6号),通过组织专题学习,让业务人员熟悉具体操作流程。目前,已结合实际草拟出《**县开展"证照分离"改革全覆盖工作实施方案》,梳理出**县"证照分离"改革全覆盖事项清单,涉及县级改革事项68项,直接取消审批2项、审批改为备案1项、实行告知承诺14项、优化审批服务51项。今年以来,我局按实行告知承诺改革方式办理涉企经营许可事项16件,按优化审批服务改革方式办理涉企经营许可事项9件,惠及企业25家。
(四)持续推动政务服务向基层延伸
开通便民服务"绿色通道"
(一)"绿色通道"聚焦适老化政务服务
针对不会操作电脑和智能手机的老年人群体,我局推出"适老化"政务服务举措,更好地服务老年办事群体。通过电话预约服务,合理调配工作人员,为行动不便不能亲自来大厅办理业务的老年人提供上门服务,为前来大厅办理业务的老年人提供优先接待、全程"帮办、代办"服务。同时,提供老花镜、医药箱、老年人专座等便民服务,进一步优化老年人群体办事环境。
(二)"绿色通道"聚焦重点项目前期手续办理
我局根据制作的《**县企业投资项目承诺制改革操作流程图》《**县政府投资项目并联审批流程图》,围绕今年县级审批的重点项目和惠民实事制作了24个单项前期手续办理流程清单,为项目实施单位加快前期手续办理提供了精准指导和跟踪服务,项目审批时限较之前平均压减20%以上,企业和群众办事的体验感、获得感明显提升。
xx县司法局三措并举扎实开展"我为群众办实事"工作(1)
根据xx市政法队伍教育整顿领导小组《关于印发的通知》要求,xx县司法局结合实际,在全县范围内继续开展"我为群众办实事"活动,及时化解矛盾纠纷、开展法律援助、办理继承公证等事项,积极为走访来访当事人提供法律咨询。
一是高度重视,精心安排。"我为群众办实事"活动是政法队伍教育整顿工作中的一项重要工作,要求通过开展该项活动拉近群众距离,发现并解决问题,树立司法行政队伍为民服务宗旨。xx县司法局高度重视,精心安排,边学习、边部署,发动各所、各股室和各律师事务所、公证处、基层法律服务所主动谋划工作,积极为群众办实事,切实解决发生在群众身边的事情,收到较好的社会效果。
二是明确目标,有的放矢。综合前期开展政法系统大走访活动收集的问题线索进行了分析研判,对当前发生的各类民事纠纷认真进行梳理排查,做到应调尽调,努力把纠纷化解在萌芽状态。及时为困难群众、弱势群体依法办理有关公证或者法律援助,深入推进法治xx、平安xx建设。
三是分解责任,务求实效。根据学习教育环节评估细则,xx县司法局把"我为群众办实事"活动进行层层分解,明晰责任,组成专项督导组对各股室、十个乡镇司法所开展督查指导工作。
截至目前,xx县司法行政系统开展"我为群众办实事"活动收集群众反馈实事x件,其中前期解决x件,调解纠纷x件,化解x件,正在调解中x件。办理继承公证x件,法律援助x件,惠及群众x余人。
为进一步把政法队伍教育整顿学习效果转化为思想成果和工作成果,xx县公安局交警大队采取"三个一"举措,全面推进"我为群众办实事"实践活动。
一、抓实一个整治,筑牢群众安全生活屏障
大队根据群众反映的县城区和永平镇集镇街面道路夜间"飙车"噪音炸街扰民、横冲直闯等影响人民群众生产生活和危及道路通行的事件为抓手,及时拟定工作方案,成立工作专班,自3月x日起,通过街面走访、视频巡察、请求县局"合成作战指挥中心"协助的形式对夜间街面"飙车"违法行为规律进行研判,科学布警,精准施策,多频次出动警力,拦截查获大功率摩托车夜间"飙车"炸街扰民违法行为7起,为城市群众生活和文明安全出行营造了良好的环境。
二、做实一个排查,消除群众安全出行隐患
大队会同县交通运输局共同组建了隐患排查整治工作小组,对辖区道路隐患情况进行筛查研判分析,以xx县至xx镇道路的长下坡、临水临崖、急弯路口等危险路段为重点进行全面排查,共排查出隐患点段x处,对隐患点段进行及时整治,消除了群众安全出行的路面源头安全隐患。
三、夯实一个维护,解决群众校园等堵之忧xx县第一小学、第二小学上下学高峰期,校园周边堵慢问题严重困扰着接送学生的家长。大队及时结合两所校园周边道路实际,拟定维护校园周边道路通行长效长治工作方案,针对星期一至星期五的7时至8时、11时至12时、13时50分至14时50分、17时至18时5个重点时段,在两所学校分别部署警力,做好接送学生车辆的通行疏导,严禁因车辆长时乱停乱放、违规调头、交叉路口通行不合理造成堵塞的现象,长效长治着力维护解决好xx县第一小学、第二小学校园周边"堵、乱"的交通秩序突出问题,为接送学生的家长和过往群众有效解决"等堵"之忧。
为落实以人民为中心的发展思想,切实解决老百姓最关心最直接最现实的利益问题,xx法院以四项举措推动"我为群众办实事"志愿服务活动走向深入。
一、时刻锤炼党性修养,牢固树立为民服务意识
深入学习xxx新时代中国特色社会主义思想、xxx法治思想等政治理论原著,撰写心得体会x篇、开展研讨分享活动x期;坚定不移走群众路线,召开民主生活会、组织生活会x次,认真查找整改存在的问题,抓好作风能力建设,真心实意当好人民群众的服务员。
二、充分发挥审判职能,切实加强司法权益保护
严厉打击各类刑事犯罪x件,妥善审理各类民商事纠纷x件,执行到位标的x万元。深入田间地头、农家院坝审理赡养、离婚、追索抚养费等民生案件,依法对7名经济困难的当事人发放司法救助金x万元,让人民群众真真切切感受到司法温情。
三、积极延伸服务触角,着力优化良好法治环境
指导街道、村(社区)完善规范乡规民约x条,委托调解矛盾纠纷x起,结合"我为群众办实事""政法干警进万家"活动,全院干警进学校x个、村(社区)x个,开展法治宣讲x场,提供法律服务x余次;以县委"三三三"工程为载体,x名院领导深入联系企业,提供"菜单式"法律服务,解决实际司法需求x个。
四、坚持开门接受监督,务实提升司法为民水平
召开"开门纳谏"座谈会x次,广泛征集和办理人大代表、政协委员、政府干部、律师代表、人民陪审员、案件当事人等行业领域代表意见建议x条,及时了解和回应群众司法需求;张贴发布举报电话和信箱,及时处理群众来信来访,实现投诉有人理、举报有反馈,着力提升人民群众对法院工作的满意度和幸福感。
群众利益无小事。自党史学习教育开展以来,盂县城镇社区办事处牢固树立为人民服务的宗旨意识,将"为群众办实事"的理念融入日常工作的方方面面、点点滴滴。各社区不仅开展形式多样的服务活动,为群众解忧,予群众便利,还充分发挥党群服务中心的阵地作用,为群众提供便民共享工具箱、共享雨伞、急救箱、健身器材等暖心服务。
党办报刊,营造氛围。为做到学史力行,深入人心,11个社区配全配齐报刊架,放置党史学习书籍及报纸,在居民等候办事之余,可翻阅学习,提升党史学习氛围。
真情服务,以小见大。近日,在入户走访中了解到,不少社区居民都有过维修家具、水管等经历,但苦于家中缺少专业工具,以至于发生螺丝松动、水管漏水等问题时措手不及。了解到这一情况后,办事处及时为11个社区配备了便民工具柜,其中有各类工具箱,包括水暖维修工具,电路维修工具,电源线,以及生胶带、打气筒等,维修工具还在不断补充和配置中,大大提高了居民生活的便利性。
便民雨伞,温暖人心。当前正值夏季,雨水增多,经常有居民忘带雨伞,为了方便群众出行,用行动践行"我为群众办实事",端午节前夕,办事处统一购置雨伞、雨架一批,用于11个社区设立便民雨伞服务点。便民雨伞是社会公共服务进步的体现,也是一种人性化的关爱,是便民利民之举。
另外,办事处还申请上级部门计划为有条件的30个小区放置乒乓球案桌,不断丰富居民生活,将更多生活便利送到居民家门口。
为深入推动队伍教育整顿取得实效,xx区人民检察院结合社区矫正检察监督深入开展"我为群众办实事"活动,推进社区矫正工作法治化、规范化开展。
一、检察建议促整改目前,社区矫正对象教育帮扶工作多为向就业困难的社区矫正对象安排工作,但是大多数矫正对象已有固定的就业岗位和职业技能,帮扶形式单一,成效不明显。为此,xx区人民检察院向xx区社区矫正管理局发出书面检察建议书,建议加强心理疏导和心理矫正,排查社区矫正对象中老弱病残等特殊群体,引导树立正面典型。建议被采纳后,检察干警前往区社区矫正管理局开展"回头看",了解检察建议整改情况。
二、深入开展社区矫正检察在先期摸排社矫困难对象的基础上,xx区人民检察院深入辖区三江口司法所、江口司法所了解3名生活困难的社矫对象,并逐个面对面开展法治教育、心理辅导,帮助树立信心,促进回归社会。谈话中,检察干警深入了解困难对象生活状况及心理状态,针对李**、郑**身患严重疾病、家庭经济较困难的情况,鼓励其积极治疗,符合病情复检复核情况的,依法延长至每六个月提交病情复查材料,姚光莆专职委员还特别叮嘱社区矫正机构工作人员加强与相关部门沟通,协助为其办理低保;对于翁**入矫后因自己的犯罪行为给家人带来的不利影响进行了心理辅导,引导其放下思想包袱,积极接受社区矫正,考虑到其年纪较大,建议由社区矫正工作人员主动上门开展教育走访。
三、构建多元化帮扶体系xx区人民检察院积极落实帮扶政策,协调相关部门为社区矫正对象提供职业技能培训或就业指导,4人进入社区矫正帮扶基地龙健、新日电子厂工作,依托企业提供社会适应性指导,助其掌握一技之长。对于社区矫正对象普遍存在不同程度的心理阴影或自卑感,积极开展社区矫正志愿服务活动,崇尚敬老爱老、扶危济困,参与公益劳动,提升生活信心。此外,我院积极引入各方面力量共同开展监管教育工作,联合司法所、派出所开展入矫心理教育、禁赌专题教育、扫黑除恶知识专题宣讲等。
xx镇:多举措推动"我为群众办实事"落地见效
党史学习教育开展以来,xx镇多措并举,把"我为群众办实事"实践活动作为党史学习教育的重要内容和突出抓手,坚持问题导向,立足群众需求,真心实意为群众办好事、办实事、解难事,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
一、动员部署有"速度"。xx镇先后召开党委会、党史学习教育动员大会和中心组学习交流研讨会,第一时间传达学习、动员部署。党建办牵头制定"我为群众办实事"活动方案,广泛动员镇机关、镇直单位、各村党员志愿者,亮身份、做表率、当先锋,以多种形式深入深入一线、深入群众,把密切联系群众和服务群众作为实践活动的根本,全面解决好群众各类问题。
二、便民服务有"力度"。围绕党建引领民生工程重点工作,联合镇二级机构及各镇直单位,通过为民服务中心及时帮助群众解决等上学、就医等生活难题x件。为提高新冠疫苗接种工作的群众知晓率,切实筑牢疫情防控安全屏障,充分利用新时代文明实践站(所)力量,通过线上发动、上门宣传、广泛联系、重点对接等形式,引导辖区居民积极接种新冠疫苗,确保疫苗接种工作全面铺开,不漏一户、不落一人。
三、志愿送暖有"温度"。广泛发动全镇x个村组建志愿服务队,汇集x余名在职党员志愿者,以主题实践、固定党日等形式,深入开展"我为群众办实事"环境整治、健康义诊、法律政策科普等志愿服务活动x余场。活动中,志愿者们身着红马甲,进田间地头、走进困难家庭,与群众面对面沟通交流、心贴心纾困解难,以多种多样的形式为群众送关怀、送服务、送温暖,将党史学习教育成果转化为为民服务的内生动力,实现基层志愿服务既有高度又有温度,既接地气又聚人气。
四、宣传教育有"深度"。采取会议宣传和送教上门学习教育宣传模式。利用"xx发布"深入宣传中央和省市县委关于党史学习教育的安排部署和具体举措,广泛报道全镇开展党史学习教育的工作动态、进展成效及热烈反响,截至目前已发布党史学习教育信息x余篇,累计浏览量达x余次。组织镇直单位、各村结合实际,充分利用"xx干部教育在线"、"学习强国"等学习载体进行学习。组织xx初中、各村小学通过主题升旗仪式、主题班会、主题思政课等方式,讲述解读党的故事,让红色精神厚植于青少年心中。
五、服务发展有"广度"。将"我为群众办实事"实践活动与教育、卫生、文化、社会保障等涉民生重点领域工作紧密结合,让办实事成果切实服务于全镇经济社会发展。xx镇上报第一批"我为群众办实事"项目清单事项,均在实施中。
根据xx市政法队伍教育整顿领导小组《关于印发的通知》要求,xx县司法局结合实际,在全县范围内继续开展"我为群众办实事"活动,及时化解矛盾纠纷、开展法律援助、办理继承公证等事项,积极为走访来访当事人提供法律咨询。
一是高度重视,精心安排。"我为群众办实事"活动是政法队伍教育整顿工作中的一项重要工作,要求通过开展该项活动拉近群众距离,发现并解决问题,树立司法行政队伍为民服务宗旨。xx县司法局高度重视,精心安排,边学习、边部署,发动各所、各股室和各律师事务所、公证处、基层法律服务所主动谋划工作,积极为群众办实事,切实解决发生在群众身边的事情,收到较好的社会效果。
二是明确目标,有的放矢。综合前期开展政法系统大走访活动收集的问题线索进行了分析研判,对当前发生的各类民事纠纷认真进行梳理排查,做到应调尽调,努力把纠纷化解在萌芽状态。及时为困难群众、弱势群体依法办理有关公证或者法律援助,深入推进法治xx、平安xx建设。
三是分解责任,务求实效。根据学习教育环节评估细则,xx县司法局把"我为群众办实事"活动进行层层分解,明晰责任,组成专项督导组对各股室、十个乡镇司法所开展督查指导工作。
截至目前,xx县司法行政系统开展"我为群众办实事"活动收集群众反馈实事x件,其中前期解决x件,调解纠纷x件,化解x件,正在调解中x件。办理继承公证x件,法律援助x件,惠及群众x余人。
公司党委结合实际研究制定实施方案,修订《职工诉求回复落实办法》,强调以"我"的主体定位引领为民办实事工作方向,要求全体党员干部以高度的使命感、责任感,将自己摆进去、将工作摆进去,实现从"要我办"向"我要办"的转变。公司党委班子成员带头,形成"头雁"示范,各支部、各部门分批次、分时间深入基层一线,将深入开展"两项精简"专项行动、提升科技创新服务水平、推进安全环保稳定、完成各项重点工作任务、加快重点项目建设、提升企业发展质量和服务水平、落实职工民主权利等举措作为公司"我为群众办实事"的重点。活动开展以来,公司上下呈现出人人争先、主动作为的良好态势,越是面对问题复杂、困难多的情况,越是做到不回避、不逃避,彰显出全体干部职工的责任和力量。
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