互联网用户运营项目复盘思维导图
作为互联网用户运营对于一个项目的复盘内容分析
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思维导图大纲
互联网用户运营项目复盘思维导图模板大纲
针对目标KPI的达成情况进行复盘
数据是首要的指标
这部分的数据指标一般都需要通过数据埋点来获取
最初制定KPI时
商分和数据产品的人一定要进来
一起针对数据口径与埋点进行设计。
针对整个项目过程中人与事的复盘
这部分主要依赖项目过程数据和个人体感
需要先将数据指标收集好
同时向所有干系人征集问题与待改进项
最终形成短期/长期的Todo项
进行定期验收
复盘是为了优化与改进
尤其是大型项目集
涉及方很多
良好的机制与不断优化的框架会让项目更为顺畅
也可以避免很多常规大坑
风险和问题不能光听人反馈
也不能只听一方之言
要站在项目全盘去考虑合理性
单人的反馈可能存在偏向性
风险和问题的描述需要带上解决方案
要保证闭环
如果解决不掉
可以说暂无解决方案，但需要定好下一步的沟通方案
风险和问题需要及时上升
不能因为有解决方案或者等解决方案就拖着
一般自以为可控的最后都会背锅
问题、风险、变更三者是息息相关的
但不管哪一种，都应该要让所有相关方知晓并达成一致
颗粒度越细，一些问题在拆任务的时候就能发现
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