建立沟通协调机制方案范文优选5篇思维导图

健全部门间协调配合机制，才能正确的履行公司职能。在实际工作中往往由于部门间协调配合机制不够健全，导致部门之间缺乏有效沟通协调，工作业务未能衔接配合，甚至发生互相扯皮现象，难以真正形成战斗力，影响了相关工作的顺利推进，在较大程度上降低了管理效能。因此，要加强充分认识健全的管理机制的必要性、重要性。

合理界定部门职能，明确部门责任，确保权责一致。理顺分工，分清主次责任，才能为健全部门间的协调配合机制奠定基础。

建议制定健全部门间协调配合机制有关规定，加大机构整合力度，提高公司管理效能的重要性和必要性，必须加快推进公司部门间协调配合制度化、规范化建设，最终促进公司的快速发展。

企业内部沟通经常会遇到什么问题

障碍1、部属向上沟通没有"胆"

部属向上沟通，也叫上行沟通，即部属给上司提供工作反馈或建议。可是，在这个沟通过程中，部属表现得缺乏胆量。主要是陈旧的等级观念在作怪。一般的职员总是认为，沟通是上级对下属进行的，这种偏见贻误了员工与上司沟通的时机，下属在与上司沟通之前，往往会犹豫再三，思考怎样说话才不会引起上司的不满。再者，如果上司过分威严，给人难以接近的印象，或缺乏必要的亲和力，下属很容易对上司产生敬而远之的心理，有问题也不愿意积极向上司反馈。

障碍2、平级间沟通没有"肺"

平级间沟通又叫水平沟通，指的是与相同级别的对象进行的沟通。平行沟通的优点是可以简化办事的手续，节省时间，提高工作效率。还可以增进部门之间的相互了解，有助于培养团队合作精神。但其缺点也很明显，比如，平级沟通头绪过多，信息量太大，容易造成信息混乱。此外，平级沟通，尤其是个体之间沟通时很容易相互发牢骚、传播小道消息，造成团队士气涣散。

平级沟通最大的问题是，有问题不和当事人讲，而是和别人讲。比如，与财务部有矛盾，向采购部的人发牢骚，或者即便向财务部的人讲了，财务部的人也不积极响应。所以，大家都觉得平行沟通很难，实际上这种难是因为大家没有真心去沟通，没有说出肺腑之言导致的。

障碍3、下行沟通没有"心"

下行沟通指的是上司与下属沟通，包括对下属的指导、监督，对业绩进行反馈、解释政策等。由于在公司中的职位不同，上司可能与下属的观点不一致，这会影响双方的沟通质量。

职位、地位会影响人的心理，上司不可避免地会表现出一种"居高临下"的姿态。举个司空见惯的例子，当下属汇报工作时，不管他说完了没有，只要上司觉得听懂了他想表达的意思，就会打断他："好了好了，不用说了，我明白你的意思……是这样吧？你别说了，听我的没错，赶紧去办吧！"

作为一个上司，可以扪心自问：对于下属的需求，你是否愿意倾听？下属的想法你真的听懂了吗？下属工作中出现的问题，你真的用心理解和分析了吗？你愿意放下架子，腾出时间，与下属促膝谈心吗？

管理的核心是沟通，从管理的对象来看，沟通是传达工作指令、规章制度；从管理的过程来看，沟通是资源整合的过程；从管理的功能来看，沟通是组织、指挥、领导和控制。管理的过程，实质就是沟通的过程。

管理者应像尊重自己一样尊重员工，始终保持一颗平等的心态，更多强调员工的重要性，强调员工的主体意识和作用。员工感到自己受到尊重，因而被激发与企业同甘苦的心态。将尊重贯穿在企业中。尊重体现了管理者的素养，也体现了企业的素养。

绩效合作而非雇佣关系。管理者与被管理者的利益矛盾是无法改变的，但是通过合作关系的确立，可以改写企业的工作氛围。

把员工当成自己的内部客户，只有让内部客户满意才可以更好地服务外部客户。管理者是为员工提供服务的供应商，要做的就是充分利用企业现有资源为员工提供工作上的方便以及个人的增值。

学会欣赏自己的员工而非一味地职责。当一个人被赏识的时候，他可以受到极大激励。作为管理者，需要首先以赏识的眼光对待自己的员工，并且让他知道。

分享是最好的学习态度，也是最好的企业文化氛围。管理者与员工在工作当中不断地分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西

其实，管理其实很简单：只要与员工保持良好的沟通，让员工参与进来，至下而上，而不是至上而下，在企业内部形成运行的机制，就可实现真正的管理。一句话，让员工把工作当成一件快乐的事情就获得了最大的成功。

职场中与上司交流、沟通是我们经常会做的一件事情，比如向你的领导汇报你的工作情况或是相互讨论项目的进行。但是，很多人对于如何和领导沟通十分的茫然，他们害怕和领导面对面，容易紧张焦虑。...

我们往往以为，对方如果爱我们，自然就会知道我们的需求，懂得以我们希望的方式给予。然而事实却是，我们是不同的个体，内心的感受如果不表达出来，再相爱的人也很难猜到对方的需要。...

沟通是管理的高境界，许多企业管理问题多是由于沟通不畅引起的。良好的沟通，可以使人际关系和谐，可以顺利完成工作任务，达成绩效目标。沟通不良会导致生产力、品质与服务不佳，使得成本增加。

老板很重要吗?一般来说一定会说是的。但何以重要?是因为投资吗?不是。老板若是只有投资，也只能算是投资意义的老板。笔者认为一个成功的老板应该具有非凡的领导力。他是企业生产力的激发因素，是企业精神的标志，也是企业文化的化身。而是否能建立良性机制取决于是否构建了这样的文化。有句话说"有什么样的老板就有什么样的企业文化!"。为了建立一个开放的沟通机制，老板应该以身作则在公司内部构建起"开放的、分享"的企业文化。

了解员工，不能按照自己的思维模式。同样沟通必须采用员工可以接受的沟通方式来沟通。良好的沟通就是投资，一种无形的投资。而企业缺少的就是这方面的投资。实践证明，挖掘内部的生产力必须从沟通开始。

与员工沟通必须把自己放在与员工同等的位置上，"开诚布公"、"推心置腹"、"设身处地"，否则当大家位置不同就会产生心理障碍，致使沟通不成功。

张经理曾在一家全国知名的企业工作过，任西南营销总部营销管理处的主任。回忆当时工作的情景，他说："我和同事一直保持着良好的团队精神。我重视他们的感受，并保持与他们沟通，听取他们的优秀的观点，让每个人的长处能够充分的发挥。上班他们叫我张经理，下班时他们就叫我张哥。这样的关系让我们的工作效率超越了其它部门。"所谓平民化沟通，让沟通的双方没有距离。

业务部门间协调配合机制是指部门之间的各要素相互协调、相互合作以提高整体效率的运作过程，它是管理体制的一个重要组成部分。不少事务需多个部门齐抓共管，发挥合力，即使部门分工明确、边界清晰，也需要相互间有效的衔接以保障整个系统的协调运转。建立健全部门间协调配合机制，对于理顺部门关系，实现协调运转，提高行政效能具有重要意义。

健全部门间协调配合机制是工作效率提高的一个重要举措，要坚持以人为本，为人民服务的指导原则，推进管理体制改革，着力健全部门间协调机制的内容体系，努力构建和谐单位。

（一）充分认识健全部门间协调配合机制的重要性

健全部门间协调配合机制，是在新时期全面贯彻落实科学发展观，正确履行职能，促进社会和谐的必然要求。实践证明，在履行职能过程中不可避免地会产生大量工作联系，仍需要加强部门间的协调配合，以推动各项工作的正常运转。从工作的实际来看，在办理施工许可证等各项业务方面中，都需要加强部门间的协调配合。过去往往由于部门间协调配合机制不够健全，导致部门之间缺乏沟通协调，工作业务未能衔接配合，甚至发生互相扯皮现象，难以真正形成整体合力，影响了相关工作的顺利推进，在较大程度上降低了管理效能，也损害了形象。因此，各部门必须充分认识健全部门间协调配合机制的必要性、重要性和紧迫性，切实增强加大机构整合力度，实现协调运转，提高管理效能的责任感，推动部门间协调配合机制，促进村镇工作又好又快发展。

（二）合理界定部门间职能分工和权限

合理界定部门职能，明确部门责任，确保权责一致。理顺部门职责分工，坚持一件事情原则上由一个部门负责，确需多个部门管理的事项，要明确牵头部门，分清主次责任。健全部门间协调配合机制。坚持用制度管权、管事、管人，建立健全决策权、执行权、监督权既相互制约又相互协调的权力结构和运行机制，对职能进行整合、梳理和科学配置，并明确各职能部门应承担的履行职能所应负的责任。通过明确界定部门分工和权限，理顺部门职责关系，合理配置调控部门职能，调整和完善管理机构，加强管理，为健全部门间的协调配合机制奠定基础。

（三）努力提高部门间协调配合的能力

建立健全部门间协调配合机制，是理顺部门关系，实现协调运转，提高效能的重要举措之一。由于部门间协调配合是几个相关部门之间的协调合作，其强制性、约束力较低，并缺乏有效的监督机制。因此，在建立健全部门间协调配合机制中，应当注重提高部门间整体协调配合的能力。

1.增强部门协调配合的意识。建立健全部门间协调配合制度，目的是加强部门间互相协调，形成工作合力。因此，各部门必须树立工作"一盘棋"思想，首先认真依照规章制度行使职权，各司其职，各负其责，在各自职权范围内，独立负责地做好工作，同时要围绕大局齐抓共管，及时协商解决工作中矛盾和问题，认真按照协调意见分工落实。

2.规范部门间协调配合管理。应当对部门间协调配合承担牵头和配合部门应当履行职能的权责事项进行梳理并作出明确规定，统一制定协调配合制度的文本格式；规范协调配合制度的设立、组织形式、职能范围、工作内容、运行规则和纪律规定等，为进一步探索建立科学高效的协调配合机制打好基础。

3.加强部门间的联系与沟通。各部门在制定有关规定和处理问题时，如涉及其他部门职责范围内的事项，由主管领导牵头主动征求有关部门的意见，认真协商，积极配合。牵头部门主持召开协调会议，可邀请协办部门参加，协办部门负责同志必须出席，共同协商解决有关事项。经部门间认真研究、充分协商仍达不成一致意见的问题，在报请局领导裁决时，必须明确列举有关部门不同意见的理据，以便局领导进行科学决策。