闲鱼用户需求报告范文优选6篇思维导图

截至2019年3月，闲鱼注册用户中30-39岁占比过半——即消费能力中等，有一定的经济基础（经济基础决定消费能力）的群体，且新一代80、90后更容易接受新鲜事物，能过接受闲置物交换。

而用户群体中，男性占比高于女性，结合年龄分析，80后男性面对刚进入中年的生活、社会压力，同时面对租房、数码家电及电子产品的品质多样化的消费需求时，促使其成为闲鱼的主要人群。

从地域角度上分析，主力多以一二线城市为主，一线城市出租人群密集，流动性强，更容易产生大量不需要的闲置物，更容易断舍离。

3. 目标用户分类

2014年6月闲鱼诞生，同年11月鱼塘功能上线，闲鱼不断强化输出社区价值。

鱼塘通过地理位置、兴趣等建立社交据点，一方面方便用户线下交易，这样的半熟人关系，更容易展开深度的互动成交；另一方面新版鱼塘采取"发帖子"的模式，增强用户粘性，进而为产品贡献更多的使用频次和停留时长。

但是改版后，（19年1月28号上线的版本）小区鱼塘和鱼塘商品的权重被拉低，主页改成了以兴趣为导向的纯内容信息流，鱼塘从以交易为主交流为辅，开始尝试引导用户向更高频高深度的兴趣交流互动转换。

在继小红书社区式运营、美图的社区模块改版成功之后，闲鱼也在鱼塘主页加入了多个兴趣类别，每个类别下有不同主题的鱼塘，每个鱼塘分别有塘主，每个帖子可以加话题、转发、点赞、评论。

整体更像一个基于内容互动交友的地方，一个翻版的"百度贴吧"加"微博"。

个人体验过后，首先基于每个话题帖子数、点赞以及评论数来看，各个鱼塘的用户活跃度不够高，闲鱼对鱼塘的宣传还需加强；其次由于二手闲置种类繁杂，类别众多，各个鱼塘难以统一监管。

1. 扫码功能按钮与搜索对称放置在左上角，方便用户寻找，很直观；其次改功能与淘宝手机端设计一致，延用该风格。保持从淘宝移步至此的用户使用习惯。

2. 对比淘宝客户端来说，用户来使用闲鱼更多的是浏览有没有想要的商品，对搜索导航的使用率不是很高，所以闲鱼没有像淘宝一样把搜索框置顶放置，只是简单的一个右上角搜索按钮。

3. 主页中，用户发布的商品以信息卡片的形式向下平铺。商品信息卡片包含卖家、商品描述、价格、图片、鱼塘，这样类似微博的卡片布局排版方便用户看到全面且重要的商品信息，非常直观；卡片中还有收藏、留言、分享三个功能按钮，这三个按钮，也能只够的体现商品的被关注度，增加商品的靠谱性，提高用户的购买欲。首页一屏最多完整显示一个商品卡片，可能考虑到a.页面中的商品基本没有可能对比性，b.商品总数比较少c.类似微博卡片的直线视觉浏览形式有利于提高用户的浏览体验。

4."发布"标签按钮位于底部 Tab 中心，高亮显示，即是用户视觉中心，也是产品的中心功能。

5. 闲鱼采用时下主流的标签切换式页面交互逻辑，底部为五个标签导航按钮，首页、同城、发布、消息、我的。与主流APP微信，微博操作方法一致，简单快捷，且标签按钮间距合理，不会发生误操作。

1. 地区检索和物品检索结果页都为此页面，保持了一致性。

2. 物品展示卡片，与首页物品信息卡片不同，只有图片、文字描述、价格、地区这几个关键信息。

3. 此页面是以关键字检索或者同目录下的商品展示页面，因为有准确的目的性，所以与首页不同，一屏目内应该展示更多的商品

这一部分群体以女性为主，女性更容易冲动消费，从而更容易产生大量闲置物。且每年的双十一交易额都在增加，庞大的交易额背后面临更多的闲置物品，正所谓"剁手之后回血"，不理想消费而产生的闲置正好拿出来转卖。

四、产品分析 1. 产品简介

发布闲置无疑是用户使用闲鱼的第一需求，基于这个需求，发布按钮设置在底部导航栏的中心位置，且放大并添加主题色使其突出。从用户角度来看，按照浏览习惯第一眼便可看到这个按钮。

其他三个功能作为新版闲鱼的特色位于发布页面的上方，其中淘宝转卖连接用户的淘宝账号，大大简化了部分闲置的发布过程。同时，便于淘宝引流用户寻找该功能，个人认为应当突出显示该功能。