电信工作计划方案范文(优选5篇)思维导图

1、坚持"三会一课"制度，发挥党支部的战斗堡垒作用，重点抓好中心组学习制度，引导党员、管理人员、在日常学习、工作和生活中自觉遵守基本道德规范和行为准则，把科学发展观转化为实际行动，落实到各项工作中去。

2、扎实开展思想道德教育。坚持诚信为本、操守为重，守信光荣、失信可耻为基本要求。突出"敬业、爱业、精业、创业"的教育内容，开展好"四德"(社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德)、"三观"(世界观、人生观、价值观)教育，倡导五个做起(从我做起、从家做起、从身边做起、从小事做起、从现在做起)，把职业道德教育和企业文化建设结合起来，吸引广大职工参与"诚实守信、无私奉献"的活动，形成职业道德新风尚，增强广大职工的凝聚力、创造力、竞争力。开展以纠正、制止不文明行为为主题的教育实践活动。

3、大力开展岗位技能比赛和帮扶结对活动，不断提高业务技能。积极开展拜师结对和岗位练兵活动，通过拜师结对传技学艺和岗位技能竞赛，帮助员工掌握新知识、新技能、练就过硬本领。

4、组织开展百日安全竞赛活动，提高员工安全生产和食品安全意识，避免重大食品安全和安全生产事故的发生。

5、积极开展评先评优活动。围绕创先争优工作内容和要求，在部门和员工中积极开展评先评优活动，树立先进典范，营造公司"比、学、赶、帮、超"氛围，激发员工工作热情。

积极开展"扶贫帮困送温暖"活动。号召全体党员和员工：

1、积极开展民主管理活动，促进企和谐稳定的发展。围绕厂务公开、民主管理，合理化建议等方面，让员工积极支持和参与公司的生产经营活动，增强员工主人翁精神;

2、利用总经理信箱、邮箱、对话等方式，畅通职工与管理层的沟通渠道，促进企业和谐稳定发展。

3、积极开展有益的文体活动。组织春节联欢活动，开展劳动节集会活动，组织党员开展建党节系列活动，丰富员工业余文化生活，丰富企业文化，增强企业凝聚力;4、坚持员工生日访、生病访、婚丧访活动。

紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。

在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。

踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，套用米卢的一句话"态度决定一切"。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。篇二：2012年电信公司员工个人年度工作总结

个人年度工作总结

2012年，咸阳电信渭城电信分公司各方面工作在去年的基础上，按照市分公司的部署

要求，在增加业务收入、扩大市场占有、继续稳定老用户，快速发展、挖潜新用户、渠道拓 展等方面取得了一定成绩。努力完成了分公司全年工作目标，继续保持咸阳本地电信品牌的主导地位，有力地维护了中国电信整体形象；全体员工坚持"改革、发展、稳定"的大局方

向，尽心尽力工作，发扬艰苦创业精神，在激烈的市场竞争中开拓前进。2012年也是咸阳

电信公司竞争激烈更为重要的一年，在这一年里，在分公司领导的正确领导和全体员工的共

同努力下，我们保质保量的超额完成了2012年的艰巨任务。

本人在我们公司渠道班，我们的班组是一个团结上进的班组，在班长的带领下，全组人

员心往一处想、劲儿往一处使，认真的完成公司部门交办的每一项工作任务。我做一名今年

七月刚入司的新员工，我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作，时刻想着如何能为我公司多

贡献自己的一份微薄的力量。在2012这一年里，我积极的参加分公司的组织的各项活动，在每周二，四加班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班，加班的时

候，提前20分钟到岗，做到班中有事，随叫随到，遇到加班加点更是常事，出色的完成了

各项工作任务。现将本人2012年的工作情况汇报

通过此项活动让用户充分体验到智能手机的魅力，以达到活跃市场，促进销量的目的，增加代理商和公司的共同收益达到双赢的局面。

二．今年10月份积极参加"天翼智能手机价中秋国庆大降价"等公司组织的专项活动

通过天翼智能手机节，迎双节，达到合约计划大力发展的目的，宣传企业品牌形

象，普及宽带信息改变生活，加强智能机通信时代带来的便捷。

三．今年九月份积极参加公司主办的"喜迎教师节 感恩教师节 电信送礼"等活动

本人所负责管辖渠道合厅内日常营销活动的组织，宣传，政策的培训，传达，厅内 的整体布置，及相关的基础管理工作非常敬业，在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。积极开展了"策反联通、发展代办"等专项活动。

我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更

好的完成自己的工作任务，为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习业务的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率

心系客户，想之所想，急之所急，"客户满意、业务发展"始终作为我的工作目标，尽

自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。在2012年这一年里，本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。本人在今年来所取的成绩，都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。

在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着"更快、更高、更强"方向迈进，突破，没有终点。

2012年工作总结

继续抓好"评十星、立六户、树四榜"、"美德在农家"、婚育新风进万家、道德评议、移风易俗等活动，在全镇广泛开展评比"四家"(创业之家、诚信之家、卫生之家、和睦之家)、五好文明家庭创建、廉洁文化进家庭活动。继续落实《村情台帐》制度，推进记民情、解民忧，暖民心工作。坚持以保护农村生态环境为前提，大力加强村级建设规划，加快村级文化活动室、卫生所及水、电、路等基础设施建设，着力推进农村"农家书屋工程"和"文化信息资源共享工程"，满足农民需求。

公共服务行业部门要进一步解决规范服务、优质服务问题，继续加强基层窗口、基础规范、基本技能三个重要环节的建设，加强行业治理，规范服务行为。学校要全面落实德育为先理念，抓好素质教育，突出"三风"(师德师风、学风、校风)和平安校园建设，切实提高师生的思想遣德水平和科学文化素质。

卫生院要加大医德医风建设力度，严格医德医风考评制度，深入开展"存好心、说好话、办好事"主题医德医风集中教育活动，着力提升服务水平、服务态度和群众满意度，促进医患和谐。镇机关要开展"做人民满意公务员"活动，促进优良党风政风形成。窗口单位要开展"诚实守信、优质服务"活动，引导人们信守职业道德，提升服务水平。