互联网直播逻辑复盘思维导图

互联网直播逻辑复盘

1. 1、复盘步骤

   1. 流程复盘、产品复盘、流量复盘

2. 2、流程复盘

   1. 脚本复盘：流畅度-整体是否流畅、是否有环节出现问题。

   2. 配合程度：岗位配合-主播副播之间、主播场控之间、主播中控之间、主播运营之间。

   3. 人员表现：感染力-表现力、节奏、话术、敏感词、熟练度；情绪-饱满、充实、起伏变化；其他情况-各岗位职责完成度、表现

3. 3、ORID回顾法

   1. 客观事实：看到了什么、听到了什么、有什么具体问题，哪个环节有瑕疵。

   2. 客观反映：最直观的感受，第一反应是什么。

   3. 事实分析：这件事带给我的思考、意义或者启发是什么？

   4. 行动调整：我们下一步该如何做，怎么样调整，未来有什么具体措施。

4. 4、产品复盘

   1. 售卖数据：整体数据-GMV、产品销售额排名、件数、平均客单价、同环比；单品数据-超预期产品、达到预期产品、低于预期产品。

   2. 定价策略：价格数据-价格高低、对销售额的影响。

   3. 排品情况：排品顺序-价格曲线、是否存在同质量产品接近；搭配方式-前后产品是否呼应。

5. 5、流量复盘

   1. 基础数据：

      1. 加粉数/转粉率-用户转粉率、粉丝增长数、同环比；

      2. 人均时长/停留时长-时长、同环比；

      3. 观看数/场观-累计观看人次、粉丝占比；

      4. 粉丝观看时长-时长、同环比；

      5. 购物车点击次数-次数、粉丝占比、新用户占比；

      6. 商品点击次数-次数、粉丝占比、新用户占比。