发布服务指引的通知范文推荐5篇思维导图

根据疫情和防控形势，本市划分了疫情防控封控区、管控区和防范区，建议处于不同类型区域的社区在使用、安排志愿者工作时有所侧重。

1.封控区要求实行"区域封闭、足不出户、服务上门"。建议根据社区需要调配志愿者参与"物资配送"、"防疫消杀"等工作；协助社区为老弱病残孕等困难群体提供帮助。

2.管控区要求实行"人不出区、严禁聚集"。建议根据社区需要调配志愿者参与"社区值守"、"核酸检测"、"协同流调"和"信息管理"等服务；协助社区帮助困难群体开展邻里互助。

3.防范区要求实行"强化社会面管控，严格限制人员聚集"。建议社区充分储备各类志愿者，建立联络机制，在情况紧急时能招募到足够的志愿者协助社区开展疫情防控工作。

1.核酸检测：通过电话、微信、"大喇叭"、逐户通知等方式做好核酸检测工作预告，参与场地布置、人员组织、秩序维护、排队引导、信息查验、检测登记等工作。

2.社区值守：参与社区疫情防控卡口及重点位置的值守工作，对进出社区的居民开展卡口值守、出入登记、扫码测温、查验核酸记录等工作。

3.物资配送：协助负责居民生活保障供应物资配送到家"最后一百米"服务，各类保供食品、药品及生活必需品物资配送到社区门口后，及时分拣、整理和无接触配送到居民家中。

5.政策宣传：充分利用线上线下多种手段，协助社区开展疫情防治健康知识宣传，使居民充分了解疫情变化、防控知识，引导群众关注权威发布，提高文明素养和防护意识，不信谣、不传谣。

6.防疫消杀：协助做好公共区域重点部位的防疫消杀、社区环境卫生整治、垃圾分类处理等工作。

7.治安维护：在社区秩序维护方面，协助社区开展治安巡逻、矛盾纠纷调解等工作。

8.特殊人群服务：发挥专业志愿者力量，以空巢老人、孕产妇、婴幼儿、困难人群、残疾人士和心理障碍人员为重点，细化梳理具体需求，提供精准服务。

各区供销社：

可以通过社区党建工作协调委员会动员社区各方力量，依托社区居委会及其下属委员会、志愿服务组织、社会服务机构等治理主体开展志愿者招募动员。可以通过社区微信群、"志愿北京"平台等线上、社区公告栏等线下渠道发布本社区疫情防控志愿者招募公告，明确志愿服务项目情况，志愿者需求数量、岗位要求和报名方式等。鼓励通过"志愿北京"微信小程序（附件1）发布项目、招募志愿者，项目可统一命名为"XX社区疫情防控志愿服务项目"。

志愿者的来源：

（一）坚持统筹协调。参与社区疫情防控的志愿服务组织和志愿者应在属地党委政府的统一指挥和调度下，依法、科学、有序开展疫情防控志愿服务。

（二）坚持安全防护。坚持"安全第一"，严格落实对在岗志愿者的防护措施，开展岗前培训。坚持量力而行，科学设计志愿者岗位，合理设置志愿者服务时间。

（三）坚持需求导向。结合党政要求、群众所需、志愿者所能，确定本社区疫情防控志愿服务的重点和内容。

二、服务流程

1.岗前培训。社区可以采用线上线下相结合的方式开展志愿者通用培训（附件2）和岗位培训，有条件的可委托社会工作服务机构和志愿服务组织开展。培训内容可包括疫情防控通用知识、志愿服务岗位职责、服务规范等。坚持"不培训不上岗，培训不合格不上岗"的原则，提升志愿者防疫意识和技能。

3.保障激励。《北京市志愿者服务管理办法》中明确"居（村）民委员会应当在社区公益事业专项补助资金和社区党组织服务群众经费中安排一定比例资金，支持社区志愿服务活动的开展和社区志愿服务队伍的培育发展"。在疫情防控中，应加强对志愿者的关心关爱，社区应为志愿者提供必要的安全防护等基本保障，志愿者服务时间原则上每天不超过8小时。在"志愿北京"平台实名注册的志愿者参与志愿服务，能享受人身意外伤害保险。服务结束后，社区应及时为其记录志愿服务时长，对于优秀志愿者应给予激励。属于《北京市志愿服务促进条例》规定情形的，应当在服务前与志愿者签署志愿服务协议。