酒店美工工作总结 第1篇伴随着新年脚步的临近,过去繁忙紧张的一年已划上圆满的句点。在大厦领导的正确指导下,**年我部门顺利完成了上级领导下达的各项经营、管理指标。**年客房完成的营业总额为135xxxx,月均完成12xxxx,客房出租率为6xxxx,平均房价,各项指标较200*年有所上升。
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酒店美工工作总结(精选11篇)思维导图模板大纲
伴随着新年脚步的临近,过去繁忙紧张的一年已划上圆满的句点。在大厦领导的正确指导下,**年我部门顺利完成了上级领导下达的各项经营、管理指标。
**年客房完成的营业总额为135xxxx,月均完成12xxxx,客房出租率为6xxxx,平均房价,各项指标较200*年有所上升。我部门保洁人员高质量地完成了整个大厦的日常保洁工作,对大厦地面进行了不定期的整体保养,并对写字间进行开荒作业及日常保洁。
一、回顾一年中的工作业绩、重大事件及主要工作内容。
保洁人员5xxxx,其岗位分布在大厦的大部分区域,尤其是公共区域,环境卫生的好坏最直观地反映大厦作为四星级酒店的整体风貌,因此,保洁工作是房务部另一工作重点。我们主要从两方面抓起,一方面,职责细化及培训,将职责细化落实到个人,各种业务*作程序及标准让员工烂熟于心,严格按时间段、区域进行排班,提高了工作积极*、责任心,大厦的卫生情况焕然一新。另一方面,加强监督检查。检查环节始终是至关重要的。从经理到助理,从主管到领班,层层检查,不放过一个卫生死角,不遗漏一个边角区域,确保各项卫生指标达到五星级要求标准。
加强对制服房、库房的管理。3月对制服房规模进行改造,以适应日趋增多的工服及布草容量。下半年库房并入采购部管理,制服房只负责客人衣服送洗及员工制服管理,分工比较明确,有利于制服房管理的条理化,制度化,一是严格控制换装时间,二是服装严格分类悬挂,并做明确标识,以便员工在最短时间内找到工服,提高工作效率。
今年上半年,房务部一项重要工作,是院士会的接待工作。正是由于各岗位的齐心协力的工作,4月2至5日,"*科学院院士初选会议"在京师大厦的顺利召开。期间,房务部主要负责院士会议的组织、会议室布置、会期服务、客房服务及保洁等工作。接待会议过程中,各管理层紧张有序,考虑周全,确保每一个环节不出纰漏。我们的优质服务,符合标准要求和规范,得到了各级领导的充分肯定。首先,做好组织策划工作,从各方面做好迎接会议的一切准备。其次,做好外部沟通及内部沟通工作,及时协调,迅速处理。
二、管理要素的实施情况。
1、基础设施的管理。平时仔细检查房间设施,发现问题及时报修;十一月底利用淡季时机,对各楼层每间客房的设备设施进行了全面、仔细盘查,并对存在的问题登记造册,集中与工程部联系维修(如比较严重、数量较多的浴缸塞),进行统一备料更换,以给客人营造方便舒适、细节完善的居住环境,为迎接明年新的客房任务做好硬件准备。
2、各种标识的统一管理。对客房、公共区域及时做好各种标识,正确引导客人。
3、物资物料的管理。领料过程及手续齐全,严格执行审批制度。客房一次*耗品及食品的领取、储存、配送、报废,全部按照规定进行,做到数字准确,手续无误。
5、加强对地毯、墙纸、家具等成品采取措施进行保护。在节约水电、一次*耗品等的同时,对设备设施的爱护、保养也是节能的侧面体现。教育员工平日爱惜保护设备设施,勤检查,发现问题及时报修,有效制止损坏设备设施的行为,维修时也注意提醒施工人员避免带来新的维修项目,也可采取控制客房洗地毯次数,控制保洁液体的配比浓度等方面来保护成品。
以上是我部门0*年的工作总结及0*年工作计划重点概述。只有善于计划,工作才能按部就班、有条不紊地开展,只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良*循环。我部门相信,在各位领导的正确带领下,在全体员工的共同努力下,房务部工作一定能再上新台阶!
做美工设计的不单要对色彩要有好的感觉外,对布局也要有很好的把握,组合的好坏直接影响作品的效果。整体配色、字体、各模块的间距、插图、增减内容等各个方面的敲着。
对美工设计人员来说,这点也是非常重要的,细节能否处理得当也能体现做事明细,这也是我在不断提升的一块。比如背景色、色彩渐变、各组件间间距、标题样式、字体/大小/颜色、行/段间距、插图位置/边缘处理、输入框宽高/边框色/背景色、按钮的位置等等太多了。还是之前的话,只有你看得多了,比较得多了,那么处理细节方面也会有很大的提升。
四、用户体验度
五、个人心态
美工本身就是细活,着急是没用的。有了基本的审美观,需要创作时心情放松,做些想做的事,吃点想吃的东西,随心所欲,给提供自己创作灵感环境。不要意味的坐在电脑前去想,事倍功半,会把自己郁闷死。所以我的建议就是:多看,多模仿,多做,多比。切忌自己没有什么审美观就盲目创作,其实模仿没什么可耻的,是学习的毕竟阶段。
1、负责完成各营销活动水牌及各卖场POP纸的制作与书写。
我在视觉策划组主要负责的就是书写及制作各卖场的POP,这一年工作得兢兢业业,每次只要卖场递上了POP制作申请,我便马上给他们写出来,好让他们可以及时下发给各专柜以促进销售。但有时候可能时间或申请手续上的延误,不能十分准时地完成他们的工作要求,我感到十二分抱歉,在此希望下一年可以更好完成我的工作,更大力度的配合各卖场的工作需求,增进公司各方面的利益收入。
2、负责公司单项、综合性促销活动的宣传气氛及节日卖场气氛布置。
另外,我还会协助我的同事帮忙布置节日的视觉气氛,他们主要负责设计及采购,我则是帮忙手工上的制作。每一次我们都为了让视觉更加美观而仔细研究,商讨怎样布置才能让视觉的效果更加有气氛,所以每当有比较大型的活动,我们都会加班加点完成。
3、橱窗陈列及商品展示台的布置。
我们每一年都会换好几次橱窗的陈列,为的是让顾客更有新鲜感,觉得我们的百货公司走在时代的尖端。
4、广告、灯箱、招贴画的制作和安装。
另外,我们还负责一部分专柜的广告、灯箱画的制作和安装,由于制作灯片比较耗时(要由北京的一家灯片公司制作再快递至广州),而且价钱也比较高(一张灯片就要上千元),所以我们每次制作及安装都会小心翼翼,尽量将灯片毫无差错地安装完成。
5、负责卖场的座牌和吊牌的制作。
每一次商场要推出大型的促销活动或者更换视觉布置,都需要制作一些座牌和吊牌。策划部作出统计及策划,我们美工组就负责制作及下发;基本上每次活动前,各卖场的座牌就可以到位。
6、准确记录制作材料用量。
每次下发公司活动制作的POP座牌,我们都有准确的记录;某些耗材我们也会记录它们的用途及使用时间,因为这关乎到公司内部的利益,所以我们也不容忽视。
7、完成上级领导临时交给的工作任务。
作为下属,我们绝对服从领导的安排,因为我们相信公司的领导们都是为了公司能够得到的利益而时刻努力,所以我们要向领导们学习,前仆后继,尽心尽力为公司的进步作出的努力。
新的一年开始之际,在我们昂首期待未来的时候,有必要对过去一年的工作做一个回顾,总结以往的经验教训,以待在新的一年有所改进。
xx年转瞬即逝,这一年对我来说是一个重要的"突破",回顾这一年来发生的点点滴滴有很多值得深思的东西,岗位的变更,是对我的又一个新的考验,从美工陈列岗到平面设计岗,无论是工作性质还是工作习惯都发生了巨大的转变,幸好在这过渡期间得到了各位领导和同事的支持与帮助,才保证了本岗位各项工作的正常运行。现将本人xx年的工作情况作一简单汇报,请领导对我的工作批评指证。
(一)美工工作职责,
1、主要目的:展示企业的综合竞争力与文化魅力,通过合理、有序的现场布置,达到营造现场气氛、优化购物环境、提升品牌形象、吸引顾客消费的作用。
2、具体包括:
1)负责搜集并整理节日景观陈列、季节景观陈列等相关的资料及素材;2)负责商场户内外整体景观陈列设计及实现;
3)与同行及优秀的景观陈列比较,做出对商场陈列改善的可行性建议;4)与外协单位及各部门间沟通联系等;
5)负责公司各类活动宣传品的发放及日常宣传品的制作;6)完成本职的例行工作;
7)协助完成部门经理交办的其他工作;8)配合各部门完成相应工作上的事宜;
二、工作职责执行情况
1、专业技能的概述:
同其它工作相比,美陈工作具有一些特殊的成份在里面就是每一件事都要包含、塑造"美"字在里面。它是塑造商场形象与个性的重要手段。就如在墙上挂一幅画,有些人会拿起钉子和锤子,三下五除二砸在墙上完事,美陈要完成这件事情需要考虑很多因素,挂这幅画的目的是什么?要达到怎样的效果?墙体尺寸;画面大小;画框颜色同画面、墙体的颜色是否搭配等等,有这些因素在里面,挂出来的画就有内涵和意义了。就策划部工作而言,总体可分为设计和执行两个部分。
2、xx年内大型景观陈列装饰:
1)xx年注定是一个不平凡的年份,房地产调控直接导致国内经济不景气,使得消费市场低迷。如何能在此种环境下逆势上涨是购物商场考虑的大事。针对这种经济形势,对于购物商场来说,好的营销形势,显得更为关键,常规的美女经济是否管用,促销打折是否还会吸引更多的消费者,都是商家第一考虑的。
9月店庆是商场最重要的节日,如何操作好将直接影响一年的战绩,如何能在店庆期间吸引更多的消费者,吸引更多顾客驻足观望,这是企业的重中之重。为此,我们紧跟店庆主题,在活动的布置上不断尝试新思路,新亮点。尽管当天没有热闹的晚会,但一点也不失浓浓的节日氛围。布置上我们将店庆活动与陈列相结合,从营销活动主题到陈列设计思想,我们始终抓住"红火"、"热闹"这一标准,力求在去年的基础上使店庆氛围更加浓郁。用的陈列方式包装卖场,打造卖场。而这一次次的陈列创新使我有了更深层次的理解与挖掘的方向。
店庆装饰:
东南门摆花:南通道摆花:
南通道楼梯装饰:户内扶梯装饰:
户内收银台装饰:
2)店庆期间楼层的布置上,我们均要求各经营部结合公司形象设计元素,开展楼层布置,整体达到协调统一的效果。
楼层装饰:
3)圣诞装饰:
4)春节装饰:
3、xx年全年费用收入情况:
xx年全年,营销收入万元,其中POP制作收入万元,广告收入万元,场地收入万元。同比11年,增加了万元,提升比。其中场地费用严格按公司规定要求执行,此项收入管理日趋规范,给公司营业外收入创收。
(二)平面设计工作职责
一、工作范围
1、主要目的:用设计语言将产品或被设计媒体的特点和潜在价值表现出来,展现给大众,从而产生商业价值和物品流通。
2、具体包括:
1)根据每期活动需要,进行平面媒体的版面编排;
2)完成平面宣传品的创意设计;
3)执行公司各项事宜的设计与实现;
4)完成对照片、图片的后期处理;
5)协助完成部门经理交办的其他工作;
6)配合各部门完成相应工作上的事宜。
二、工作职责执行情况
我于xx年11月初转岗成为一名平面设计,对平面设计的工作,我是感到即熟悉又陌生,我从事美工工作已经四年,有了一定经验积累,但作为一名平面设计,我却是新手上路,虽说美工工作与平面设计工作有很多共通之处,但二者还是有很大差别的,这对我来说是一个新的挑战,新的起点。在转岗后的工作中,我清楚的认识到,作为一名平面设计人员,工作能力的提高是重中之重,在这段期间,我对平面设计岗位的工作流程、方法等有了较深的认识,对平面设计规范也有了一定的了解。能力来源于实践,要在实践中不断成长。下面是我转岗后所做的工作情况。活动时间xx年11月感恩节、皮草节、美靴节狂欢圣诞超让利会员年终大回报xx年12月惊世动作极度精彩元旦有礼乐惠新年
三、工作中的不足之处需改进的地方
俗话说:只有经历才能成长,世上没有完美的事情,每个人都有缺点。回顾一年中工作的情况,对照自己的职责,也存在着诸多不足,还有待于在今后的工作中加以改进。
1、加强自身工作技能,加强同事之间的团结合作;
2、要积极吸收新的观念与设计理念,加强自身整体综合素质;
3、加强日常学习主动性,扩大知识面;
4、增强灵活性,积极性,竭尽全力改变自身不良的工作习惯,多思考,勤动手,杜绝一切懒的思想。
xx年在领导的带领下,在各位同事的大力协助下,工作上取得满意得成果。我的岗位是美工设计,现将xx年的工作总结如下:
3、负责每款商品的设计和美化,包括拍照及图片修改和制作、动画、动态广告条等的设计,商品展示模板设计,日常产品维护、调整、美化;
4、独立完成淘宝店铺的主页美化,制作促销、描述模板,根据公司产品的上架情况和促销信息自主制作促销广告位,对拍摄后的产品图进行校色、美化处理;
6、负责上级交办的其他设计工作;
作为下属,严格纪律,遵守公司制度,坚守工作岗位,以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去,不骄不躁,高质、高效的完成本职工作。绝对服从领导的安排,向领导们学习,前仆后继,尽心尽力为公司的进步作出最大的努力。
展望新的工作年度,希望能够再接再砺,同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力,在以后的工作中与同事多沟通,多探讨。进一步提高自己专业知识技能,积极吸收新的观念与设计理念,为公司带来更大的效益。
设计工作是痛苦并着快乐,每当面临重大的设计任务时充满了压力,开始搜集各种资料(包括文字的、图片的),接下来寻找设计灵感,沉思、焦灼,经过痛苦煎熬,终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺,自己的劳动成果得到大家的肯定时,便是工作中最大的快乐!充满了快意。
下面是我过去一年来工作回顾,工作主要围绕以下内容:
4、活动专题,与项目专题的设计。根据文案提供的内容来设计策划专题活动。平均 3天/个。
二、经验总结:
2.使页面结构清晰可读性强经常可以看到这样的页面,上面堆砌了许多内容,却没有考虑它的空间框架,让人无法知晓那些内容才是最具权威的。没有流畅的视觉流程,这是典型的没有注意到编排清晰度、可读性的表现。
3.实现不同的功能:
20xx年是举国欢庆的奥运年,美工将严格按照酒店设计理念,尊循酒店、部门领导意愿,结合美工工作实际,设计出适合酒店主题文化、理念和特色的作品,在20xx的工作基础上更上一层楼。具体计划如下:
一、对外形象推广方面
季度推广设计:改版20xx季度推广设计风格,以一种全新的方式进行宣传促销。
酒店二期装修:酒店二期装饰完成后,,原有的酒店各场所平面照片已不能满足对外形象宣传使用,美工将协助酒店外请摄影师对各场所平面照片进行了拍摄。
其它:关注各部门需求,积极做出变革。
二、酒店日常美工服务方面
日常工作:接受新观念并在工作和日常事务中做出相应的更改,按照酒店所需工作,依照管理层指导做好各项工作。
内部操作流程:积极参加部门酒店举行的各项培训和提出合理化建议,发展自我,关注设计资讯,关注最新的设计理念和表现形式。积极参加酒店组织的各项公益活动,并提供专业的设计支持。积极和部门领导进行沟通,使之内容和形式的统一。与各部门保持良好沟通,保证工作及时有效的进行。
资料的整理和建立:在现有的设备设施基础上,将新增加一些专业的书籍和图片。更新现有电脑设备,计划新购一台读写DVD刻录机。
以上为美工20xx年度工作总结暨20xx工作计划,妥否。请部门领导批示。
新的一年开始之际,在我们昂首期待未来的时候,有必要对过去一年的工作做一个回顾,总结以往的经验教训,以待在新的一年有所改进。
设计工作是痛苦与快乐的炼狱,每当面临重大的设计任务时充满了压力,开始搜集各种资料(包括文字的、图片的),接下来寻找设计灵感,沉思、焦灼,经过痛苦煎熬,终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺,自己的劳动成果得到大家的肯定时,便是工作中最大的快乐!充满了快意。
当然,工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场,遵纪守法,爱岗敬业的强烈责任感和事业心。
因为热爱自己的工作,所以精通本岗位的专业识和业务技能,熟悉有关行业规范,关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。
严格纪律预示着杰出的成绩,遵守公司制度,坚守工作岗位,以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去,不骄不躁,积极配合开发。很好的理解自己工作,出色的履行了岗位职责,能够高质、高效的完成本职工作。
下面是我过去一年来工作回顾:
1、x卖场触摸屏设计制作
5、x卖场商户活动页面设计开发
展望新的工作年度,希望能够再接再砺,同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力,在以后的工作中与同事多沟通,多探讨。多关心了解其他部门的工作性质,进一步提高自己专业知识技能,积极吸收新的观念与设计理念,要继续在自己的工作岗位上兢兢业业做事,踏踏实实做人,争取做出更大的成绩来,为公司带来更大的效益
20xx年对美工室而言是忙碌的一年,是寻求多变的一年,更是发展的一年。美工以部门领导提出的"工作绩效化、工作细致化、工作规范化"为指导思想,在工作中坚持创新思进,革故鼎新,通过各个美工人员工作中不断探索和努力,美工各项工作都能高质量完成,具体如下:
一、对外形象推广方面
1、季度推广宣传册
20xx年根据市场需求,部门领导结合工作实际,在对外形象推广方面根据去年宣传做了较大的调整,以往宣传单一化,部门设计随意化的情况下,开始以季度推广宣传册的形式来进行设计,这样一来更好的提高酒店的知名度和影响力,增强了酒店的宣传推广覆盖面,丰富了酒店形象推广平台。全年季度推广设计共印刷四次8000册,达到了酒店宣传的良好效果。
2、报纸
报纸为传统的平面媒体,酒店自己创办的《宝晖人》不仅丰富了员工了业余生活,更让外界了解酒店,了解宝晖人,提高了酒店知名度。xx年全年度在行政办的指导下共设计二份(总第八期、第九期)4000册,进一步完善了酒店品牌形象。在平时工作中,因为我们和深圳的媒体良好的合作关系,"宝安日报"、"深圳商报"等报业更免费为我们刊登相关信息,并取得良好效果
3、酒店VI标准执行,遵守酒店品牌标准
VI关系到一家酒店的档次和品质。美工在工作中坚持酒店VI设计为先导,确保每一份设计稿符合酒店品牌在公众心中的统一性。会议套价推广、员工生日卡、酒店服务指南等对其进行了全面的更新,并使之更加合理化和规范化。
4、节假日活动设计和推广
今年酒店荣膺四星酒店称号,在酒店部门领导的指导下,先后设计、推广员工春节晚会、四星挂牌宣传推广、中秋装饰、圣诞装饰、区长跑拍照、海富社区拔河比赛拍照、部门领导人讲课拍照、技能比赛拍照等。为酒店宣传和推广更是增加一抹亮色。
二、酒店日常美工服务方面
1、美工设计单、会议跟进单
根椐美工工作实际,将部分会议水牌设计成统一形式,其有效的减少了工作量,并提高了工作效率。全年共完成美工制作单235份,会议宴会单96项。具体完成如下:
2、内部操作流程
因工作需要,及时的关注美工方面的相关邮件的书籍,配合酒店电脑房给酒店的宣传进行及时的更新。同时准时出席销售例会和协助其它部门进行宣传推广,并进行时效的宣传推广设计。积极参加酒店和部门的各项培训课程并提出合理化建议。期间因酒店二次工程改造,并对美工室进行二次搬迁。
3、资料的整理和建立
因现有的纪念电脑文档资料较多,而专业书籍较少,美工于是对文档、设备进行整理。
1)现有存档光碟16份(酒店资料)。
2)新申购专业设计书籍2套(图库和光碟)
3)新申购佳能相机1台(共2台,原相机为富士)
4)新配制打印机(HP 9868)1台
5)新配制电脑显示器(vision master pro 456)1台 6)专业设计软件(CR13)1套
20xx年以高效的方式推动各项工作的的实现,其有效的协同合作、和谐的团队沟通、领导的鼎力支持让美工的各项意景转化成行动,并写上一个完美的句号。
转眼间,6个月挥手向我们告别了,回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,努力工作,按照公司的要求,较好的完成了自己的本职工作。通过半年来的学习,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,本人主要负责酒店平面设计工作,以下是我半年来的工作情况总结:
通过各位同事的帮忙下完成了婚宴布置,广告简介等的推介制作。俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪、粗心。我在平时遇到设计上的问题及时向同行朋友请教,与他们取长补短,共同完成工作任务。在跟部门沟通时积极的听取他们的意见和建议;不断努力学习提高自己;及时了解部门的需求,不断根据部门的要求修改自己的设计作品。经过时间的洗礼,我的*技能和发展会得到提升,相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,为公司的发展尽自己的绵薄之力!
经过一年多的*学习及工作经历,我对广告平面设计有一定了解,以下是我对平面设计提出的建议:
(1)一个好的设计作品不是给自己人看的,而是用来宣传企业,传播企业文化,告知客人或者来盈利的,所以我的设计作品应该是围绕客户的需求来实施的。
(2)设计,不只是模仿,而要有创新,这样才不会丧失自身的优势与特*,要切合实际根据酒店目前的状况规划。
(3)出*的作品能够吸引客户的眼球,从设计的生动*来吸引客户群体,让别人认同您的作品,这样才会给客人带来享受和欲望,从而达到转换。
最后,感谢我的上级对我的言传身教的悉心指导,我一定会以积极主动,充满*的心态去工作。
以上总结如有不当之处,请予批评指正。
这个月主要是对我们最热销的那几款包包进行页面优化,进一步的优化之后,几款包包的`页面风格已经能够统一起来,整体效果是比较简洁的。蓝色兔毛包是我们的镇店之宝,对于这款包包的页面优化,夸张地表达已经是第N次再整理了。由于有大部分顾客反应此款包包色差严重,于是产品重新拍摄好几遍,页面优化调整再调整,终于,现在优化完成的页面也是满意的。
页面优化的成功与失败,在于顾客的反应。页面给顾客最直接最直观的反应,能否吸引住顾客的目光,页面优化很重要,同时注重顾客的反应也是非常关键的,因此我们的客服就要抓住顾客的心理,及时反应顾客对产品的意见。这样我们在页面优化这反面才会继续进步,继续完善的。
二、淘宝客服方面
这个月我们有几款包包参加了淘宝的活动,产品销量飙升,我们客服的工作量增加,紧接着售后的一大堆问题就逐渐呈现出来了。顾客反应出来的大部分都是质量问题,毛毛掉了一块,包包穿了一个大洞,毛没覆盖完全,包带有断痕等等的质量问题带给我们客服售后无比的压力啊。产品的质量是最基本又是最重要的,质量没保证,就算产品页面优化再出色,客服态度做得再好,那也是徒劳无功。
三、最有成就感的
工作上的成就感带给我的那种兴奋胜过一切,这个月我们的产品(我做的广告图)上了好几次淘宝首页焦点图,看着自己做的图可以在淘宝首页展示出来,那种成就感是难以形容的兴奋啊!非常感谢店长认同我的设计,信任我的作品,给予我这样一个机会。同时也给我们的产品带了不少销量,真的非常高兴!我相信以后还会有更多这样的机会等着我,我会再接再厉,做出更好的设计,带动着我们全店的销量!
看着我们的店铺已经慢慢成长起来了,感觉特别欣慰满足。接下来的下个月我们将要对我们的店铺风格调整,将整体风格统一起来,充分体现xx品牌的品质与品位。
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