医院医疗管理工作总结思维导图

1、为确保医疗质量持续改进，保障医疗安全，激发全院职工的工作热情

2、坚持制度管人，制度面前人人平等，不断提升医院执行力子主题 2

3、坚持重大问题的决策和处理民主化

医院利用职工大会、院周会、科朝会对职工进行职业道德教育，要求全体职工在实际工作中切实体现人文关怀

践行“五心”服务，牢记职责和责任，真正把“以病人为中心”落到实处

为切实改善服务态度，提高服务质量，医院定期进行满意度问卷调查，广泛征求住院病人对医院工作的意见，每月对满意度调查结果进行总结

通过教育和监管，职工的职业道德有了明显的改进，医务人员主动服务意识进一步增强，医德医风和医疗服务质量有了明显提高，全年病员满意度均95%。

医院的重大事项、医疗收入、重大人事任免等均向全院职工公示

药品价格、医疗收费项目、医保政策及参保人员医保报账均向社会和患者进行公示

科室专业技术人员上墙公示，广泛接受广大人民群众的监督。

进一步加强急诊急救管理，简化门诊诊疗程序，优化服务流程，完善急救预案，组织急救演练

加强急救人员专业培训、加强急救车、急救箱的管理、强化现场急救处置能力及处置突发公共卫生事件能力，确保急救绿色通道的畅通

医疗技术人才是医院生存和发展的重要因素，医院对人才建设很重视，通过以下途径加强对人才的培养，提升医务人员的服务能力

继续开展“好医生”网站继续教育学习，全院共?人参加，开展华西远程教育，组织听课?次，共?人次参加

今年派?名医务人员到上级医院进修，?名医师参加住院医师规范化培训

组织“三基三严”理论培训考核两次，医疗、药剂人员共?人参加，合格率?%。

护理部认真贯彻落实优质护理服务，改变排班模式，在个临床科室实行APN排班模式，更有利于临床护理工作的开展，更方便病人

优化护理服务流程，实行护士分层次使用，初步探索护士岗位管理，制定了护士岗位设置实施方案，成立护士岗位设置工作领导小组，合理配置各科护士

加强监督管理，保障护理安全，重视护理骨干的培养，提高护理人员的业务素质，加强重点科室的督查力度

通过加强优质护理服务活动及“三基、三严”培训，提高了护士的主动服务意识及业务水平

为了切实推进整体迁建工程进度，尽快完成整体搬迁并投入使用，整体迁建工程建设领导小组，明确分工，各负其责

按实施方案和具体时间安排，有效推进迁建工作，整个工程项目在自治县委、政府的亲切关怀下、在县卫生局的领导下，在各级相关部门的大力支持下，新医院工程进度明显加快

今年按照上级部门关于全面推动医药卫生体制综合改革的方针政策

进行了绩效改革，继续实施党务院务公开，开展抗菌药物专项整治，继续实施了基本药物制度

按要求进行网上采购，符合规定要求，做到了合理诊疗，控制费用

继续开展临床路径，开展“三好一满意”活动，推进优质护理服务工作，覆盖率?%

开展对口帮扶工作，派驻卫生职业技术人员?人，继续开展临床路径。

医院及时调整了医院感染管理委员会、临床科室感染管理小组、门诊感染管理小组人员，更新了科室院感小组工作手册内容，定期召开会议，持续质量改进

修改和完善了院感突发事件以及职业暴露等应急预案，重新修订了医院重点科室的院感质量考核