如何做好情绪管理 做一个高情商的职场人？ 思维导图

要做好自己的情绪管理，首先一点就是我们要培养自我察觉的能力，最主要的是不要沉浸在负面的情绪过程当中，而是主动地走出情绪怪圈。

当然走出怪圈最难的步骤，就是承认自己的负面情绪。

对于自我情绪管理的特点就是：能用更多的耐心来疏导自己，使它趋向一个平缓的状态，它才有可能成为一个长期良性的情绪状态来辅助我们，帮助我们。

在探索自我情绪的沟通过程当中，大家可以去尝试与自己独处。可能大家平时没有刻意给自己这样的机会，比如说工作太忙，或者大多数的时间过着群体生活。

我们是需要与自我独处的，也就是我们需要通过自我能量转换，说白了叫跟自己谈恋爱哄自己开心。

有的时候我们会把太多的精力放在生活上，放在与朋友的交往上，与同事的相处上，而忽略了与自我的相处。

这种方式我建议可以在一个星期甚至是五天为一个单元的时间，进行一个情绪的调配。在这个时间段里，我们可以做自己想做得任何的事情，但是建议是一个人来完成。

给自己一个空间，做任何自己觉得当下，做起来最舒服的事甚至是追星。比如我就是喜欢某一个明星，我就是想看到他，这样会让我觉得充满动力。所有状态，我觉得都是可以的，只要保证一个基本准则，能够补充我们自己的能量。

还有一个重要的点，有时我们产生很不好的情绪，有一大部分的原因，来自于我们身体的劳累或者是疲乏，这个也是引起我们情绪波动的很大的原因。

这时候我们可以调整作息，更好地避免情绪大幅度起伏。以上谈到的是我们可以在个人情绪管理中的一些办法。

职场情绪管理的核心是营造一个好的沟通的氛围，这个沟通分为包括：管理别人，以及日常互动。

跨部门沟通，为对方提供方法

与领导沟通，出选择题

当别人提出不同意见的时候，让对方把话说完。他一定有他的出发点，如果是我们中途打断，会造成他负面情绪的产生。能量是守恒的，一旦对方产生情绪，会折射到我们身上，对我们的任何工作产生一种阻拦的作用。同时你也产生负面情绪反馈回去，那这样的话，双方在沟通层面上就不断产生阻力，这不是一个良性循环。

当你听完对方的话的时候，你去帮他分析他的想法。先讲有利的部分，也就是说先把夸奖讲在前，这个是非常重要的部分。

然后我们再提出觉得可以改进的观点。记住要把很多沟通上的习惯用语做优化。比如，我经常问我同事“你懂我意思吗？”这个话在说出来时，你的潜台词是说“你真笨，你不懂我在说什么”。但其实我想表达的是我有没有说明白，或者说我有没有表达清楚。

把安抚当做习惯用语，比如说：“别急，我觉得这个事情可能是这样的，一二三四……”当你对对方带有安抚的沟通方式时，这个氛围的情绪管理，也形成了良好的反应。

大多数人，在沟通过程当中，为什么会产生负面的情绪？就是我们太急于去给对方答案，或者是发表自己的意见。

有时候我们发表的意见跟对方想要表达的内容是不搭边的，我们常常没有体会他为什么要讲这个话。所以说我们要去想一想他的出发点是什么。

包括放慢自己思考速度，甚至可以说这个事情暂缓，先去收集你的需求、观点，我把这些记下来，回头经过思考之后，通过其他方式，再进行一个反馈或是沟通。

这样给自己更长更大的空间进行思考。我们给出的反应也会是更完美的，甚至是更客观的。这个核心就是：寻求理由，梳理事件的能力，也是我们能做好情绪管理，培养自己高情商的重要办法和手段。

情绪的能量是守恒的，我们越压抑，它越是无法疏导，就会越对我们身心造成很大的影响。就跟治水的原理是一样的，通则不痛。

这个合适的方式存在几个要素：一个是说我们要在合适的时间点，跟合适的人去表达这样的负面情绪。

合适的时间点：

适当的人：