积分换取商品规则范文 第一篇会员章程我们超市为了更好地为会员服务,特制定本章程。顾客申请成为会员之前,请您仔细阅读本章程里的各项条款。
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积分换取商品规则范文优选8篇思维导图模板大纲
会员章程
我们超市为了更好地为会员服务,特制定本章程。顾客申请成为会员之前,请您仔细阅读本章程里的各项条款。
一、总则
1、超市会员业务是以为顾客提供更加低廉的商品价格并提供更优惠的服务,充分体现超市关爱顾客的理念为目的;
2、超市实行免费入会、入会自愿、退会自由的原则;
3、会员会籍只属于会员本人,无权转让;
4、会员享受权益优惠的同时需要遵守相应规则;
二、入会程序
1、顾客正式提出申请成为会员;
2、门店员工负责接洽、沟通、介绍;
3、成为会员无须缴纳任何费用;
4、顾客接受本章程并详细填写《会员卡申请表》;
5、经公司审核和查对身份证号码、电话、地址等信息无误后,发放会员卡,即可成为正式会员;
三、会员可享受以下权益或优惠
1、会员购物可享受会员折扣;
2、会员购物可获得积分;
3、会员可免费收阅由超市提供的健康生活宣传资料或特价产品资料;
一、目的
刺激用户消费积极性,提升用户ARPU值。
二、活动时间
20xx年5月份启动,长期开展
三、活动参与对象及条件
四、目前积分统计情况
根据技术(4月份)统计数据,目前积分在20xx点以上的用户总数为61154人,按照五个月用户每月积分增长10%、每个积分区间用户用户数增长10%推测,五个月后最低积分达到5000点以上的用户预计将达到74000人左右。
五、积分礼品支出成本控制
该批物品目前仅知晓采购成本,预估物流及税收成本占采购成本的40%,建议此次积分礼品的成本占比在之间。
六、积分兑换礼品流程
兑换方式
为简化积分兑换礼品的方式,我们将采购的礼品划分为五个等级,用户可依据自己的积分自行兑换相应的礼品,积分由系统自动扣除(礼品兑换一定要求用户前往营业厅进行兑换)。
2、兑换流程
用户前往CCT营业厅——查询礼品并兑换积分——CCT客服人员根据用户收到的回复短信发放礼品-----客服登记领取人号码并由对方签字。
七、积分礼品发放控制
该批礼品的使用周期预估为五-六个月,请分公司根据各自分配到的礼品数量控制礼品的发放节奏(按照到货礼品的种类和数量开展积分兑换)。
八、宣传规划
1、2、
时间:从20xx年5月份开始启动积分兑换礼品的活动宣传;宣传方式:积分兑换礼品的宣传主要通过服务厅店内布置宣传(包括海报、传单、横幅);同时,在前期积分兑换话费的宣传基础上,推出新的广播和视频广告,调整积分在大众媒体上面的宣传内容。
九、效果评估
以一个月为活动跟踪调查期,根据用户的积分兑换礼品的参与情况调整积分兑换的额度,并继续策划相关后续活动。
会员积分兑换方案
一、活动时刻
11月27日、28日正常营业时刻内 二、活动简介:
会员在电子城内消费后,均可在一楼服务台进行登记积分,积分达到一定数量时,可在每月会员日享受会员专享特权、会员特价的情况下,参加海龙电子城的会员积分兑换。 三、积分兑换答疑: Q1:什么是积分兑换?
A:冲抵相应积分即可获得响应礼品。(详情见下表) Q2:假如我有30000分,但是海龙的兑换额度只有25000分。我换了礼品剩下的5000分如何办?
A:未冲抵完的积分不消除,下月可接着累计。 Q3:是不是当月消费的积分必须当月兑换礼品?
A:当月可选择兑换礼品亦可不对换。积分累计到下个月,在海龙消费更多,积分更多,可换取更高额礼品。 三、礼品设置:
1 / 3 500分区:
环保袋
不限量
(2大包)
5000分:
海龙伞
(766 个) 10000分:
10 50000分:
100000分:
(26个)
200000分以上:
以及积分换代金券活动。5000分
元(限量每天10个)
(978个)
迷你音43个)
MP3
(11个)
2 / 3
( 1
1010000分
20元(限量每天5个) 50000分
100元(限量每天1个)
四、活动流程及注意事项
会员凭会员卡在兑换处查询积分→工作人员操作会员治理系统查询→核对积分后选择积分兑换额度及兑换礼品→工作人员操作登记进行积分消减→礼品发放→退还会员卡 五、其他未尽事宜,详见店内公告
3 / 3
员工福利积分兑换方案:
(一)、积分兑换的目的与意义:
为了以达到提升会所销售业绩,巩固顾客忠诚度,开拓新客源,完善员工福利及提高员工积极性等目的。将采取对员工促销品的积分兑换代金卷的福利方案,(代金卷可在会所抵作消费卷使用),以达到即能提升员工积极性又能提高销售业绩的目标。
(二)、主要形式:
1、主打"低价格、高品质"的促销模式,更好地吸引消费者的目光;并积极利用有效的促销活动宣传,促进员工销售新品兑换积分。
2、每月推出主打促销新品,(包括饮品、西餐、套餐)。
3、每月规定销售目标,完成销售目标,额外奖励会所员工活动基金。
4、有效预算出即将到期用品制作"低成本,高销量"饮品、食品进行新品促销。
5、每天计算出促销品积分,并累积兑换代金卷,(节假日、上班时间不予兑换)。
6、代金卷可在会所内抵用消费一切非商品性质物品。
7、兑换积分时应在主管人员同意并签字后给于兑换代金卷。
(三)积分计提比例:
1、积分按照促销品100%的计提方式计算。
2、代金卷兑换按照1%的计提方式计算。
3、完成销售目标营业额按照1%的计提方式计算。
备注:(以上均为方案设计,具体情况以餐厅实际预算等情况待定)
一.会员积分分类
0-2000分
普通会员
积分比例
1:1 2000-5000分
中级会员
积分比例
1: 5000-10000分
高级会员
积分比例
1:2
10000分 以上
金牌会员
积分比例
1:3 二.奖品分类: 50 积分
冰露矿泉水一瓶
100积分
可口可乐一罐/农夫山泉矿泉水一瓶 150积分
可口可乐系列600ML饮料一瓶
200积分
果粒橙系列饮料一瓶或万事发通心酥一袋 300积分
王老吉一罐或好日子开心果一袋 400积分
一、会员积分年底返现
20xx分返现50元现金券
1000分返现20元现金券
500分返现10元现金券
300分返现5元现金券
现金券可以直接购买任意商品(特价商品除外)
二、会员积分换好礼(启瓶器、简易茶壶、保鲜盒、干发帽、电饭锅等)
100分积分换肥皂一个
200分积分换洗手液一瓶
300分积分换洗洁精(500ml)一瓶
600分积分换洗衣粉(800g)一袋/酱油(800ml)一瓶
1200分积分换金龙鱼(900ml)一瓶/保鲜碗五件套/沐浴露一瓶
20xx分积分换雨衣一件/
3000分积分换泰国香米(10斤)一袋
5000分积分换
三、会员积分换购
20分积分加1元换购以下商品:
珍珠粉(北海华彬)、清火栀麦片(广西正堂)、羚羊感冒片(永丰)、护手霜、唇膏、 50分积分加2元换购以下商品
黄连上清片(漳州)、玉叶凉茶(漳州)、御峰堂系列含片、金肤康灵(3g)、正红花油(漳州)、
100分积分加5元换购以下商品
新肤螨灵霜、途爽晕车贴、抗病毒口服液、宏利白花油、格非西洋参含片、
一、活动主题:提高***品牌形像,提高销售.二、活动时间:2009年12月1日开始.
三、活动地点:***超市所有门店四.四、积分内容: ***超市从2009年12月1日起,会员卡系统将会全面升级,***超市本着以顾客的利益优先为原则,实行会员卡的积分换礼制度。
1.顾客申请入会时,必需有相关证件(如:身份证/身份证复印件等)详细填写《***超市会员申请表》,并支付办理费5元则给予办理。
2.办量方式分:个人办理,单位集体办理。团体办理优惠20%的办理费。
3.会员如以团购形式来购买的个人或单位,则不能享有的会员权利。
4.顾客一次性购物满288元,可免费申请办理会员卡一张。
5.会员卡有效期为二年,顾客会员卡如有到期或遗失申请补办赁时凭原会员卡或"顾客保留联"给与补办,补办工本费为2元,原会员卡并同时作废。
6.原会员卡积分按10比1的比例切换,会员积分礼品以每月1至4号进行兑现。
五. 积分方式:针对会员积分换礼品共设置八个等级,礼品费用按营销费的的比列计算,等级分别如下:
一级好礼(80分):5元同等价值商品
二级好礼(100分):**元同等价值商品
三级好礼(200分):**元同等价值商品
四级好礼(600分):**元同等价值商品
五级好礼(800分):**元同等价值商品
六级好礼(1200分):**元同等价值商
七级好礼(2500分):250元同等价值商品
八级好礼(8000分):800元同等价值商品
六.执行要点:
1. 各分公司根据积分方式的内容确定换礼商品,每级积分礼品的商品范围在(1--10个单品内)
2. 各门店利用海报把积分换礼品的方式贴入商场进出口确保宣传力度
3. 会员积分换礼的礼品在兑换前必需到位,在兑换时的商品要列在商场门口,礼品的陈列确保量大美观
4. 积分礼品的兑换专由一人负责,兑换负责人要做到服务态度真诚,充分利用服务六大用语,并做好解释工作。
5. 执行中各分公司营销科对所辖的商场进行辅导及监督。
七.会员卡变更,解释工作的内容:
(1)说明会员卡今后的用途,这些用途包括:享受积分,兑换礼品,定期参加会员卡号的抽奖活动,享受会员卡联谊单位的优惠待遇等;
(2)已登记办理过会员卡的顾客,如果会员卡没过期,仍可继续使用,但积分会清为零;
(3)强调商品的价格是十分低价位的,任何消费者都可以享受平价甚至更低价的商品;
(4)说明我超市在调价的同时更注重商品的质量。
(5)如果可行的话,可以让持有会员卡的顾客,如果对购买的商品(需规定是哪些商品)不满意[必须没有质量问题的前提下],或是商品有质量问题,可在15天以内退换货,而其他的消费者一般只有7天的时间。
(6)永久会员:指从顾客积分达到8000分,并到商场来换此礼品时,他就成为***超市的会员,且在今后每年的会员卡更换过程中,不用交纳2元钱的办理工本费,则为永久会员,并且我们要对永久会员的资料做单独的记录。
八.海报书写格式建议:
拿张会员卡 积分礼多多
亲爱的顾客朋友: ***超市从2009年12月1日起,会员卡系统将会全面升级,***超市本着以顾客的利益优先为原则,实行会员卡的积分换礼制度。
如果您是***超市的持卡会员,当您拥有一定的积分,您将会获得意想不到礼品,***超市将会带给您"一样的消费,不一样的体会"。如果您还没有加入我们的会员,那就赶快行动吧!
超市会员积分兑换活动策划方案
一、活动主题:提高***品牌形像提高销售 二、活动时间:年月日开始 三、活动地点:***超市所有门店
四、积分内容:***超市从年月日起会员卡系统将会全面升级***超市本着以顾客的利益优先为原则实行会员卡的积分换礼制度。顾客申请入会时必需有相关证件(如:身份证身份证复印件等)详细填写《***超市会员申请表》并支付办理费元则给予办理。办量方式分:个人办理单位集体办理。团体办理优惠的办理费。会员如以团购形式来购买的个人或单位则不能享有的会员权利。顾客一次性购物满元可免费申请办理会员卡一张。会员卡有效期为二年顾客会员卡如有到期或遗失申请补办赁时凭原会员卡或"顾客保留联"给与补办补办工本费为元原会员卡并同时作废。原会员卡积分按比的比例切换会员积分礼品以每月至号进行兑现。
五(积分方式:针对会员积分换礼品共设置八个等级礼品费用按营销费的的比列计算等级分别如下: 一级好礼(分):元同等价值商品 二级好礼(分):**元同等价值商品 三级好礼(分):**元同等价值商品 四级好礼(分):**元同等价值商品 五级好礼(分):**元同等价值商品 六级好礼(分):**元同等价值商 七级好礼(分):元同等价值商品 八级好礼(分):元同等价值商品
六、(执行要点:(各分公司根据积分方式的内容确定换礼商品每级积分礼品的商品范围在(个单品内)(各门店利用海报把积分换礼品的方式贴入商场进出口确保宣传力度(会员积分换礼的礼品在兑换前必需到位在兑换时的商品要列在商场门口礼品的陈列确保量大美观(积分礼品的兑换专由一人负责兑换负责人要做到服务态度真诚充分利用服务六大用语并做好解释工作。(执行中各分公司营销科对所辖的商场进行辅导及监督。
七、(会员卡变更解释工作的内容:()说明会员卡今后的用途这些用途包括:享受积分兑换礼品定期参加会员卡号的抽奖活动享受会员卡联谊单位的优惠待遇等()已登记办理过会员卡的顾客如果会员卡没过期仍可继续使用但积分会清为零()强调商品的价格是十分低价位的任何消费者都可以享受平价甚至更低价的商品()说明我超市在调价的同时更注重商品的质量。()如果可行的话可以让持有会员卡的顾客如果对购买的商品(需规定是哪些商品)不满意必须没有质量问题的前提下或是商品有质量问题可在天以内退换货而其他的消费者一般只有天的时间。()永久会员:指从顾客积分达到分并到商场来换此礼品时他就成为***超市的会员且在今后每年的会员卡更换过程中不用交纳元钱的办理工本费则为永久会员并且我们要对永久会员的资料做单独的记录。八(海报书写格式建议:拿张会员卡积分礼多多亲爱的顾客朋友:***超市从年月日起会员卡系统将会全面升级***超市本着以顾客的利益优先为原则实行会员卡的积分换礼制度。如果您是***超市的持卡会员当您拥有一定的积分您将会获得意想不到礼品***超市将会带给您"一样的消费不一样的体会"。如果您还没有加入我们的会员那就赶快行动吧
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